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单选题持卡人在自助取款设备取款时，发生机具故障未吐钞，但持卡人的银联卡已全款扣账并清算。收单机构核实长款后应及时以原因码（）提交贷记调整。A 9600-交易被持卡人取消B 9601-收单机构发现长款C 9651-取现消费金额大于记账金额D 9654-异常冲正交易

题目
单选题
持卡人在自助取款设备取款时，发生机具故障未吐钞，但持卡人的银联卡已全款扣账并清算。收单机构核实长款后应及时以原因码（）提交贷记调整。
A

9600-交易被持卡人取消

B

9601-收单机构发现长款

C

9651-取现消费金额大于记账金额

D

9654-异常冲正交易

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1.出现以下类似情况需作借记补账处理的业务有（）A、本行卡在他行ATM取款，未吐钞或部份吐钞，账已扣，银联资金已清算。B、本行卡在银联POS消费时，交易不成功，持卡人账已扣，银联资金已清算。C、本行卡在银联POS消费时，交易成功，持卡人账未扣，银联资金已（或未）清算。D、本行卡在他行ATM取款，部份吐钞，账已扣，代理行成功，银联资金已（或未）清算。

2.一笔取现交易，收单机构及时核查发现交易长款并完成贷记调整后，发卡机构提交调单要求核实交易是否成功，则收单机构提供吐钞失败交易凭证的同时应提供回复码（）。A、01-交易成功，收单机构无长款B、02-交易有差错，收单机构长款，已做账务调整C、03-交易有差错，收单机构长款，待做账务调整或请退单D、04-交易凭证无法提供

3.主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。A、营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理B、营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款C、发卡机构对我社特约商户退单的差错处理D、我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整

4.如果持卡人发生POS消费未成功已扣账、重复扣账或ATM取款未吐钞的情况，分行提请差错及争议处理时需提供什么表格，有何要求？

更多“持卡人在自助取款设备取款时，发生机具故障未吐钞，但持卡人的银联卡已全款扣账并清算。收单机构核实长款后应及时以原因码（）提”相关问题

  • 第1题：

    对于开户行ATM应收调整，若开户行成功，银联成功，代理行失败。则该差错形成的结果是（）。

    • A、开户行扣客户账成功，银联未清算
    • B、持卡人取款失败，代理行ATM长款
    • C、贷记调整超过提交时限，收单行即长款方主动发起例外长款处理
    • D、持卡人取款陈功，代理行ATM短款

    正确答案:B

  • 第2题：

    自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过中国农业银行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。

    • A、吞卡后要求取卡
    • B、取款扣账未出钞
    • C、存款未记账
    • D、卡无磁

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    自助设备加钞、取钞完成后，及时开放自助设备的存取款功能，并应做好（）

    • A、自助设备巡查
    • B、存，取款测试
    • C、打乱密码工作
    • D、打印核查清单工作

    正确答案:B

  • 第4题：

    福万通借记卡持卡人跨行、跨地区（发卡城市外）取款的手续费由取款终端直接从持卡人存款账户扣收。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    单选题
    一笔取现交易，收单机构及时核查发现交易长款并完成贷记调整后，发卡机构提交调单要求核实交易是否成功，则收单机构提供吐钞失败交易凭证的同时应提供回复码（）。
    A

    01-交易成功，收单机构无长款

    B

    02-交易有差错，收单机构长款，已做账务调整

    C

    03-交易有差错，收单机构长款，待做账务调整或请退单

    D

    04-交易凭证无法提供


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）
    A

    查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生

    B

    自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整

    C

    机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整

    D

    ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    一名30多岁的男子来到银行，称在ATM上取款后因未及时取钞，现金被ATM吞回，要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机，ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易，并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问：柜员的处理过程哪些地方存在疏漏？（）
    A

    由于客户确发生ATM取款时卡钞，故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确

    B

    必须查询持卡人的账户是否下账，如为他行卡，需提交查询到银联中心。

    C

    必须对自助设备进行降钞，检查账款是否相符，废钞箱款项是否相符，是否有假钞。

    D

    调阅监控，查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符，是否有异常。

    E

    在确定已扣客户账，废钞箱内吞钞无假币，吞钞过程无异常后，方可将款项存入客户账户。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    营业机构处理自助设备查询业务时，如何判断是否长款（）。
    A

    清钞查看自助设备是否长款

    B

    查看该交易核心记账状态和吐钞标志，记账失败，未吐钞的是长款

    C

    查看该交易核心记账状态和吐钞标志，记账成功，自助设备未吐钞的是长款

    D

    询问客户银行卡扣款情况


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过中国农业银行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。
    A

