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多选题电话自动语音和人工服务向客户提供的7×24小时不间断的金融服务，具有（）等功能。A账务查询B传真服务C账务转账D口头挂失E查询密码服务F公共信息查询

题目
多选题
电话自动语音和人工服务向客户提供的7×24小时不间断的金融服务，具有（）等功能。
A

账务查询

B

传真服务

C

账务转账

D

口头挂失

E

查询密码服务

F

公共信息查询

相似考题

1.中行电话银行自助语音服务中，客户可以办理（）信息查询等服务。A、账户查询B、转账汇款C、代缴费D、投资理财E、账户挂失

2.自助语音系统的操作功能包括。（）A、账务查询B、投资服务C、挂失服务D、传真服务

3.电话银行可为客户提供的金融服务种类有（）.A、账户信息查询B、转账汇款C、口头挂失D、密码修改

4.兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面

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  • 第1题：

    企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。

    • A、账户查询
    • B、银企对账
    • C、投资理财
    • D、B2B

    正确答案:A

  • 第2题：

    自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）

    • A、投资服务
    • B、自助缴费
    • C、挂失服务
    • D、人工服务
    • E、传真服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    电话银行可办理以下哪些服务（）。

    • A、口头挂失
    • B、人工服务
    • C、交易明细查询
    • D、余额查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    多选题
    电话银行可办理以下哪些服务（）。
    A

    口头挂失

    B

    人工服务

    C

    交易明细查询

    D

    余额查询


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    多选题
    中行电话银行自助语音服务中，客户可以办理（）信息查询等服务。
    A

    账户查询

    B

    转账汇款

    C

    代缴费

    D

    投资理财

    E

    账户挂失


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    电话银行可为客户提供的金融服务种类有（）.
    A

    账户信息查询

    B

    转账汇款

    C

    口头挂失

    D

    密码修改


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    企业电话银行客户只能在绑定电话上进行电话银行（）业务。
    A

    查询

    B

    查询密码修改

    C

    账务转账

    D

    口头挂失


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    自助语音系统的操作功能包括。（）
    A

    账务查询

    B

    投资服务

    C

    挂失服务

    D

    传真服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在电话银行渠道进行密码重置后，如果是柜面签约客户，账户（）关闭。
    A

    查询功能

    B

    转账功能

    C

    传真服务

    D

    口头挂失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电话银行柜面签约企业客户享有以下哪几项服务（）
    A

    账务查询及传真服务

    B

    电话银行查询密码服务

    C

    咨询

    D

    投诉

    E

    建议


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    已签约电话银行客户在办理（）和口头挂失业务进，客户还必须输入相应的交易密码。
    A

    账务转账

    B

    账务查询

    C

    查询密码服务

    D

    传真服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电话银行业务是指中国农业银行利用（）为客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。
    A

    电话自动语音

    B

    人工座席

    C

    自助设备

    D

    因特网


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话银行业务是指中国农业银行利用（）为客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。

    • A、电话自动语音
    • B、人工座席
    • C、自助设备
    • D、因特网

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）

    • A、账务查询
    • B、转账服务
    • C、投资服务
    • D、自助缴费
    • E、挂失服务
    • F、传真服务

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第15题：

    单选题
    电话银行业务申请包括签约、信息变更（注销）、（）查询密码修改、查询密钥重置/解锁、客户信息查询、交易流水查询。
    A

    口头挂失

    B

    转账激活

    C

    账务转账

    D

    止付


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    单选题
    企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。
    A

    账户查询

    B

    银企对账

    C

    投资理财

    D

    B2B


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    金融自助通提供的服务包括（）
    A

    取款

    B

    转账

    C

    账务查询

    D

    代理业务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    电话银行柜面签约客户享有的服务（）
    A

    账务查询、传真、账务转账

    B

    电话银行查询密码

    C

    口头挂失、咨询、投诉、建议

    D

    转账消费、跨行转账


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    电话银行能为公司签约客户提供哪些服务？（）
    A

    账户余额查询

    B

    账户明细查询

    C

    账户明细传真

    D

    转账


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）
    A

    账务查询

    B

    转账服务

    C

    投资服务

    D

    自助缴费

    E

    挂失服务

    F

    传真服务


    正确答案： E,F
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）
    A

    投资服务

    B

    自助缴费

    C

    挂失服务

    D

    人工服务

    E

    传真服务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    电话银行企业注册客户可办理（）业务。
    A

    查询

    B

    现金支票口头挂失

    C

    传真

    D

    人工服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电话银行可以为客户提供（）等服务。
    A

    查询

    B

    转账和缴费

    C

    人工服务

    D

    银证转账与国债买卖


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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