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单选题女：您好！是搬家公司吗？男：不是，您打错了。我这里是宾馆。女：对不起，您那儿的电话不是89754216吗？男：不是，我们的电话是89745216。问：女的想要干什么？A 旅游B 搬家C 买东西

题目
单选题
女：您好！是搬家公司吗？男：不是，您打错了。我这里是宾馆。女：对不起，您那儿的电话不是89754216吗？男：不是，我们的电话是89745216。问：女的想要干什么？
A

旅游

B

搬家

C

买东西

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1.如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是( )。A.请问上次是哪位业务员接待您的 B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务 C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗 D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机

2.下列不是打电话文明用语的是（）A、您好，请问XXX在吗？B、您好，我是XXXC、您好，我打错了，对不起D、你哪呀？

3.向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）A、“杨先生，您好，××供电公司××部门或姓名-**日您的故障报修我们已经处理完毕……”B、“您好，××供电公司××部门或姓名-，请问您是杨先生吗？能否占用您几分钟时间做服务回访吗？”C、“您好，请问您是杨先生吗？能够占用您几分钟时间做服务回访吗？”D、“您好，请问您是杨先生吗？**日您的故障报修我们已经处理完毕，……”

4.下列不是接电话文明用语的是（）A、找谁？B、您好，这里是XXX单位，请问您有什么需要我帮助的吗？C、您好，这里是XXX单位，对不起，请稍等D、您好，这里是XXX单位，请问找哪位

更多“女：您好！是搬家公司吗？男：不是，您打错了。我这里是宾馆。女：对不起，您那儿的电话不是89754216吗？男：不是，我们”相关问题

  • 第1题：

    当我们接听响了很久的电话时，我们最好说：（）

    • A、您好，对不起让您久等了，我刚才在开会
    • B、喂，啥事，忙着呢，没空接你电话
    • C、喂，您好，这里是XXX，请问我有什么可以帮助您的吗
    • D、啥事啊，忙得很，有空给你回电话

    正确答案:A

  • 第2题：

    单选题
    男：小姐，您拿的伞是我的。女：真的吗？对不起，我拿错了，我的伞也是蓝色的。抱歉！问：女的为什么要道歉？
    A

    迟到了

    B

    拿错伞了

    C

    忘密码了

    D

    弄错顺序了


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    单选题
    女：您好，有什么可以帮您的吗？男：刚才我在这儿买东西，您多找了我十块钱，还给您。女：真不好意思，我自己都没注意。真是太谢谢您了！男：没事，这是应该的。问：关于女的，可以知道什么？
    A

    多找了钱

    B

    认识男的

    C

    刚买了东西


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    单选题
    女：喂，李老师，我们到您的办公室找您，可办公室锁门了。男：不会呀，我就在办公室里。女：不是教学楼302吗？男：不是，我的办公室在综合楼302。问：女的怎么了？
    A

    弄错了地址

    B

    打错了电话

    C

    住院了

    D

    没吃饱


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    单选题
    男：对不起，您是不是停错位置了？女：哦，是吗？这不是7号停车位吗？男：这是6号停车位，右边的那个才是7号停车位。女：哦，对不起，我弄错了，我马上把车开走。问：关于女的，可以知道什么？
    A

    没有找到停车场

    B

    把车停错位置了

    C

    她的停车位是6号

    D

    忘了自己的车停在哪儿了


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    男：现在，我们来为熊猫画上颜色。女：老师，我可以用您的铅笔吗？
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    男：喂，你好！是贸易公司办公室吗？女：对不起，您打错了。问：男的在做什么？
    A

    工作

    B

    道歉

    C

    打电话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    女：喂，你好，请帮我找一下麦克。男：麦克？我们这儿没有这个人啊！女：你那儿不是88764326吗？男：不是，是4236。女：对不起，我打错了。问：麦克的电话号码应该是多少？
    A

    88764236

    B

    88764326

    C

    88764239


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    男：昨天晚上打你的电话，怎么没有人接？女：打了我手机吗？男：没有，我打你家里电话了。女：我最近搬家了。问：女的为什么没有接男的的电话？
    A

    她不住在以前的地方

    B

    她没带手机

    C

    她家里没人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    男：有人在家吗？我是来送外卖的。女：我们家没有人叫外卖啊？男：这里不是中山路69号吗？女：这里是66号，69号在前面。问：女的住在中山路几号？
    A

    60号

    B

    66号

    C

    69号


    正确答案： C
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  • 第11题：

    单选题
    女：我很喜欢这条裤子，就是有点儿肥了，有小一点儿的号吗？适合我穿的。男：对不起，那是条男裤。女：没有女裤吗？和这条一样的。男：这里只卖男裤，您去二楼吧，那儿有适合您的衣服。问：男的主要是什么意思？
    A

    自己不卖女裤

    B

    不想卖给女的

    C

    二楼在卖男裤

    D

    没有小号裤子


    正确答案： B
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  • 第12题：

    单选题
    男：有人在家吗？我是来送比萨饼的。女：咦，我没打电话要吃的啊！男：这里不是黄山路56号吗？女：这里是59号，56号在马路对面。问：女的住在黄山路几号？
    A

    56号

    B

    57号

    C

    59号


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    单选题
    男：喂，小张，你知道咱们那个公共信箱的新密码吗？女：知道，您现在方便记吗？男：我现在没有笔，请你给我发个短信吧。女：行，您稍等，我马上给您发过去。问：男的想要什么？
    A

    信箱密码

    B

    电话号码

    C

    公寓地址

    D

    会议地点


    正确答案： B
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  • 第14题：

    单选题
    女：喂，李先生吗？这里有您的一个包裹，请您下来领一下。男：我现在有事走不开，先放你那儿吧，下班的时候我去拿。女：好像不行，要您本人签字才行。男：那稍等一下可以吗？大概五分钟左右我就下来。问：男的正在做什么？
    A

    打电话

    B

    寄包裹

    C

    签字

    D

    等人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    单选题
    女：先生，能麻烦您帮忙做个调查吗？男：哪方面的调查？女：我们想了解一下客人对我们宾馆的服务是不是满意，您只需要填个表格就行。男：好的，没问题。问：女的请男的做什么？
    A

    发传真

    B

    办护照

    C

    填写意见

    D

    翻译说明书


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    单选题
    女：您好，我是您女儿的老师，您女儿病了，肚子很疼，得看医生，您能不能现在就过来？男：对不起，我现在正在开会，走不开，不过，我马上打电话让她妈妈过去。问：根据对话，可以知道什么？
    A

    男的在工作

    B

    他们是夫妻

    C

    女的生病了

    D

    孩子在医院


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    男：请问是张小姐吗？我是银行的李建，我们联系过的。女：您好，李先生，我记得您。男：您什么时候有时间，我们谈谈合作的事吧。女：我明后天都行，你看什么时间合适？问：男的为什么给女的打电话？
    A

    请她看电影

    B

    想谈合作的事

    C

    想和她聊聊天

    D

    谈银行贷款的事


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    男：小姐，您好，您想买什么家具？需要我为您介绍一下吗？女：谢谢，我想买沙发，有蓝色的吗？问：女的要买什么？
    A

    沙发

    B

    空调

    C

    眼镜

    D

    袜子


    正确答案： B
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  • 第19题：

    单选题
    男：你好，我是昨天入住的，我的房间明天到期，我想延长两天可以吗？女：对不起，先生，您的房间已经预订出去了，给您换个房间可以吗？男：可以，还要单人间。女：好的，给您钥匙，您明天就可以换到1216房间了。问：男的想做什么？
    A

    预订房间

    B

    要房间的钥匙

    C

    换一个大房间住

    D

    把房间延期两天


    正确答案： B
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  • 第20题：

    单选题
    男：84720674是小丽的电话吗，怎么打不通？女：最后一个数字错了，不是4，是6。问：根据对话，可以知道什么？
    A

    男的打通电话了

    B

    女的不认识小丽

    C

    男的记错电话号码了

    D

    小丽的电话应是84720674


    正确答案： D
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  • 第21题：

    单选题
    男：请问，这里是中文系阅览室吗？女：不是，这里是中文系会议室。男：那您知道阅览室在哪里吗？我想查些资料。女：阅览室在隔壁。问：男的要找什么地方？
    A

    阅览室

    B

    会议室

    C

    语音室


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    男：你上午给我打电话的时候，我正在开会。有什么事吗？女：对不起，是我不小心打错了。问：关于女的，可以知道什么？
    A

    发烧了

    B

    在开会

    C

    打错电话了


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    男：会议已经开始了，你怎么还没到呢？女：不是三点才开吗？男：不是，是两点。女：哦，对不起，我记错了，我现在就过去。问：关于女的，可以知道什么？
    A

    三点有个会

    B

    不能去开会了

    C

    记错会议时间了


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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