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订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。

题目

订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。

相似考题

1.保险客户服务是保险公司业务经营最重要的内容之一，以实际哪种情形之一为目标()A实现客户满意最大化B实现保险公司经营不断发展壮大C实现保险公司利润最大化D保险公司价值最大化

2.掌握影响订单处理时间的因素,从而采取相应的措施,能够显着提高订单处理的效率和()。A、企业利润B、客户服务水平C、订单处理的时间D、减少缺货

3.掌握影响订单处理时间的因素,从而采取相应的措施,能够显著提高订单处理的效率和( )。A.企业利润B.客户服务水平C.订单处理的时间D.减少缺货

4.保险客户服务是保险经营的重要环节，保险客户服务的目标是()A、实现社会效益最大化B、实现客户满意最大化C、实现业务结构合理化D、实现效益增长快速化

更多“订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。”相关问题

  • 第1题：

    CRM与ERP的不同()

    A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用

    B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用

    C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”

    D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

    E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。


    参考答案：A,B,C,D,E

  • 第2题：

    订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一，以下说法错误的是（ ）。

    A.可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短
    B.得到对客户订单处理的全程跟踪信息
    C.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递、订单跟踪
    D.维持一定库存水平，使企业获得竞争优势

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    影响物流客户服务的时间因素有（）.

    A订单的传送时间

    B订单的处理时间

    C订单的准备时间

    D订单的发送时间


    A,B,C,D
    略

  • 第4题：

    掌握影响订单处理时间的因素。从而采取措施，能有效提高订单处理的效率和（）。

    • A、企业利润
    • B、客户服务水平
    • C、订单处理时间
    • D、减少缺货

    正确答案:B

  • 第5题：

    保险客户服务是保险经营的重要环节之一。保险客户服务的目标是（）。

    • A、实现社会效益最大化
    • B、实现客户满意最大化
    • C、实现业务结构合理化
    • D、D.实现效益增长快速化

    正确答案:B

  • 第6题：

    物流中心的网略布局对于流通企业，更重要的是考虑（）。

    • A、覆盖网点的距离
    • B、服务水平
    • C、平衡订货批量对采购订单的影响
    • D、客户的满意度
    • E、服务的可得性

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    保险客户服务是保险经营的重要环节之一。保险客户服务的目标是（）

    • A、实现社会效益最大化
    • B、实现客户满意最大化
    • C、实现业务结构合理化
    • D、实现效益增长快速化

    正确答案:B

  • 第8题：

    从物流客户服务的重要要素来看，下列能够影响时间要素的是（）

    • A、订单传送
    • B、周期时间
    • C、安全交货
    • D、订单的正确性

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    掌握影响订单处理时间的因素。从而采取措施，能有效提高订单处理的效率和（）。
    A

    企业利润

    B

    客户服务水平

    C

    订单处理时间

    D

    减少缺货


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    掌握影响订单处理时间的因素，从而采取相应的措施，能够显著提高订单处理的效率和（）。
    A

    企业利润

    B

    客户服务水平

    C

    订单处理的时间

    D

    减少缺货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    物流客户服务的交易中要素有（）。
    A

    订单处理

    B

    订单履行

    C

    订单查询

    D

    客户理赔

    E

    增值服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（ ）

    A.实现社会效益最大化

    B.实现客户满意最大化

    C.实现业务结构合理化

    D.实现效益增长快速化


    参考答案：B
    保险客户服务是保险公司经营活动最重要的内容之一。保险公司提供优质客户服务的能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系是十分重要的。保险客户服务以实现客户满意最大化、维系并培养忠诚保险客户、实现客户价值与保险公司价值的共同增长为目标。故本题选择B。

  • 第14题：

    商品流通企业客户服务政策体系的重要组成是()。

    A:交易前要素
    B:交易后要素
    C:交易中要素
    D:订单处理

    答案：A
    解析：
    本题考查客户服务要素。

  • 第15题：

    订单周期影响着企业的客户服务质量，所以对于卖方来说订单周期应当（）.

    A越短越好

    B越长越好

    C影响不大

    D结合企业实际情况制定合理的订单周期


    D
    略

  • 第16题：

    （）为物流客户服务中心业务的开端，其处理结果将影响客户服务中心的后续工作。

    • A、库存商品
    • B、订单处理
    • C、在产品
    • D、送货

    正确答案:B

  • 第17题：

    仓储服务库存管理实际上是物流管理最核心和最专业的领域之一是（）。

    • A、仓储管理
    • B、库存管理
    • C、订单处理
    • D、包装

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    企业网上采购的主要目标是（）。

    • A、维持企业正常生产、服务和运营
    • B、对影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化
    • C、适应企业自身业务急剧成长的需要
    • D、自行构造新的商务系统

    正确答案:B

  • 第19题：

    物流业务很重要的一个核心部分就是客户订单的流动，从客户订货开始，直至货品和服务到达客户需要的目的地，其中就包含了一组连续的订单流动，订单的处理就是细致周到的物流客户服务。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    影响物流客户服务可靠性因素的内容不包括（）

    • A、周期时间
    • B、订单处理
    • C、安全交货
    • D、订单的正确性

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    物流中心的网略布局对于流通企业，更重要的是考虑（）。
    A

    覆盖网点的距离

    B

    服务水平

    C

    平衡订货批量对采购订单的影响

    D

    客户的满意度

    E

    服务的可得性


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业网上采购的主要目标是（）。
    A

    维持企业正常生产、服务和运营

    B

    对影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化

    C

    适应企业自身业务急剧成长的需要

    D

    自行构造新的商务系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    影响物流客户服务可靠性因素的内容不包括（）
    A

    周期时间

    B

    订单处理

    C

    安全交货

    D

    订单的正确性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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