itgle.com

单选题从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。（）A 总服务台B 大堂副理C 礼宾处D 公共卫生间

题目
单选题
从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。（）
A

总服务台

B

大堂副理

C

礼宾处

D

公共卫生间

相似考题

1.从一定意义上讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。A、公共卫生间B、大堂副理桌C、柜台D、行李车

2.从一定意义讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。A、总台B、大堂副理处C、行李处D、公共卫生间

3.“（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口。A、金钥匙B、门童C、大堂副理D、饭店代表

4.（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店“名片”。

更多“单选题从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。（）A 总服务台B 大堂副理C 礼宾处D 公共卫生间”相关问题

  • 第1题：

    （）一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。

    • A、接待处
    • B、大堂副理处
    • C、电梯
    • D、行李处

    正确答案:A

  • 第2题：

    （）是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位。

    • A、礼宾部
    • B、大堂副理
    • C、机场代表
    • D、金钥匙

    正确答案:B

  • 第3题：

    很多人对饭店的第一印象都是从饭店的（）获得的，这种印象往往影响着他们对饭店的选择。

    • A、卫生间
    • B、大堂
    • C、餐厅
    • D、公共区域

    正确答案:D

  • 第4题：

    饭店等级是指饭店在（）等方面所反映出来的级别与水准。

    • A、豪华程度
    • B、服务质量
    • C、服务范围
    • D、管理水平
    • E、饭店规模

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。（）

    • A、总服务台
    • B、大堂副理
    • C、礼宾处
    • D、公共卫生间

    正确答案:D

  • 第6题：

    前厅的对客服务区包括（）

    • A、总服务台
    • B、大堂副理处
    • C、行李处
    • D、电梯

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    从一定意义讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。
    A

    总台

    B

    大堂副理处

    C

    行李处

    D

    公共卫生间


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    （）一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。
    A

    接待处

    B

    大堂副理处

    C

    电梯

    D

    行李处


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。()
    A

    总服务台

    B

    大堂副理

    C

    礼宾处

    D

    公共卫生间


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口。
    A

    金钥匙

    B

    门童

    C

    大堂副理

    D

    饭店代表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在行政归属上，饭店大堂副理可以划归（）管理。
    A

    前厅部

    B

    礼宾部

    C

    质检部门

    D

    总经理办公室

    E

    总裁办


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    从一定意义上讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准
    A

    前厅大堂

    B

    公共卫生间

    C

    大堂副理

    D

    大堂环境


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在行政归属上，饭店大堂副理可以划归（）管理。

    • A、前厅部
    • B、礼宾部
    • C、质检部门
    • D、总经理办公室
    • E、总裁办

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    （）的全体员工是最先迎接和最后送走客人的饭店服务群体，是饭店的前沿营销员

    • A、预订处
    • B、接待处
    • C、礼宾处
    • D、大堂副理

    正确答案:C

  • 第15题：

    从一定意义上讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准

    • A、前厅大堂
    • B、公共卫生间
    • C、大堂副理
    • D、大堂环境

    正确答案:B

  • 第16题：

    大堂的对客服务区主要包括（）等。

    • A、总台
    • B、大堂副理
    • C、公共洗手间
    • D、礼宾处
    • E、大堂酒吧

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    从一定意义讲，（）是可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。

    • A、总台
    • B、大堂副理处
    • C、行李处
    • D、公共卫生间

    正确答案:D

  • 第18题：

    维持饭店大堂内外的正常服务秩序是大堂副理的日常工作之一。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    大堂的对客服务区主要包括（）等。
    A

    总台

    B

    大堂副理

    C

    公共洗手间

    D

    礼宾处

    E

    大堂酒吧


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    很多人对饭店的第一印象都是从饭店的（）获得的，这种印象往往影响着他们对饭店的选择。
    A

    卫生间

    B

    大堂

    C

    餐厅

    D

    公共区域


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或（）负责提供。
    A

    电话总机

    B

    接待处

    C

    大堂副理

    D

    商务中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    （）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店“名片”。

    正确答案： 公共卫生间
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位。
    A

    礼宾部

    B

    大堂副理

    C

    机场代表

    D

    金钥匙


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    （）的全体员工是最先迎接和最后送走客人的饭店服务群体，是饭店的前沿营销员
    A

    预订处

    B

    接待处

    C

    礼宾处

    D

    大堂副理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容