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判断题旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（　　）A 对B 错

题目
判断题
旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（　　）
A

对

B

错

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1.旅游投诉必须符合的条件是( )。A．要有书面投诉状B．有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据C．属于投诉条例规定的旅游投诉范围D．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

2.旅游投诉中的调解主体是旅游投诉管理机关．( )

3.旅游投诉的主体有( )。A.旅游管理部门B.旅游者C.国内旅游经营者D.海外旅游经营商

4.旅游者与旅游经营者发生纠纷时，只能向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉。( )

参考答案和解析
正确答案： 错
解析：
旅游投诉具有如下特征：①投诉主体只能是旅游者；②被投诉主体只能是旅游经营者；③请求解决的纠纷属于民事争议；④受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构；⑤处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为；⑥处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为。
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  • 第1题：

    旅游投诉的主体是( )。

    A.旅游管理部门

    B.旅游者

    C.国内旅游经营者

    D.海外旅游经营商


    正确答案：BCD
    BCD

  • 第2题：

    旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。( )


    正确答案：

    3.×  书面形式  改为  书面或口头形式

  • 第3题：

    旅游投诉必须具备的条件是()。

    A、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

    B、有明确的被投诉者

    C、有具体的投诉请求和事实依据

    D、属于投诉条例规定的投诉范围


    参考答案：ABCD

  • 第4题：

    旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。


    答案：错
    解析：

  • 第5题：

    旅游投诉的特征主要包括（）。

    A.投诉主体只能是旅游者
    B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
    C.请求解决的纠纷属于民事争议
    D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
    E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

    答案：A,C,D,E
    解析：
    旅游投诉的特征主要包括投诉主体只能是旅游者；被投诉主体只能是旅游经营者；请求解决的纠纷属于民事争议；受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构；处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为；处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为。

  • 第6题：

    《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列（ ）特征。

    A.投诉主体是旅游者
    B.被投诉主体是旅游经营者
    C.请求解决的纠纷属于民事争议
    D.受理机关是消费者协会
    E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第7题：

    旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身利益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头的形式向旅游行政管理部门提起投诉、请求处理的行为


    正确答案:错误

  • 第8题：

    旅游投诉的主体是（）。

    • A、旅游管理部门
    • B、旅游者
    • C、国内旅游经营者
    • D、海外旅游经营商

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    旅游投诉的调解主体是（）。

    • A、双方当事人
    • B、投诉者
    • C、被投诉者
    • D、旅游行政管理部门

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    旅游投诉的主体有（）。
    A

    旅游管理部门

    B

    旅游者

    C

    国内旅游经营者

    D

    海外旅游经营商


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    旅游投诉应同时具备下列哪些条件，旅游行政管理部门才会受理？（）
    A

    旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围

    B

    要在规定的时效内提出投诉

    C

    要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据

    D

    投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅游投诉的调解主体是（）
    A

    双方当事人

    B

    投诉者

    C

    被投诉者

    D

    旅游行政管理部门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益．对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位．以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为．( )


    正确答案：×

  • 第14题：

    旅游投诉，是指()为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法利益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门得出投诉,请求处理的行为。

    A、旅游者

    B、海外旅行商

    C、国内旅游经营者

    D、国外旅游经营者


    参考答案：ABC

  • 第15题：

    下列关于旅游投诉制度表述错误的是（）。

    A.旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门
    B.请求解决的纠纷属于民事争议
    C.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构
    D.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

    答案：A
    解析：
    旅游投诉主体只能是旅游者，被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第16题：

    旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（）。

    A.旅游经营者违反合同约定的
    B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
    C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的
    D.损害旅游者其他合法权益的
    E.旅游经营者之间发生团款纠纷的

    答案：A,B,C,D
    解析：
    旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括认为旅游经营者违反合同约定的；因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；其他损害旅游者合法权益的。

  • 第17题：

    下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。

    A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
    B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
    C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
    D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

    答案：D
    解析：
    根据我国《旅游投诉处理办法》规定，被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第18题：

    旅游投诉的主体有（）。

    • A、旅游管理部门
    • B、旅游者
    • C、国内旅游经营者
    • D、海外旅游经营商

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）

    • A、《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
    • B、旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
    • C、投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
    • D、旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。

    正确答案:D

  • 第20题：

    旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    旅游投诉受理应当符合（）条件

    • A、投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员
    • B、有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据
    • C、属于规定所列的旅游投诉范围

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    旅游投诉的主体是（）。
    A

    旅游管理部门

    B

    旅游者

    C

    国内旅游经营者

    D

    海外旅游经营商


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    旅游投诉具有如下特征：①投诉主体只能是旅游者；②被投诉主体只能是旅游经营者；③请求解决的纠纷属于民事争议；④受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构；⑤处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为；⑥处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为。

  • 第24题：

    判断题
    旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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