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问答题凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。值班监控人员应采取措施的最佳顺序？
题目
相似考题
参考答案和解析
1）调集公司保安人员，封闭大厦；
2）报告派出所；
3）逐层寻查可疑人员踪迹；
4）报告公司领导。
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第1题：
共用题干
某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救。20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题：物业服务企业专业人员到达现场后应采取的正确措施为()。
A:确保电梯主电源通畅，保持轿厢照明
B:与被困人员通话，安慰被困人员保持镇静
C:确定电梯位置采取专业方法将电梯移至距平层位置约±0.5m
D:用电梯专用厅门钥匙开启门厅，用手拉开电梯门，协助被困人员撤离轿厢答案：B,C,D解析：电梯紧急情况处置（电梯困人）：(1)保持轿厢照明，并断开电梯主电源，防止电梯意外启动。(2)确定电梯位置。(3)当电梯停在距某平层位置约±0.5米范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，并协助乘客撤离轿厢。(4)当电梯未停在上述范围时，应首先将电梯移至上述范围内救人。(5)当采取上述方法而发现异常情况时，应立即通知承担电梯维修的专业公司作出处理。
一般认为，人类具有四种基本情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。恐惧是由于缺乏准备，或者不能处理、控制或摆脱某种危险情景时所产生的情绪体验。引起恐惧的重要原因是缺乏处理可怕情景的能力与手段。
近因效应是指最近获得信息的影响比原来获得信息的影响更大。对于心理感受者而言，初次印象固然深刻，但最近获得的信息会覆盖和冲淡过去的相关印象，成为采取相应行动的心理依据。
常用的危机公关传播策略有以下几类：(1)关注苗头，重视长尾效应。(2)密切洞察，避免误导危机。(3)移花接木，用更强新闻转移公众注意力。(4)拨开云雾，用事实说话。(5)以退为进，主动承担责任。
电梯管理责任险的保险责任：在保险期间内，因被保险人管理、服务上的疏忽或过失造成电梯、升降机（必须有政府有关部门颁发的合格证书）由于下列原因造成第三者人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照保险合同约定负责赔偿：①坠落；②电梯运行过程中的突然故障。 -
第2题：
保安员吴某在某住宅小区监控中心从事保安服务工作，根据保安员的职责要求，他可以（）。
- A、剪辑监控影像资料
- B、将录像资料复制给社会人员
- C、向媒体提供监控影像资料
- D、按规定保存监控录像资料
正确答案:D -
第3题：
船舶交通动态监控的一般要求包括（）。（船舶交通服务值班指南4.1.1） ①值班人员按要求监控VTS覆盖区内船舶交通动态 ②值班员在值守期间可被分配VTS相关其他任何工作 ③值班员在船舶交通动态监控中的任何疑问和异常情况应及时报告交管中心主任
- A、①
- B、①②
- C、①③
- D、②③
正确答案:A -
第4题：
监控大值班就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班团队。
正确答案:正确 -
第5题：
凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。）如果发现嫌疑人，正确的处理方法是？
正确答案: 立即对嫌疑人进行询问并等待公安机关人员到来。 -
第6题：
凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。值班监控人员应采取措施的最佳顺序？
正确答案: 值班监控人员应：
1）调集公司保安人员，封闭大厦；
2）报告派出所；
3）逐层寻查可疑人员踪迹；
4）报告公司领导。 -
第7题：
监控值班员需达到的工作岗位要求是（）
- A、熟练操作各种监控设施设备
- B、值班人员每班必须检查各类监控系统是否运行正常，发现监控中心设备故障应向前台报修
- C、禁止外来无关人员进入监控中心
- D、每天应打扫室内卫生，始终保持地面、墙壁设备无积尘
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
（）就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班团队。
正确答案:监控大值班 -
第9题：
问答题凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。如果你是某物业管理公司的安全管理人员，负责所承担项目的安全管理工作。请说明安全防范管理服务包括哪些内容？治安防范的注意事项。正确答案： 安全防范管理的工作主要包括出入管理；安防系统的使用、维护和管理；施工现场管理；配合政府开展社区管理。在治安防范过程中，应注意：
1）遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。
