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下列选项中，属于按客户重要性分类的有（）。A、天使客户B、有价值客户C、有潜力客户D、长尾客群E、迁移客户

题目

下列选项中，属于按客户重要性分类的有（）。

  • A、天使客户
  • B、有价值客户
  • C、有潜力客户
  • D、长尾客群
  • E、迁移客户
相似考题

1.招行的客户分层管理体系,包括()。A.基于客户年龄的分群B.基于客户潜力的分户管理C.基于客户职业的分类D.建立特定营销目的的客群

2.按客户的重要性对其分类,可以分为()。A.忠诚客户B.贵宾型客户C.潜在客户D.重要型客户E.普通型客户

3.以下哪项描述不属于客户分类的基本方法（）A按客户支持度分类B按客户特征分类C按客户行为分类D按客户价值分类

4.按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成( )。A.潜在客户、新客户、常客户B.先锋客户、种子客户、常客户C.贵宾型客户、重要型客户、普通型客户D.有价值客户、怠慢客户、有希望客户

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,E
更多“下列选项中，属于按客户重要性分类的有（）。A、天使客户B、有价值客户C、有潜力客户D、长尾客群E、迁移客户”相关问题

  • 第1题：

    下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。

    • A、经济型客户
    • B、道德型客户
    • C、个性化客户
    • D、常规客户
    • E、方便型客户

    正确答案:A,B,C,E

  • 第2题：

    客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。

    • A、按客户特征分类
    • B、按客户忠诚度分类
    • C、按客户配合度分类
    • D、按客户经营状态分类

    正确答案:A

  • 第3题：

    愿意帮助网点，给网点提意见和建议的客户是（）类客户。

    • A、天使客户
    • B、有潜力客户
    • C、有价值客户
    • D、有频度客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    长尾客群批量维护的优点是（）。

    • A、便于识别客户
    • B、节省维护时间
    • C、一对一服务
    • D、满足客户需求

    正确答案:B

  • 第5题：

    网点最需要投入成本维护的客户是（）。

    • A、迁移客户
    • B、有潜力客户
    • C、有价值客户
    • D、有频度客户

    正确答案:C

  • 第6题：

    不属于客户分类的是（）

    • A、按客户规模分类
    • B、按企业与客户的关系分类
    • C、按客户重要性分类
    • D、按客户忠诚度划分

    正确答案:A

  • 第7题：

    按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。

    • A、潜在客户、新客户、常客户
    • B、先锋客户、种子客户、常客户
    • C、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户
    • D、有价值客户、怠慢客户、有希望客户

    正确答案:C

  • 第8题：

    铁质客户属于有潜力的客户。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    下列选项属于从按客户在服务链中所处的位置划分的客户群有（）。

    • A、经济型客户
    • B、关键客户
    • C、中间商客户
    • D、特殊客户

    正确答案:C

  • 第10题：

    选择目标客户的首要原则就是要选择（）的客户。

    • A、有资产
    • B、有潜力
    • C、有价值
    • D、有信誉

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    按客户的重要性对其分类，可以分为（）。
    A

    忠诚客户

    B

    贵宾型客户

    C

    潜在客户

    D

    重要型客户

    E

    普通型客户


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    选择目标客户的首要原则就是要选择（）的客户。
    A

    有资产

    B

    有潜力

    C

    有价值

    D

    有信誉


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列选项属于从管理的角度划分的客户群的有（）。

    • A、经济型客户
    • B、关键客户
    • C、道德型客户
    • D、特殊客户

    正确答案:B

  • 第14题：

    零售客户分类有明确的（）。

    • A、客户群
    • B、目标客户
    • C、分类标准
    • D、划分标准

    正确答案:B

  • 第15题：

    （）类客户构成了网点基础客户的根基。

    • A、有频度客户
    • B、有价值客户
    • C、有潜力客户
    • D、迁移客户

    正确答案:A

  • 第16题：

    当前，中小银行零售业务的客群重点是（）。

    • A、老年客户
    • B、天使客户
    • C、大客户
    • D、长尾客群

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列属于按忠诚度分类的名称有（）。

    • A、稳定大客户
    • B、省公司大客户
    • C、省级大客户
    • D、市（地）级大客户

    正确答案:A

  • 第18题：

    按照客户的重要性分类，可以将客户分为（）。

    • A、忠诚客户
    • B、老客户
    • C、关键客户
    • D、潜力客户
    • E、常规客户

    正确答案:C,D,E

  • 第19题：

    按客户的重要性对其分类，可以分为（）。

    • A、忠诚客户
    • B、贵宾型客户
    • C、潜在客户
    • D、重要型客户
    • E、普通型客户

    正确答案:A,C,E

  • 第20题：

    下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。

    • A、经济型客户
    • B、常规客户
    • C、潜力客户
    • D、临时客户

    正确答案:A

  • 第21题：

    按对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对潜力客户可采用的的营销方式，不包括（）。

    • A、安排特定客户经理服务一群潜力客户
    • B、采取批量营销策略
    • C、定期为客户提供产品信息和金融资讯
    • D、持续关注客户，培养客户进入高端客户群

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    按对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对潜力客户可采用的的营销方式，不包括（）。
    A

    安排特定客户经理服务一群潜力客户

    B

    采取批量营销策略

    C

    定期为客户提供产品信息和金融资讯

    D

    持续关注客户，培养客户进入高端客户群


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    按照客户的重要性分类，可以将客户分为（）。
    A

    忠诚客户

    B

    老客户

    C

    关键客户

    D

    潜力客户

    E

    常规客户


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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