1.十一字文明用语:“()”“您好”“请”“谢谢”“()”“再见”A、好、不客气B、您、对不起C、好、对不起D、您、不客气
2.十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
3.十一字文明用语有()。A、您;您好B、请;谢谢C、对不起;再见
4.工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十一字礼貌用语是:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
第1题:
您;您好
请;谢谢
对不起;再见
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: