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远程银行中心、网点柜台均能办理因个人客户证件过期导致中止非柜面的临时解除手续。

题目

远程银行中心、网点柜台均能办理因个人客户证件过期导致中止非柜面的临时解除手续。

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1.客户注册直销银行时,说法有误的是()。A.注册时，无法通过OCR扫码识别卡号，则需手动输入绑定的银行卡号B.注册时，提示“该客户信息不全”，则需客户在网点办理信息补全业务(所需补全信息以柜面系统提示为准)C.注册时，提示“客户的证件已过期，请更新证件有效期”，则需客户在网点办理身份证更新后再操作D.注册时，提示“该卡已过期”，需客户移步网点更新

2.个人客户存单账户的结清可通过下列哪些渠道办理（）A、开户行柜台B、开户行同城网点的柜台C、网上银行D、电话银行

3.以下关于中止非柜面的说法中，正确的是（）A、客户因“开户半年无交易”被中止非柜面业务的，可通过“户口重新核实功能”菜单（1970）核实后解除B、客户通过手机银行成功维护居民身份证证件到期日信息后，由系统自动解除中止非柜面限制C、目前临时解除非柜面限制仅支持多人使用相同手机号及证件过期两种情况D、柜面发现的伪冒开户，可以使用“BC://冒用他人身份开户人账户”子项设置中止非柜面

4.客户在远程可视柜台办理业务,须进行个人银行卡、密码验证,部分业务还须提供个人身份证件并通过身份核验。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    个人免缴业务需要到哪里办理？（）.

    • A、公积金中心管理部柜台
    • B、公积金业务银行网点柜台
    • C、网上办事大厅
    • D、以上均可

    正确答案:A

  • 第2题：

    网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。

    • A、高柜、低柜
    • B、柜台、自助设备
    • C、临柜、电子银行
    • D、临柜、离柜

    正确答案:D

  • 第3题：

    通过个人网上银行追加的账户即成为非签约账户，客户携带有效证件及账户到柜台办理追加签约手续的账户成为签约账户。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    个人客户存单、存折账户的结清可通过下列哪些渠道办理：（）

    • A、开户行柜台
    • B、开户行同城网点的柜台
    • C、网上银行
    • D、电话银行

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    通过（）方式，可以修改电话银行企业客户登陆密码。

    • A、电话银行
    • B、开户网点柜台
    • C、任一柜台
    • D、ATM

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    关于第三方存管业务客户资料变更，下列表述错误的是（）。

    • A、客户修改客户交易结算资金管理账户的联系电话、传真、地址、证件类型等非重要信息时，可以到我行柜台办理，个人客户凭身份证件和银行密码进行修改，机构客户凭印鉴进行修改。
    • B、客户修改名称、证件类型和证件号码等重要信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息，不在需要到我行柜台办理客户银行结算账户相关信息的修改，就能进行交易。
    • C、客户资料变更只能到我行柜台办理
    • D、客户资料变更只能到证券公司的营业网点办理办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    个人客户存单账户的结清可通过下列哪些渠道办理（）
    A

    开户行柜台

    B

    开户行同城网点的柜台

    C

    网上银行

    D

    电话银行


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户修改客户交易结算资金管理账户的非重要信息时，可以到光大银行柜台办理，个人客户需凭（）进行修改。
    A

    只需身份证件

    B

    只需银行密码

    C

    需身份证件和密码

    D

    以上都不正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于第三方存管业务客户资料变更，下列表述错误的是（）。
    A

    客户修改客户交易结算资金管理账户的联系电话、传真、地址、证件类型等非重要信息时，可以到我行柜台办理，个人客户凭身份证件和银行密码进行修改，机构客户凭印鉴进行修改。

    B

    客户修改名称、证件类型和证件号码等重要信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息，不在需要到我行柜台办理客户银行结算账户相关信息的修改，就能进行交易。

    C

    客户资料变更只能到我行柜台办理

    D

    客户资料变更只能到证券公司的营业网点办理办理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    远程银行中心、网点柜台均能办理因个人客户证件过期导致中止非柜面的临时解除手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人网上银行客户携带有效证件及账户到柜台办理签约的账户为（）
    A

    普通客户

    B

    签约客户

    C

    非签约账户

    D

    签约账户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户在远程可视柜台办理业务，以下哪些是必须核验的（）。
    A

    银行卡

    B

    密码验证

    C

    个人身份证件

    D

    人脸识别验证


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户通过网上申请个人存款证明，如何在网点柜台领取？是否可以代办？（）

    • A、请您携带本人有效身份证件原件、借记卡原件，在30日内至任一网点领取，过期失效。
    • B、可以代办，如非客户本人，须提供代理人和客户本人身份证件原件、借记卡原件办理。
    • C、不能代办

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    个人网上银行客户携带有效证件及账户到柜台办理签约的账户为（）

    • A、普通客户
    • B、签约客户
    • C、非签约账户
    • D、签约账户

    正确答案:D

  • 第15题：

    个人客户设置查询密码可通过以下渠道申请（）。

    • A、网上银行
    • B、客服中心
    • C、网点柜台
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客户修改客户交易结算资金管理账户的非重要信息时，可以到光大银行柜台办理，个人客户需凭（）进行修改。

    • A、只需身份证件
    • B、只需银行密码
    • C、需身份证件和密码
    • D、以上都不正确

    正确答案:C

  • 第17题：

    柜台式FB，网点现场人员在业务审核过程经核实确认为虚假冒名客户的，由（）于当日按照《平安银行运营关注客户管理办法》的规定流程，发起EOA新增运营关注客户名单。

    • A、远程授权中心
    • B、网点运营人员
    • C、远程服务中心

    正确答案:B

  • 第18题：

    客户在远程可视柜台办理业务，以下哪些是必须核验的（）。

    • A、银行卡
    • B、密码验证
    • C、个人身份证件
    • D、人脸识别验证

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    多选题
    个人客户在我.行系统留存证件信息有误，经网点核实为我.行柜员录入错误，应提交什么资料办理变更？（）
    A

    若客户原预留的证件在有效期内，可参照内部整改操作，提交客户原预留的相关资料并备注情况说明上传远程

    B

    若客户原预留的证件己过有效期，需联系客户持有效证件亲临柜台核对信息后办理变更

    C

    无论客户原预留的证件是否已过有效期，均需联系客户持有效证件亲临柜台核对信息后办理变更

    D

    无论客户原预留的证件是否已过有效期，均可参照内部整改操作，提交客户原预留的相关资料并备注情况说明上传远程授权


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    个人客户设置查询密码可通过以下渠道申请（）。
    A

    网上银行

    B

    客服中心

    C

    网点柜台

    D

    手机银行


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。
    A

    高柜、低柜

    B

    柜台、自助设备

    C

    临柜、电子银行

    D

    临柜、离柜


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    个人网上银行客户如要重置登录密码，网点对私操作员应输入哪些要素柜台办理（）
    A

    证件类型

    B

    证件号码

    C

    取款密码

    D

    账户号


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    办理个人电子银行密码解锁，以下说法不正确的是（）
    A

    办理个人电子银行密码解锁，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件一份办理

    B

    办理个人电子银行密码解锁，客户向原注册网点提供本人的有效身份证件原件一份办理

    C

    办理个人电子银行密码解锁，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理

    D

    办理个人电子银行密码解锁，客户向原注册网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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