改变学生问题行为的主要方法有（）和（）。

[答案要点]对学生的不良行为要及早矫正，在矫正时要以正面教育和疏导为主，工作要有诚心、细心和耐心。其主要方法有(1)有效说服；(2)树立良好的榜样；(3)利用群体约定；(4)价值辨析；(5)给予恰当的奖励与惩罚。[评析]此题旨在考查教师对学生不良行为的矫正方法。

[参考答案]行为改变的基本方法有强化法、代币奖励法、行为塑造法、示范法、惩罚法、自我控制法等。
(1)强化法。强化法用来培养新的适应行为。根据学习原理，一个行为发生后，如果紧跟着一个强化刺激，这个行为就会再一次发生。例如，一个学生不敢同老师说话，学习上遇到了疑难问题也没有勇气向老师求教，当他一旦敢于主动向老师请教，老师就给予表扬并耐心解答问题，这个学生就能学会主动向老师请教的行为方式。
(2)代币奖励法。代币是一种象征性强化物，筹码、小红星、盖章的卡片、特制的塑料币等都可作为代币。当学生做出我们所期待的良好行为后，我们发给数量相当的代币作为强化物。学生用代币可以兑换有实际价值的奖励物或活动。代币奖励的优点是：可使奖励的数量与学生良好行为的数量、质量相适应，代币不会像原始强化物那样产生“饱”现象而使强化失效。
(3)行为塑造法。行为塑造指通过不断强化逐渐趋近目标的反应来形成某种较复杂的行为。有时候我们所期望的行为在某学生身上很少出现或很少完整地出现。此时我们可以依次强化那些渐趋目标的行为，直到合意行为的出现。例如，有人曾用行为塑造法让一个缄默无语的孩子开口说话。
(4)示范法。观察、模仿教师呈示的范例或榜样，是学生社会行为学习的重要方式。模仿学习的机制是替代强化。替代强化指学习者因榜样受强化而使自己也间接受到强化。由于范例的不同，示范法有以下几种情况：辅导教师的示范，他人提供的示范，电视、录像、有关读物提供的示范，角色的示范。
(5)惩罚法。惩罚的作用是消除不良行为。惩罚有两种：一是在不良行为出现后，呈现一个厌恶刺激，如否定评价、给予处分；二是在不良行为出现后，撤销一个愉快刺激。
(6)自我控制法。自我控制是让当事人自己运用学习原理，进行自我分析、自我监督、自我强化、自我惩罚，以改善自身行为。从理论指导来说，它是一种经过人本主义心理学改善过的行为改变技术。其好处是：强调学生个人责任感，增加了改善行为的练习时间。

[答案要点]对学生的不良行为要及早矫正，在矫正时要以正面教育和疏导为主，工作要有诚心、细心和耐心。其主要方法有(1)有效说服；(2)树立良好的榜样；(3)利用群体约定；(4)价值辨析；(5)给予恰当的奖励与惩罚。[评析]此题旨在考查教师对学生不良行为的矫正方法。

问题行为是学生长期缺乏社会导向能力而适应了不良情境，或者屈从于外部诱因，或是由于内部冲动的结果。它不是学习成绩差的学生的“专利”，成绩好坏和问题行为无太大的关联。