2）遇到违法犯罪分子正在进行盗窃等，应立即报警，协助公安机关制止。
3）管辖范围内公共区域如有精神病等特殊人员进入，应将其劝离管辖区，或通知其家属等将其领走。
4）辖区公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问。
5）辖区内发生坠楼等意外事件，应立即通知急救单位及公安、家属、并保护好现场，做好辖区业户的安抚工作、等待急救单位及公安部门前来处理。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。）如果发现嫌疑人，正确的处理方法是？正确答案： 立即对嫌疑人进行询问并等待公安机关人员到来。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题监控值岗人员不合符工作要求的行为（）A有特殊情况，安排他人顶岗
B外来人员进入监控中心需填写《监控中心出入登记表》
C监控中心桌面摆放杂物
D熟练切换监控屏幕、调节焦距
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。值班监控人员应采取措施的最佳顺序？正确答案： 值班监控人员应：
1）调集公司保安人员，封闭大厦；
2）报告派出所；
3）逐层寻查可疑人员踪迹；
4）报告公司领导。解析： 暂无解析 -
第13题：
代维巡检人员在作月度监控项目检测时无需和监控值班人员核对监控信息上传是否准确。
正确答案:错误 -
第14题：
高速公路禁入车辆及行人强行闯入时应如何处理？（）
- A、收费人员或保安员进行阻拦，禁止其进入高速公路，并上报监控中心，由监控中心报警
- B、收费人员或保安员进行劝阻，禁止其进入高速公路，并上报监控中心，由当班负责人报警
- C、收费人员或保安员进行劝阻，禁止其进入高速公路
- D、收费人员或保安员进行劝阻，禁止其进入高速公路，并上报监控中心，由监控中心报警
正确答案:D -
第15题：
监控中心电源集中监控设备设置三级操作权限，值班人员只具有（）。
正确答案:第一级操作权限 -
第16题：
凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。如果你是某物业管理公司的安全管理人员，负责所承担项目的安全管理工作。请说明安全防范管理服务包括哪些内容？治安防范的注意事项。
正确答案: 安全防范管理的工作主要包括出入管理；安防系统的使用、维护和管理；施工现场管理；配合政府开展社区管理。在治安防范过程中，应注意：
1）遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。
2）遇到违法犯罪分子正在进行盗窃等，应立即报警，协助公安机关制止。
3）管辖范围内公共区域如有精神病等特殊人员进入，应将其劝离管辖区，或通知其家属等将其领走。
4）辖区公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问。
5）辖区内发生坠楼等意外事件，应立即通知急救单位及公安、家属、并保护好现场，做好辖区业户的安抚工作、等待急救单位及公安部门前来处理。 -
第17题：
凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。在控制嫌疑人后，物业服务企业应当采取哪些措施？
正确答案: 在控制住嫌疑人后，应首先保护现场，并通知办公室使用人到场，由当值物业管理人员对事件进行记录，保存监控录像资料。 -
第18题：
监控值岗人员不合符工作要求的行为（）
- A、有特殊情况，安排他人顶岗
- B、外来人员进入监控中心需填写《监控中心出入登记表》
- C、监控中心桌面摆放杂物
- D、熟练切换监控屏幕、调节焦距
正确答案:C -
第19题：
监控大值班就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班（）
正确答案:团队 -
第20题：
监控人员值班期间，监控室必须（），严禁网防静电地板上（）。
正确答案:上锁，洒水 -
第21题：
填空题（）就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班团队。正确答案： 监控大值班解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。物业管理人员在寻查中发现某办公室内有异常响动，但门窗紧闭。此时可以采取哪些措施？正确答案： 物业管理人员在寻查中发现某办公室内有异常响动，但门窗紧闭。此时可以采取哪些措施？解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题监控中心值班人员接到客户电话，问好的标准礼貌用语为：（）A“您好，请问有什么可以帮到您？”
B“您好，我是XX项目的监控中心值班人员，请问有什么可以帮到您？”
C“您好，**（项目名称）监控中心**（工作人员姓名），很高兴为您服务！”
D“您好，很高兴为您服务！”
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。在控制嫌疑人后，物业服务企业应当采取哪些措施？正确答案： 在控制住嫌疑人后，应首先保护现场，并通知办公室使用人到场，由当值物业管理人员对事件进行记录，保存监控录像资料。解析： 暂无解析