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多选题建立客户关系的方式有（）等。A与客户见面B电话交谈C网络联系D通信

题目
多选题
建立客户关系的方式有（）等。
A

与客户见面

B

电话交谈

C

网络联系

D

通信

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1.建立客户关系的方式多种多样，通常包括(　)。A.电话交谈B.互联网沟通C.书面交流D.面对面会谈E.熟人介绍

2.建立客户关系的方式多种多样，包括( )。A.电话交谈 B.互联网沟通 C.书面交流 D.面对面会谈 E.朋友介绍

3.下列属于建立客户关系方式的有()。A:电话交谈 B:书面交流 C:互联网沟通 D:面对面会谈 E:持续理财服务沟通

4.建立客户关系的方式多种多样，通常包括()。A:电话交谈 B:互联网沟通 C:书面交流 D:面对面会谈 E:熟人介绍

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  • 第1题：

    间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。


    正确答案:不谋面

  • 第2题：

    客户关系建立的主要方式中，最有效的方式是（）。

    • A、电话
    • B、网络
    • C、短信
    • D、上门拜访

    正确答案:D

  • 第3题：

    客户经理通过（）等与客户建立联系。

    • A、面谈
    • B、上门
    • C、电话
    • D、邮件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    公司为销售而同目标市场中的个人进行电话联络，建立与潜在客户之间的联系，招揽生意，促成新的签约或老客户的保额增加，这种方式叫做（）

    • A、拨入电话销售
    • B、拨出电话销售
    • C、网络销售
    • D、邮件销售

    正确答案:B

  • 第6题：

    房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。

    • A、创建客户关系管理系统
    • B、建立和维护客户资料数据库
    • C、利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系
    • D、通过有奖销售等手段吸引新客户

    正确答案:D

  • 第7题：

    电话邀请客户会面的主要因素包括（）

    • A、说明见面目的
    • B、明确见面时间
    • C、约定见面地点
    • D、订立联系方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）
    A

    创建客户关系管理系统

    B

    建立和维护客户资料数据库

    C

    利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系

    D

    通过有奖销售等手段吸引新客户


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    客户关系建立的主要方式中，最有效的方式是（）。
    A

    电话

    B

    网络

    C

    短信

    D

    上门拜访


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术主动联系目标客户，向其提供产品和服务的升级提示及说明，甚至外延至为客户预约第三方合作商服务，从而增强客户关系管理，提高品牌忠诚度的营销方式
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    维护客户关系具体的维护方式有（）。
    A

    信函

    B

    电话

    C

    拜访

    D

    展会


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    建立客户关系的方式多种多样，通常包括()。
    A

    电话交谈

    B

    互联网沟通

    C

    书面交流

    D

    面对面会谈

    E

    熟人介绍


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建立客户关系的方式有（）等。

    • A、与客户见面
    • B、电话交谈
    • C、网络联系
    • D、通信

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术主动联系目标客户，向其提供产品和服务的升级提示及说明，甚至外延至为客户预约第三方合作商服务，从而增强客户关系管理，提高品牌忠诚度的营销方式


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客户关系是指企业为（），主动与客户建立起的某种联系。


    正确答案:达到其经营目标

  • 第16题：

    为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客，留住并建立客户关系。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    建立客户关系的方式多种多样，包括（）。

    • A、电话交谈
    • B、互联网沟通
    • C、书面交流
    • D、面对面会谈
    • E、朋友介绍

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    对私客户与华夏银行建立客户关系如为代办不需登记代办人的信息是（）。

    • A、姓名
    • B、性别
    • C、联系电话
    • D、婚姻关系

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    电话邀请客户会面的主要因素包括（）
    A

    说明见面目的

    B

    明确见面时间

    C

    约定见面地点

    D

    订立联系方式


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    建立客户关系的方式多种多样，包括（）。
    A

    电话交谈

    B

    互联网沟通

    C

    书面交流

    D

    面对面会谈

    E

    朋友介绍


    正确答案： B,A
    解析： 建立客户关系的方式多种多样，包括但不限于电话交谈、互联网沟通、书面交流和面对面会谈等。

  • 第21题：

    多选题
    客户经理通过（）等与客户建立联系。
    A

    面谈

    B

    上门

    C

    电话

    D

    邮件


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。

    正确答案： 不谋面
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对私客户与华夏银行建立客户关系如为代办不需登记代办人的信息是（）。
    A

    姓名

    B

    性别

    C

    联系电话

    D

    婚姻关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    建立客户关系的方式有（）等。
    A

    与客户见面

    B

    电话交谈

    C

    网络联系

    D

    通信


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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