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单选题下列哪一项不属于咨询台工作的内容：（）。A 做好失物登记，及时公布失物招领启事B 维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作C 负责接待旅客问事，有问必答，百问不烦D 宣传汽车客运法规，乘车须知，安全常识

题目
单选题
下列哪一项不属于咨询台工作的内容：（）。
A

做好失物登记，及时公布失物招领启事

B

维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作

C

负责接待旅客问事，有问必答，百问不烦

D

宣传汽车客运法规，乘车须知，安全常识

相似考题

1.《铁路旅客运输管理规则》第六十五条乘务组工作职责第二项规定,(),组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。A.通告站名B.介绍旅行常识C.重点照顾D.宣传安全常识

2.下列哪一项不属于咨询台工作的内容：（）。A、做好失物登记，及时公布失物招领启事B、维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作C、负责接待旅客问事，有问必答，百问不烦D、宣传汽车客运法规，乘车须知，安全常识

3.汽车客运服务员迎门的技能要求表现为：（）。A、能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序B、能维持旅客进站秩序，疏导客流C、能引导旅客对随身携带物品进行安全检查D、能阻止旅客携带禁运物品进站

4.《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，失物招领处对旅客遗失物品应( )。A.妥善保管B.正确交付C.安全存放D.做好登记

更多“单选题下列哪一项不属于咨询台工作的内容：（）。A 做好失物登记，及时公布失物招领启事B 维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作C 负责接待旅客问事，有问必答，百问不烦D 宣传汽车客运法规，乘车须知，安全常识”相关问题

  • 第1题：

    上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。

    • A、售票
    • B、候车
    • C、乘降
    • D、乘务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    《铁路旅客运输管理规则》规定，应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向车外抛物。

    • A、安全常识
    • B、乘车须知
    • C、旅行常识
    • D、列车设备使用知识

    正确答案:A

  • 第3题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。


    正确答案:闲杂人员

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


    正确答案:危险品；危险品

  • 第5题：

    《铁路旅客运输管理规则》乘务组的主要工作是：（）

    • A、使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。
    • B、通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。
    • C、维护车内秩序，保证安全正点。
    • D、做好饮食供应工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    下列哪一项不属于迎门服务岗位职责：（）。

    • A、旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情
    • B、维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作
    • C、负责接待旅客问事和投诉
    • D、观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品进站

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    《铁路旅客运输管理规则》规定，应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向车外抛物。
    A

    安全常识

    B

    乘车须知

    C

    旅行常识

    D

    列车设备使用知识


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    允许在客运站广播的稿件有（）。
    A

    客运作业宣传稿件

    B

    广播客运规章制度、旅客须知、行包托运、禁止携带物品、安全、卫生、公共秩序等

    C

    新闻稿件、广告及短小的文艺性稿件

    D

    其他有关业务作业临时变更通知或受旅客委托播送找人寻物、失物招领的稿件


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    《铁路旅客运输管理规则》乘务组的主要工作是：（）
    A

    使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

    B

    通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

    C

    维护车内秩序，保证安全正点。

    D

    做好饮食供应工作


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，失物招领处对旅客遗失物品应（）。
    A

    妥善保管

    B

    正确交付

    C

    安全存放

    D

    做好登记


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织（）。
    A

    引导旅客进站

    B

    旅客等候上车

    C

    旅客进站等候

    D

    旅客做好准备


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。
    A

    售票

    B

    候车

    C

    乘降

    D

    乘务


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，及时交付。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织（）。

    • A、引导旅客进站
    • B、旅客等候上车
    • C、旅客进站等候
    • D、旅客做好准备

    正确答案:B

  • 第15题：

    《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，失物招领处对旅客遗失物品应（）。

    • A、妥善保管
    • B、正确交付
    • C、安全存放
    • D、做好登记

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    《铁路旅客运输服务质量》规定，车厢内应有（）须知。

    • A、旅客安全
    • B、旅客乘车
    • C、安全乘车
    • D、铁路安全

    正确答案:C

  • 第17题：

    允许在客运站广播的稿件有（）。

    • A、客运作业宣传稿件
    • B、广播客运规章制度、旅客须知、行包托运、禁止携带物品、安全、卫生、公共秩序等
    • C、新闻稿件、广告及短小的文艺性稿件
    • D、其他有关业务作业临时变更通知或受旅客委托播送找人寻物、失物招领的稿件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。

    正确答案： 危险品,危险品
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    汽车客运服务员迎门的技能要求表现为：（）。
    A

    能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序

    B

    能维持旅客进站秩序，疏导客流

    C

    能引导旅客对随身携带物品进行安全检查

    D

    能阻止旅客携带禁运物品进站


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量》规定，车厢内应有（）须知。
    A

    旅客安全

    B

    旅客乘车

    C

    安全乘车

    D

    铁路安全


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。

    正确答案： 闲杂人员
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列哪一项不属于迎门服务岗位职责：（）。
    A

    旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情

    B

    维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作

    C

    负责接待旅客问事和投诉

    D

    观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品进站


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《铁路旅客运输办理细则》规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，及时交付。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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