【要点解析】
(一)行为改变的基本方法
行为改变的基本方法有强化法、代币奖励法、行为塑造法、示范法、消退法、处罚法、自我控制法等。
1．强化法。强化法用来培养新的适应行为。根据学习原理，一个行为发生后，如果紧跟着一个强化刺激，这个行为就会再一次发生。例如，一个学生不敢上课举手回答问题，即使他会，教师用鼓励的方式让他举起手来，并随后给予表扬，这个学生就逐渐敢于回答问题表现自己了。
2．代币奖励法。代币是一种象征性强化物，筹码、小红星、盖章的卡片、特制的塑料币等都可作为代币。当学生做出我们所期待的良好行为后，我们发给数量相当的代币作为强化物。反之，则扣回一定数量的代币。代币奖励的优点是：可使奖励的数量与学生良好行为的数量、质量相适应，代币不会像原始强化物那样产生“饱”现象而使强化失效。代币奖励法在低年龄的学生中使用更有效果。
3．行为塑造法。行为塑造指通过不断强化逐渐趋近目标的反应，来形成某种较复杂的行为。有时候我们所期望的行为在某学生身上很少出现或很少完整地出现，此时我们可以依次强化那些渐趋目标的行为，直到合意行为的出现。例如，有人曾用行为塑造法让一个缄默不语的孩子开口说话。使用行为塑造法要注意塑造的步子适宜，步步跟进。
4．示范法。观察、模仿教师呈示的范例(榜样)，是学生社会行为学习的重要方式。模仿学习的机制是替代强化。替代强化的含义是：学习者因榜样受强化而使自己也间接受到强化。由于范例的不同，示范法有以下几种情况：辅导教师的示范，他人提供的示范，电视、录像，有关读物提供的示范，角色的示范。无论哪种情况，范例的选择都是很重要的，范例与学习者之间的相似性最多，距离越近，学习的效果就越好。
5．处罚法。处罚的作用是消除不良行为。处罚有两种：一是在不良行为出现后，呈现一个厌恶刺激(如否定评价、给予处分)，二是在不良行为出现后，撤销一个愉快刺激。运用惩罚法及前面的代币奖励法都要让学习者明白，奖惩都是手段，不是目的。
6．自我控制法。自我控制是让当事人自己运用学习原理，进行自我分析、自我监督、自我强化、自我惩罚，以改善自身行为。从理论指导来说，它是一种经过人本主义心理学改善过的行为改变技术。其好处是：强调当事人(学生)个人责任感，增加了改善行为的练习时间。另外还可以培养起良好的习惯。
(二)行为演练的基本方法
1．全身松弛训练。全身松弛法，或称松弛训练，是通过改变肌肉紧张，减轻肌肉紧张引起的酸痛，以应对情绪上的紧张、不安、焦虑和气愤。
全身松弛法有不同的操作方式，紧张、松弛对照训练是最常见的一种。这种松弛训练法由雅各布松在20世纪20年代首创，这种训练不仅可以消除学生的紧张情绪，提高成绩及身心素质；还可用于正常人的保健锻炼。训练时要求：精神专一；姿势安适，降低肌肉张力；环境宁静。
2．系统脱敏法。又称交互抑制法，由美国学者沃尔朴于1958年首创。系统脱敏的含义是，当某些人对某事物、某环境产生敏感反应(害怕、焦虑、不安)时，我们可以在当事人身上发展起一种不相容的反应，使对本来可引起敏感反应的事物，不再发生敏感反应。系统脱敏法适用于焦虑和恐惧症的治疗。
3．肯定性训练。也叫自信训练、果敢训练，其目的是促进个人在人际关系中公开表达自己真实情感和观点，维护自己权益也尊重别人权益，发展人的自我肯定行为。自我肯定行为主要表现在三个方面：(1)请求：请求他人为自己做某事，以满足自己合理的需要。(2)拒绝：拒绝他人无理要求而又不伤害对方。(3)真实地表达自己的意见和情感。肯定性训练是通过设置训练情境、角色扮演的方式来增强自信心，然后再将学得的应对方式应用到实际生活情境中。通过训练，当事人不仅减低了焦虑程度，而且发展了应对实际生活的能力。
(三)改善学生认知的方法
认知行为矫正理论认为，一个人的思想决定了他的内心体验及行为反应。美国临床心理学家艾里斯曾提出理性情绪辅导方法，他认为人的情绪是由他的思想决定的，合理的观念导致健康的情绪，不合理的观念导致负向的、不稳定的情绪。理性情绪治疗是一项具有浓厚教育色彩的心理治疗法。台湾吴丽娟在此基础上编拟了“理性情绪教育课程”，该课程让学生分辨理性信念与非理性信念，然后试图驳斥非理性信念。
在学校心理辅导实际活动中，我们应根据辅导目标的要求，综合运用各种方法，形成一个统一的辅导工作的基本模式。台湾吴武典提出了一个考虑到问题、方式与策略三个维度的模式，即针对受辅导学生的问题，提供他所能接受的最适当的方式，予以最适当的处理。该模式很有参考价值。

[参考答案]行为改变的基本方法有强化法、代币奖励法、行为塑造法、示范法、消退法、惩罚法、自我控制法等。
(1)强化法。强化法用来培养新的适应行为。根据学习原理，一个行为发生后，如果紧跟着一个强化刺激．这个行为就会再一次发生。例如，一个学生不敢同老师说话，学习上遇到了疑难问题也没有勇气向老师求教，当他一旦敢于主动向老师请教，老师就给予表扬，并耐心解答问题，这个学生就能学会主动向老师请教的行为方式。
(2)代币奖励法。代币是一种象征性强化物，筹码、小红星、盖章的卡片、特制的塑料币等都可作为代币。当学生做出我们所期待的良好行为后，我们发给数量相当的代币作为强化物。学生用代币可以兑换有实际价值的奖励物或活动。代币奖励的优点是：可使奖励的数量与学生良好行为的数量、质量相适应，代币不会像原始强化物那样产生“饱”现象而使强化失效。
(3)行为塑造法。行为塑造指通过不断强化逐渐趋近目标的反应，来形成某种较复杂的行为。有时候我们所期望的行为在某学生身上很少出现或很少完整地出现。此时我们可以依次强化那些渐趋目标的行为，直到合意行为的出现。例如，有人曾用行为塑造法让一个缄默无语的孩子开口说话。
(4)示范法。观察、模仿教师呈示的范例或榜样，是学生社会行为学习的重要方式。模仿学习的机制是替代强化。替代强化指学习者因榜样受强化而使自己也间接受到强化。由于范例的不同，示范法有以下几种情况：辅导教师的示范，他人提供的示范，电视、录像，有关读物提供的示范，角色的示范。
(5)惩罚法。惩罚的作用是消除不良行为。惩罚有两种：一是在不良行为出现后，呈现一个厌恶刺激，如否定评价、给予处分；二是在不良行为出现后，撤销一个愉快刺激。
(6)自我控制法。自我控制是让当事人自己运用学习原理，进行自我分析、自我监督、自我强化、自我惩罚，以改善自身行为。从理论指导来说，它是一种经过人本主义心理学改善过的行为改变技术。其优点是：强调学生个人责任感，增加了改善行为的练习时间。