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维护期间若出现工作差错,应(),并()。

题目

维护期间若出现工作差错,应(),并()。


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  • 第1题:

    故障管理的功能包括:( )、建立和维护差错日志并进行分析。

    A.通知用户
    B.恢复故障
    C.接收差错报告并做出反应
    D.发现故障

    答案:C
    解析:
    故障管理是网络管理中最基本的功能之一。网络故障管理包括故障检测、故障隔离和纠正故障三方面,包括以下典型功能:维护并检查错误日志、接受错误检测报告并做出响应、跟踪、辨认错误、执行诊断测试、纠正错误。

  • 第2题:

    以下关于冲正交易说法正确的是()。

    A发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施

    B发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释

    C发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损

    D发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折


    A
    发现差错交易后,应及时与客户联系,告知差错情况和处理措施。无法联系客户时,应延长差错交易监控录像保存时间,以利于与客户发生纠纷时取证。

  • 第3题:

    工作期间,若工作负责人临时离开工作现场不超过()小时,工作负责人应指定人员临时代替,并应通知全体工作人员和()

    • A、2,工作班成员
    • B、2,工作票签发人
    • C、2,工作许可人
    • D、4,部门领导

    正确答案:C

  • 第4题:

    维护人员入户工作期间佩带统一( ),且应端正地挂在( )的位置。


    正确答案:工牌左胸前正中

  • 第5题:

    账户信息的修改只能为纠正()而办理,普通柜员不得应客户要求办理账户信息修改。

    • A、综合柜员操作出现
    • B、支行长操作出现差错
    • C、普通柜员操作出现差错
    • D、客户经理工作出现差错

    正确答案:C

  • 第6题:

    ()工作出现差错,应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉。是行为举止规范要求。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    盘点若发现重大差异时,首先应检查()的工作是否存在问题,并制定出下一个年度的改进措施等

    • A、保管期间
    • B、盘点期间
    • C、出库期间
    • D、验收期间

    正确答案:B

  • 第8题:

    工作中出现的差错、事故,如给小孩服错了药物,应及时向雇主汇报,共商解决办法。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    员工在工作中出现差错时,应怎样做?


    正确答案: 应当及时更正并向客户道歉。

  • 第10题:

    填空题
    维护期间若出现工作差错,应(),并()。

    正确答案: 当面向客户致歉,及时纠正
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    当工作出现差错时,营业人员应()向用户道歉,并及时纠正差错。
    A

    立即

    B

    及时

    C

    当面

    D

    认真


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    船舶在港期间,( )等发生变化的,应仔细比对、核查,以免出现工作差错和疏漏
    A

    船员数量、货物数量

    B

    船员数量、船员国籍

    C

    船员国籍、货物数量

    D

    船员国籍、船舶航线


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()工作出现差错,应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉。是行为举止规范要求。

    A

    B



  • 第14题:

    当工作出现差错时,营业人员应()向用户道歉,并及时纠正差错。

    • A、立即
    • B、及时
    • C、当面
    • D、认真

    正确答案:C

  • 第15题:

    维护期间若出现工作差错,应(),并及时纠正。


    正确答案:当面向客户致歉

  • 第16题:

    维护人员入户作业前,若用户闻声开门或在门内询问时,装维人员应主动(),并()。


    正确答案:明示身份自我介绍来意

  • 第17题:

    当工作出现差错时,营业人员应当面向用户道歉,并()纠正差错。

    • A、当面
    • B、及时
    • C、认真
    • D、事后

    正确答案:B

  • 第18题:

    设备出现事故后,应(),并及时向上级报告。

    • A、检修
    • B、停用
    • C、保护现场
    • D、维护工作

    正确答案:C

  • 第19题:

    若机舱内某些工作确需短时开机时,工作人员应远转动部分并放好工具包,同时应保证在维护人员的控制范围内。()

    • A、工具包;
    • B、偏航开关;
    • C、紧急停机按钮;
    • D、启动按钮。

    正确答案:C

  • 第20题:

    船舶在港期间,( )等发生变化的,应仔细比对、核查,以免出现工作差错和疏漏

    • A、船员数量、货物数量
    • B、船员数量、船员国籍
    • C、船员国籍、货物数量
    • D、船员国籍、船舶航线

    正确答案:B

  • 第21题:

    判断题
    对于比较财务报表期间以前的前期重大差错,应调整比较财务报表最早期间的期初留存收益,财务报表其他相关项目的数字也应一并调整。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    在编制比较财务报表时,对于比较财务报表期间的重要的前期差错,应调整各该期间的净损益和其他相关项目;对于比较财务报表期间以前的重要的前期差错,应调整比较财务报表最早期间的期初留存收益,财务报表其他相关项目的数字也应一并调整。

  • 第22题:

    单选题
    当工作出现差错时,营业人员应当面向用户道歉,并()纠正差错。
    A

    当面

    B

    及时

    C

    认真

    D

    事后


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    若机舱内某些工作确需短时开机时,工作人员应远转动部分并放好工具包,同时应保证在维护人员的控制范围内。()
    A

    工具包;

    B

    偏航开关;

    C

    紧急停机按钮;

    D

    启动按钮。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析