问答题旅游购物场所建设有什么要求？

第1题：

第2题：

第3题：

导游小黄带游客去九寨沟旅游，在旅游途中，由于游客在购物场所购物时间过长，导致游客没时间去游览下一景点，小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐，然后回酒店休息。游客回程后，就此事向旅行社提出了赔偿要求，请分析游客的要求是否合理？

正确答案: 因为旅行社的行为已经构成违约，游客的要求合理。
按照《旅行社服务质量赔偿标准》第十条第一款擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。

第4题：

旅行社接待旅游者入境旅游中，可以指定具体的购物场所，以增加旅游收入。

正确答案:错误

第5题：

按国家旅游局的意见，对导游、领队及购物场所“欺骗、强制旅游购物”怎样处理？

正确答案: 依据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》（旅发〔2015〕217号）规定：
1、对导游、领队的处罚处理：
一是没收违法所得，处二万罚款，并吊销导游证、领队证；
二是被吊销导游证、领队证的导游、领队，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证；
三是列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
2、对购物场所及其经营者的处理：
一是列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布；
二是要求旅行社及其从业人员不得带旅游者进入被列入旅游经营服务信用档案名单的购物场所；
三是依法移送公安、工商等相关部门。

第6题：

在禁止指定购物和自费项目方面，《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游消费者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，满足以下条件（）除外。

• A、经双方协商一致
• B、旅游消费者要求
• C、不影响其他旅游消费者行程安排
• D、低价团

正确答案:A,B,C

第7题：

旅游安全管理工作重点是在（）。

• A、旅行社
• B、旅游饭店
• C、旅游车船公司
• D、旅游购物商店
• E、旅游娱乐场所

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

简述旅游购物场所管理内容。

正确答案:旅游购物场所管理内容包括：对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售，强卖强买现象。

第15题：

在禁止指定购物和自费项目方面，《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游消费者，不管什么情况下，都不能指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。

正确答案:错误

第16题：

旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求的除外。

正确答案:错误

第17题：

旅游购物场所建设有什么要求？

正确答案:购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间；购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理，外部广告标志不过分影响观景效果。

第18题：

在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。

• A、购物次数
• B、购物范围
• C、购物场所
• D、商品品种
• E、停留时间

正确答案:A,C,E

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：