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  • 第1题:

    (2018年5月)下列关于信息沟通的说法,正确的是()。

    A.信息沟通包括正式沟通和口头沟通
    B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
    C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
    D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程

    答案:B
    解析:
    P359-361
    企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型,以及与其对应的两种信息沟通形式,正式沟通与非正式沟通,故选项A错误;横向沟通是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递,故选项C错误;信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程,故选项D错误。

  • 第2题:

    (  )是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

    A. 纵向信息沟通
    B. 综合信息沟通
    C. 横向信息沟通
    D. 标准信息沟通

    答案:C
    解析:
    信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收入的过程。它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程,是情报相互交换的过程。其中,横向信息沟通是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

  • 第3题:

    就信用限额、预付款、超时房费的收取,以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于()。

    • A、预订处与接待处的信息传递
    • B、前厅部与销售部的信息沟通
    • C、前厅部与客房部的信息沟通
    • D、前厅部与财务部的信息传递

    正确答案:D

  • 第4题:

    沟通是意义的传递与理解


    正确答案:正确

  • 第5题:

    沟通是指意义的传递与理解。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    有了(),信息沟通进入一个更高、更新的阶段,从而沟通更有效、更及时和更全面。

    • A、通畅的信息传递途径
    • B、现代管理信息系统
    • C、信息的传递与被理解
    • D、信息的及时传递

    正确答案:B

  • 第7题:

    信息沟通的正确表述包括:信息沟通()

    • A、就是正确决策
    • B、就是信息传递
    • C、不仅取决于信息被传递,还取决于被理解
    • D、主要是人与人之间的信息沟通

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    判断题
    信息沟通就是信息的传递和理解。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    就信用限额、预付款、超时房费的收取,以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于()。
    A

    预订处与接待处的信息传递

    B

    前厅部与销售部的信息沟通

    C

    前厅部与客房部的信息沟通

    D

    前厅部与财务部的信息传递


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    什么是信息沟通?如何理解它?

    正确答案: 信息沟通就是信息的传递和理解。要从以下几点来理解:(1)信息沟通首先是信息的传递,如果信息没有被传递到接受者那里,信息沟通就没有发生。(2)成功的信息沟通,不仅需要信息被传递,还要被理解。(3)信息沟通的主体是人,即信息沟通主要发生在人与人之间(4)由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错,所以管理者把各种信息沟通过程看成是一个整体,即管理信息系统。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    信息沟通的正确表述包括:信息沟通()
    A

    就是正确决策

    B

    就是信息传递

    C

    不仅取决于信息被传递,还取决于被理解

    D

    主要是人与人之间的信息沟通


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    当信息沟通所用的语言和传递方式能够受被接收者所理解时,就可以认为它是()的信息。
    A

    有含义

    B

    完整

    C

    清楚

    D

    明确


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于信息沟通的说法正确的是( )。

    A.信息沟通包括正式沟通与口头沟通
    B.纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
    C.横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
    D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

    答案:B
    解析:
    信息沟通制度;
    信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型,以及与其对应的两种信息沟通形式,即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度,其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率,同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括:①纵向信息沟通,包括上向沟通和下向沟通。②横向沟通,是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。③建立标准信息载体。

  • 第14题:

    信息沟通就是信息的传递和理解。

    A

    B



  • 第15题:

    信息沟通过程是从信息的传递开始的。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    什么是信息沟通?如何理解它?


    正确答案:信息沟通就是信息的传递和理解。要从以下几点来理解:(1)信息沟通首先是信息的传递,如果信息没有被传递到接受者那里,信息沟通就没有发生。(2)成功的信息沟通,不仅需要信息被传递,还要被理解。(3)信息沟通的主体是人,即信息沟通主要发生在人与人之间(4)由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错,所以管理者把各种信息沟通过程看成是一个整体,即管理信息系统。

  • 第17题:

    当信息沟通所用的语言和传递方式能够受被接收者所理解时,就可以认为它是()的信息。

    • A、有含义
    • B、完整
    • C、清楚
    • D、明确

    正确答案:D

  • 第18题:

    信息沟通是()的传递与理解。


    正确答案:意义

  • 第19题:

    单选题
    及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于()。
    A

    预订处与接待处的信息传递

    B

    前厅部与销售部的信息沟通

    C

    前厅部与客房部的信息沟通

    D

    接待处与结帐处的信息传递


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    有了(),信息沟通进入一个更高、更新的阶段,从而沟通更有效、更及时和更全面。
    A

    通畅的信息传递途径

    B

    现代管理信息系统

    C

    信息的传递与被理解

    D

    信息的及时传递


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    沟通必须包括()
    A

    信息产生与传递

    B

    信息产生与理解

    C

    信息理解与反馈

    D

    信息传递与理解


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    信息沟通时所用的语言和传递方式不能被接受者理解是违反了(  )。
    A

    完整性原则

    B

    平行沟通的原则

    C

    上行沟通的原则

    D

    下行沟通的原则

    E

    明确的原则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列对信息沟通的过程排列正确的是:()
    A

    信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈

    B

    信息源→编码→传递→接收→译码→理解

    C

    信息源→编码→传递→接收→理解→反馈

    D

    信息源→编码→译码→理解→反馈


    正确答案: D
    解析: 暂无解析