    吞卡后要求取卡

    B

    取款扣账未出钞

    C

    存款未记账

    D

    卡无磁


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    出现以下类似情况需作贷记补账处理的业务有（）
    A

    本行卡在他行ATM取款，未吐钞或部份吐钞，账已扣，银联资金已清算。

    B

    本行卡在银联POS消费时，交易已成功，持卡人账未扣，银联资金已清算。

    C

    本行卡在他行ATM取款，已吐钞或部份吐钞，账未扣，代理行成功，银联资金未清算。

    D

    本行卡在他行ATM取款，已吐钞或部份吐钞，账未扣，代理行成功，银联资金已清算。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    现金类自助设备要安装针对持卡人面部、（）及钞箱装填现金部位的监控摄像头。
    A

    取款人

    B

    出钞口

    C

    设备屏幕

    D

    加钞环境


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    自助设备加钞、取钞完成后，及时开放自助设备的存取款功能，并应做好（）
    A

    自助设备巡查

    B

    存，取款测试

    C

    打乱密码工作

    D

    打印核查清单工作


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    贷记调整的原因为（）。

    • A、交易被持卡人取消
    • B、收单方（或转入行）发现长款中心已清算
    • C、ATM未吐钞
    • D、ATM部分吐钞

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    现金类自助设备要安装针对持卡人面部、（）及钞箱装填现金部位的监控摄像头。

    • A、取款人
    • B、出钞口
    • C、设备屏幕
    • D、加钞环境

    正确答案:B

  • 第15题：

    对于因存、取款或因机具造成的长款，自助设备管理员必须根据自助设备流水日志与ATM交易流水清单勾对结果进行确认，再由双人核对钞箱现金，经会计主管审核后，将款项转入（）科目。

    • A、其他应付款
    • B、个人久悬未取款项
    • C、其他待付结算款
    • D、待处理ATM长款

    正确答案:D

  • 第16题：

    持卡人在自助取款设备取款时，发生机具故障未吐钞，但持卡人的银联卡已全款扣账并清算。收单机构核实长款后应及时以原因码（）提交贷记调整。

    • A、9600-交易被持卡人取消
    • B、9601-收单机构发现长款
    • C、9651-取现消费金额大于记账金额
    • D、9654-异常冲正交易

    正确答案:B

  • 第17题：

    多选题
    贷记调整的原因为（）。
    A

    交易被持卡人取消

    B

    收单方（或转入行）发现长款中心已清算

    C

    ATM未吐钞

    D

    ATM部分吐钞


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。
    A

    营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理

    B

    营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款

    C

    发卡机构对我社特约商户退单的差错处理

    D

    我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    为防止客户利用回钞功能骗取银行资金，清机后应特别关注客户取款时发生长款，故障代码为（）的交易。一定要严格核实客户交易和长款钞票。
    A

    AT

    B

    RT

    C

    PT

    D

    SF


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    借记卡请款原因码：9651ATM吐钞金额大于记账金额。适用情形：因ATM机具故障，或收单机构系统原因提交清算金额（）吐钞金额形成的短款。
    A

    大于

    B

    小于

    C

    等于

    D

    大于等于


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    出现以下类似情况需作借记补账处理的业务有（）
    A

    本行卡在他行ATM取款，未吐钞或部份吐钞，账已扣，银联资金已清算。

    B

    本行卡在银联POS消费时，交易不成功，持卡人账已扣，银联资金已清算。

    C

    本行卡在银联POS消费时，交易成功，持卡人账未扣，银联资金已（或未）清算。

    D

    本行卡在他行ATM取款，部份吐钞，账已扣，代理行成功，银联资金已（或未）清算。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对于开户行ATM应收调整，收单行通过银联差错平台提交的ATM例外长款处理。则该差错形成的结果是（）。
    A

    开户行扣客户账成功，银联未清算

    B

    持卡人取款失败，代理行ATM长款

    C

    贷记调整超过提交时限，收单行即长款方主动发起例外长款处理

    D

    持卡人取款陈功，代理行ATM短款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于开户行ATM应收调整，若开户行成功，银联失败，代理行失败。则该差错形成的结果是（）。
    A

    开户行扣客户账成功，银联未清算

    B

    持卡人取款失败，代理行ATM长款

    C

    贷记调整超过提交时限，收单行即长款方主动发起例外长款处理

    D

    持卡人取款陈功，代理行ATM短款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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