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多选题发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）A主动询问B主题宣传C主动展示D主动介绍E主动推荐

题目
多选题
发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）
A

主动询问

B

主题宣传

C

主动展示

D

主动介绍

E

主动推荐

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1.下列选项中,属于摊亭服务特点的是()A . 出版物品种分类细致B . 提供一对一服务C . 摆放形式比较直观D . 消费者对象专业E . 易于消费者翻阅

2.主动询问是出版物发行员根据消费者（），有针对性地选择消费者询问所需要的服务，并提供相应的服务。A、对出版物的了解B、对卖场的了解C、进入卖场后的行为表现D、消费能力

3.主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供（）的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。A、一对多B、一对一C、多对一D、多对多

4.出版物发行对消费者的作用，主要体现为（ ）。A.使消费者获得出版物的版权 B.使消费者的精神文化需求得到满足 C.引导消费者积极消费 D.为消费者提供增值服务 E.帮助消费者了解出版过程

更多“发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合”相关问题

  • 第1题：

    流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行的设摊服务的一种服务方式。在接待中，要求出版物发行员热情接待好每一位消费者。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，发行员可以从中获得联想或信息，扩大销售业务。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    出版发行单位通过让利及提供更优质服务的形式培养忠诚于自己的消费者，从而扩大出版物的销售量，这种销售方式是（）


    正确答案:读者俱乐部销售

  • 第4题：

    销售渠道的目标是满足消费者的需求和期望，许多网络营销企业都选择最快的快递服务公司来投递自己的包裹。这是为了（）。

    • A、满足消费者的特殊消费习惯
    • B、减少消费者等待的时间
    • C、满足消费者的信息需求
    • D、为消费者提供售后服务

    正确答案:B

  • 第5题：

    在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）

    • A、主动接待
    • B、主动配合
    • C、主动推荐
    • D、主动解释消费者的询问、要求和意见
    • E、主动宣传

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）

    • A、主动询问
    • B、主题宣传
    • C、主动展示
    • D、主动介绍
    • E、主动推荐

    正确答案:A,D,E

  • 第7题：

    摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。

    • A、多对多服务
    • B、一对一服务
    • C、定制式服务
    • D、特殊性服务

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供（）的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。
    A

    一对多

    B

    一对一

    C

    多对一

    D

    多对多


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    主动询问是出版物发行员根据消费者（），有针对性地选择消费者询问所需要的服务，并提供相应的服务。
    A

    对出版物的了解

    B

    对卖场的了解

    C

    进入卖场后的行为表现

    D

    消费能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    出版物发行要为消费者服务，关于出版物发行对消费者的作用，下列说法错误的是（   ）。
    A

    出版物发行为消费者提供增值服务

    B

    出版物发行引导消费者积极消费

    C

    出版物发行使消费者的精神文化需求得到满足

    D

    出版物发行可以满足消费者的一切要求


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    出版物发行对消费者的作用，主要体现为()。
    A

    使消费者获得出版物的版权

    B

    使消费者的精神文化需求得到满足

    C

    引导消费者积极消费

    D

    为消费者提供增值服务

    E

    帮助消费者了解出版过程


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。
    A

    多对多服务

    B

    一对一服务

    C

    定制式服务

    D

    特殊性服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网点推销是通过开展为消费者服务的活动来向消费者推荐介绍、销售出版物。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    企业通过向市场提供新产品，满足消费者需求，并使销售收入增长，这种策略叫做产品开发。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在店堂服务中，当消费者走进货区内，发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者，应（）。

    • A、主动接近消费者，向其推荐出版物
    • B、接近消费者，向其展示、介绍出版物
    • C、以自然、关注的表情目视消费者并准备接待
    • D、离开消费者，使其能更自如地浏览

    正确答案:C

  • 第16题：

    出版物发行对消费者的作用不包括（）。

    • A、引导消费者积极消费
    • B、有利于提高消费者的购买能力
    • C、为消费者提供增值服务
    • D、使消费者的精神文化需求得到满足

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列选项中，属于流动服务特点的是（）

    • A、流动性强
    • B、不受场地的限制
    • C、以最大限度地方便消费者
    • D、所选出版物具有针对性
    • E、提供一对一服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”，其中不包括（）。

    • A、主动接待
    • B、主动配合
    • C、主动宣传
    • D、主动解释消费者的询问、要求和意见

    正确答案:C

  • 第19题：

    出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。

    • A、广泛听取出版者的意见和建议
    • B、研究消费者选购出版物过程
    • C、十分主动地去贴近消费者
    • D、注意消费者的购买结果
    • E、努力询问消费者购买目的、相关要求

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    多选题
    出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。
    A

    广泛听取出版者的意见和建议

    B

    研究消费者选购出版物过程

    C

    十分主动地去贴近消费者

    D

    注意消费者的购买结果

    E

    努力询问消费者购买目的、相关要求


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）
    A

    主动询问

    B

    主题宣传

    C

    主动展示

    D

    主动介绍

    E

    主动推荐


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，发行员可以从中获得联想或信息，扩大销售业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列选项中，属于摊亭服务特点的是（）
    A

    出版物品种分类细致

    B

    提供一对一服务

    C

    摆放形式比较直观

    D

    消费者对象专业

    E

    易于消费者翻阅


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行的设摊服务的一种服务方式。在接待中，要求出版物发行员热情接待好每一位消费者。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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