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当客户提出理财需求时，大堂人员应（）A、直接介绍理财产品B、可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处C、指导客户在自助渠道购买D、将客户引导至理财专员处进行推荐解答

题目

当客户提出理财需求时，大堂人员应（）

  • A、直接介绍理财产品
  • B、可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处
  • C、指导客户在自助渠道购买
  • D、将客户引导至理财专员处进行推荐解答
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1.大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

2.营销人员销售理财产品时不得（）。A、虚假宣传B、误导客户C、对客户进行风险评估D、向客户介绍理财产品

3.客户在购买理财产品时，工作人员做法错误的是（）A、客户持金葵花卡要咨询理财，引导员表示贵宾和低柜都不在，给客户写了一张理财经理的手机号表示可以联系B、承诺保险产品为固定收益，保本C、告诉客户说其他银行理财收益较高是因为其他银行自己给贴息D、当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险

4.投资经验丰富的个人客户申购理财产品时，可以不进行风险能力评估，直接购买理财产品。

更多“当客户提出理财需求时，大堂人员应（）A、直接介绍理财产品B、可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处C、指导客户在自助渠道购买D、将客户引导至理财专员处进行推荐解答”相关问题

  • 第1题：

    客户咨询理财时，大堂人员可直接为客户介绍理财产品


    正确答案:错误

  • 第2题：

    关于理财委托撤销说法正确的是（）。

    • A、个人客户购买理财可以在省内任意网点撤销
    • B、对公客户购买理财必须在原购买网点撤销
    • C、个人客户在柜面可撤销全部渠道购买的理财产品
    • D、对公客户在网银渠道，现金管理银企通平台只能撤销本渠道购买的理财产品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    理财产品根据销售对象的不同，可以将理财产品分为（）。

    • A、个人客户理财产品
    • B、单位客户理财产品
    • C、同业客户理财产品

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。

    • A、对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处
    • B、了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排
    • C、了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排
    • D、将个人贵宾客户引导至个人理财经理处
    • E、将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    金葵花客户提出办理现金业务时，贵宾理财经理应（）

    • A、让客户去自助渠道办理
    • B、不予理会
    • C、应指引客户至引导台刷卡取号进行办理
    • D、主动协调金葵花理财中心接待人员协助客户排队办理业务

    正确答案:D

  • 第6题：

    判断题
    大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理，可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    客户咨询时无需引导至专区，站着介绍理财产品不扣分
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    销售人员从事理财产品销售活动，不得有下列情形
    A

    诋毁其他机构的理财产品或销售人员

    B

    散布虚假信息，扰乱市场秩序

    C

    违规接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购，申购，赎回等交易

    D

    正确引导客户购买适合的理财产品

    E

    预约客户购买即将发售的理财产品


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    营销人员销售理财产品时不得（）。
    A

    虚假宣传

    B

    误导客户

    C

    对客户进行风险评估

    D

    向客户介绍理财产品


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户咨询理财时，大堂人员可直接为客户介绍理财产品
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    理财产品根据销售对象的不同，可以将理财产品分为（）。
    A

    个人客户理财产品

    B

    单位客户理财产品

    C

    同业客户理财产品


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    销售人员从事理财产品销售活动，不得有下列情形（）
    A

    诋毁其他机构的理财产品或销售人员

    B

    散布虚假信息，扰乱市场秩序

    C

    违规接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购，申购，赎回等

    D

    正确引导客户购买适合的理财产品

    E

    预约客户购买即将发售的理财产品


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户咨询时无需引导至专区，站着介绍理财产品不扣分


    正确答案:错误

  • 第14题：

    大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理，可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客户在超级柜台购买理财时，大堂引导人员因以客户回执的内容判断理财购买成功与否


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户需要理财服务或购买理财产品时，应由（）为客户提供理财服务。

    • A、客户经理
    • B、大堂经理
    • C、柜员
    • D、具备资质的理财人员

    正确答案:D

  • 第17题：

    销售人员在对客户进行理财产品销售时说法正确的时（）

    • A、不得推荐客户购买与其风险承受能力不匹配的理财产品
    • B、要充分披露理财产品信息和揭示风险，真实、全面介绍产品性质和特征
    • C、严禁通过虚假宣传、承诺收益等方式诱导客户购买中国银行理财产品
    • D、严禁将私募产品销售给大众投资者

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    单选题
    当客户提出理财需求时，大堂人员应（）
    A

    直接介绍理财产品

    B

    可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处

    C

    指导客户在自助渠道购买

    D

    将客户引导至理财专员处进行推荐解答


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    金葵花客户提出办理现金业务时，贵宾理财经理应（）
    A

    让客户去自助渠道办理

    B

    不予理会

    C

    应指引客户至引导台刷卡取号进行办理

    D

    主动协调金葵花理财中心接待人员协助客户排队办理业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于客户购买理财产品，以下说法正确的是（）。
    A

    客户对理财产品提出认购意向时，销售行应对客户进行产品适合度评估

    B

    对于超出客户风险承受能力的产品，即使客户了解了相关风险后主动提出购买，银行也不得将产品卖给客户

    C

    对于超出客户风险承受能力的产品，客户了解了相关风险后主动提出购买的，无需以书面形式列明必要说明事项，可以直接将产品卖给客户

    D

    客户嫌麻烦不愿意进行某产品适合度评估，销售行可以向客户推荐该产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户需要理财服务或购买理财产品时，应由（）为客户提供理财服务。
    A

    客户经理

    B

    大堂经理

    C

    柜员

    D

    具备资质的理财人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于理财委托撤销说法正确的是（）。
    A

    个人客户购买理财可以在省内任意网点撤销

    B

    对公客户购买理财必须在原购买网点撤销

    C

    个人客户在柜面可撤销全部渠道购买的理财产品

    D

    对公客户在网银渠道，现金管理银企通平台只能撤销本渠道购买的理财产品


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    销售人员在对客户进行理财产品销售时说法正确的时（）
    A

    不得推荐客户购买与其风险承受能力不匹配的理财产品

    B

    要充分披露理财产品信息和揭示风险，真实、全面介绍产品性质和特征

    C

    严禁通过虚假宣传、承诺收益等方式诱导客户购买中国银行理财产品

    D

    严禁将私募产品销售给大众投资者


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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