名词解释题绩效沟通

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

绩效沟通是指企业、上司与下属针对绩效进行沟通，包括事后沟通和共同确认。

正确答案:错误

第5题：

绩效计划是单向沟通的过程，绩效计划的沟通阶段也是整个绩效计划的核心阶段。

正确答案:错误

第6题：

项目沟通管理的内容包括（）。

• A、编制沟通计划
• B、沟通渠道
• C、沟通方式
• D、绩效测量
• E、绩效报告

正确答案:A,C,E

第7题：

不属于绩效实施特点的是（）。

• A、绩效沟通
• B、持续沟通
• C、绩效信息收集
• D、绩效辅导

正确答案:A,C,D

第8题：

绩效计划的沟通有（）。

• A、绩效辅导的沟通
• B、目标制定的沟通
• C、绩效改进的沟通
• D、绩效反馈的沟通

正确答案:B

第9题：

如下有关绩效沟通的表述错误的是（）。

• A、绩效管理是绩效沟通的核心
• B、绩效沟通有利于和谐企业文化创建
• C、绩效管理各阶段都需要绩效沟通
• D、绩效沟通能促进树立优秀人力资源品牌

正确答案:A

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。

正确答案:正确

第17题：

绩效沟通方式主要包括（）。

• A、正式绩效沟通
• B、非正式绩效沟通
• C、书面报告
• D、定期会面
• E、结构化绩效沟通

正确答案:A,B,C,D

第18题：

绩效管理的流程包括绩效计划、绩效过程管理、绩效评估与沟通反馈、绩效结果的应用四大环节，（）贯穿于整个绩效管理系统。

• A、绩效制定
• B、绩效评估
• C、绩效沟通
• D、绩效申诉

正确答案:C

第19题：

简述不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点，绩效沟通有那些技巧。

正确答案: （1）不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点：
①绩效计划阶段：管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致。
②绩效执行阶段：
A.员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助。
B.主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正。
③绩效考评和反馈阶段：
A.为了对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价。
B.主管就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析，并共同确定下一阶段改进的重点。
④绩效改进与在职辅导阶段：跟踪了解整改措施的落实情况，并提供相关支持。具体地说就是
A.经常性地关注员工的绩效发展，对绩效进行前后对比，发现偏差，及时纠正。
B.要将整改的落实情况，纳入下一轮绩效考核的依据收集中，做到闭环管理。
（2）绩效沟通的技巧：
①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，一边帮助员工解决问题。
②沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息。
③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法和需要。
④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才能更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。
⑤注意倾听，少说多听是沟通的有一个重要的技巧，因为多听才能获取更多重要的信息。
⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。
⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以便帮助员工更好地调整自己，更好的完成绩效目标。

第20题：

绩效沟通的内容包括（）。

• A、绩效计划沟通
• B、绩效辅导的沟通
• C、绩效监控中的沟通
• D、绩效反馈沟通
• E、绩效改进沟通

正确答案:A,B,D,E

第21题：

下列选项，属于绩效沟通的内容的有（）

• A、绩效计划沟通
• B、绩效辅导的沟通
• C、绩效管理沟通
• D、绩效改进沟通
• E、绩效反馈沟通

正确答案:A,B,D,E

第22题：

第23题：

第24题：