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以下关于双金客群的描述错误的是（）。A、在支行考核中，核心资产5万（含）-50万（不含）的客户即统计为金卡客户。B、在全员获客个人业绩统计中，核心资产5万（含）-50万（不含）的客户即统计为金卡客户。C、总行对分支行双金客群的定位为：最高持卡级为金葵花、金卡的客户，资产段在5-500万之间的客户。D、在支行考核中，核心资产50万（含）-500万（不含）的客户即统计为金葵花客户。

题目

以下关于双金客群的描述错误的是（）。

  • A、在支行考核中，核心资产5万（含）-50万（不含）的客户即统计为金卡客户。
  • B、在全员获客个人业绩统计中，核心资产5万（含）-50万（不含）的客户即统计为金卡客户。
  • C、总行对分支行双金客群的定位为：最高持卡级为金葵花、金卡的客户，资产段在5-500万之间的客户。
  • D、在支行考核中，核心资产50万（含）-500万（不含）的客户即统计为金葵花客户。
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1.以下关于基金客户服务方式的说法错误的是( )。A.互联网的应用B.自动传真、电子信箱与手机短信C.电话服务中心D.派专人服务

2.关于如何管理黄金客户,下列说法错误的是()A、确定各类黄金客户标准，实行等级管理B、各行社对辖内黄金客户要实行名单制管理C、对法人和个人黄金客户统一管理D、要根据客户经营变化等情况对黄金客户进行动态调整

3.关于PC机硬件的描述中，以下哪个说法是错误的（ ）

4.___,他们的数量占总客户群80%,而实现的利润只占利润总额的80%以下。A、“铅质客户”和“铁质客户”B、“黄金客户”和“铁质客户”C、“黄金客户”和“白金客户”D、“白金客户”和“铁质客户”

参考答案和解析
正确答案:B
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    正确答案：D
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    正确答案：A

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    正确答案：C
    认知层次：解释此题是理解判断题，考查考生对甲型肝炎流行特征的掌握情况。我国甲型肝炎的分布特征是北高南低，西高东低，农村高于城市。

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    (2016年)以下关于基金客户服务方式的说法错误的是（）。

    A.互联网的应用
    B.自动传真、电子信箱与手机短信
    C.电话服务中心
    D.“一对多”服务

    答案：D
    解析：
    D[解析]基金管理人或者代销机构通常设立独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用8种方式提供并优化客户服务，不包括D选项。

  • 第5题：

    关于背阔肌描述错误的是（）

    • A、属于外旋肌
    • B、属于内旋肌
    • C、大肌肉群
    • D、最大的阔肌

    正确答案:A

  • 第6题：

    双金客群专属产品销售精准度的目标客群为（）

    • A、新客户+资产不达标客户+流失预警客户
    • B、新客户+理财产品到期客户
    • C、新客户+资产不达标客户
    • D、新客户+流失预警客户

    正确答案:A

  • 第7题：

    2016年双金客群考核中的核心资产包含三方保证金和质押


    正确答案:正确

  • 第8题：

    通过对交通银行存量数据的分析，以下对不同客户群的户均存款、户均AUM排列表述正确的是（）

    • A、个贷客户＞小企业关键人＞普通个金客户
    • B、小企业关键人＞普通个金客户＞个贷客户
    • C、小企业关键人＞个贷客户＞普通个金客户
    • D、普通个金客户＞小企业关键人＞个贷客户

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些理财卡客户属于兴业银行VIP客户范畴（）
    A

    黑金客户

    B

    白金客户

    C

    黄金客户

    D

    白银客户


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    通过对交通银行存量数据的分析，以下对不同客户群的户均存款、户均AUM排列表述正确的是（）
    A

    个贷客户＞小企业关键人＞普通个金客户

    B

    小企业关键人＞普通个金客户＞个贷客户

    C

    小企业关键人＞个贷客户＞普通个金客户

    D

    普通个金客户＞小企业关键人＞个贷客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下关于基金客户服务特点的说法，错误的是（）
    A

    专业性

    B

    规范性

    C

    持续性

    D

    延时性


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    （）他们的数量占总客户群80%，而实现的利润只占利润总额的80%以下。
    A

    “铅质客户”和“铁质客户”

    B

    “黄金客户”和“铁质客户”

    C

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    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于社区结构要素的描述,以下哪项是错误的( )

    A、相对不固定的入群

    B、一定地域范围

    C、必需的生活服务设施

    D、特定的文化背景

    E、生活方式和认同意识


    参考答案：A

  • 第14题：

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    正确答案：C
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  • 第15题：

    以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）

    A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容
    B.基金售前服务包括开展投资者风险教育
    C.基金客户服务主要是基金售前服务
    D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容

    答案：C
    解析：
    基金客户服务步骤可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。

  • 第16题：

    (2017年)关于基金客户服务的原则，下列错误的是（ ）。

    A.有效沟通
    B.效率至上
    C.安全第一
    D.专业规范

    答案：B
    解析：
    基金客户服务的原则包括：投资者利益优先原则、有效沟通原则、安全第一原则、专业规范原则、适当性管理原则。

  • 第17题：

    以下关于约谈排序描述错误的是（）

    • A、允许收取客户诚意金（意向金），但诚意金仅代表客户强烈的购买意向，没有约谈/签约优先权和排他权
    • B、不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权
    • C、房源维护人有义务将所有意向客户告知业主（包括收诚意金客户、不包括未收诚意金客户）
    • D、已经收取定金的业主，只要未签约其他人可以向业主推荐和约谈其他客户

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    双金客群考核中“1+N”中“1”指的是（）

    • A、存量双金持卡客户
    • B、双金资产达标升级客户
    • C、跨月新开卡客户
    • D、当月新开卡客户且达标客户

    正确答案:D

  • 第19题：

    客群类销冠不包括？（）

    • A、最佳金卡客户营销冠军
    • B、最佳金葵花客户营销冠军
    • C、最佳双金MGM营销冠军
    • D、最佳潜力双金客户营销冠军

    正确答案:D

  • 第20题：

    快贷涉及的客群有（）。

    • A、AUM客群
    • B、房贷客群
    • C、代发工资客群
    • D、住房公积金客群

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    快贷涉及的客群有（）。
    A

    AUM客群

    B

    房贷客群

    C

    代发工资客群

    D

    住房公积金客群


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    公积金客群是指具有稳定公积金缴纳记录的工薪客户，该客群的万利金额度为公积金月缴纳基数的36倍
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于如何管理黄金客户，下列说法错误的是（）。
    A

    确定各类黄金客户标准，实行等级管理

    B

    各行社对辖内黄金客户要实行名单制管理

    C

    对法人和个人黄金客户统一管理

    D

    要根据客户经营变化等情况对黄金客户进行动态调整


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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