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单选题紧急事件发生时,物业管理公司首先应(),立即启动相应行动计划。A 指定责任人B 立即启动应急预案C 向外界发布信息D 确认危机类型和性质

题目
单选题
紧急事件发生时,物业管理公司首先应(),立即启动相应行动计划。
A

指定责任人

B

立即启动应急预案

C

向外界发布信息

D

确认危机类型和性质


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  • 第1题:

    紧急事件处理后应做好记录,事后与()汇报事件发生原因、处理经过、处理结果,并在物业管理报告中体现。

    • A、分公司的分管部门
    • B、管理处经理
    • C、居委会
    • D、业主委员会

    正确答案:D

  • 第2题:

    所属空中乘务部应在非紧急事件发生多少小时内向公司相应主管部门完成报告()

    • A、18小时内
    • B、20小时内
    • C、22小时内
    • D、24小时内

    正确答案:B

  • 第3题:

    紧急事件发生时(飞机停留在地面时受到威胁),公司任何部门的职员如果得到有炸弹或蓄意破坏行为威胁某次航班的信息,都有责任立即通过()方式向公司安全保卫部门或有关运行控制部门报告。

    • A、有线电话、有线传真件等
    • B、移动电话
    • C、短信方式

    正确答案:A

  • 第4题:

    集团公司运维中心、各单位信息中心等系统紧急事件处理单位,应建立健全系统紧急事件处理工作体系,明确人员、责任和响应流程,建立应急响应工作机制,确保紧急事件发生后1小时之内进入应急处置状态。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    下列属于对紧急事件处理的事先准备阶段工作内容的是()。

    • A、成立紧急事件处理小组
    • B、制订紧急事件备选方案
    • C、制订紧急事件沟通计划
    • D、启动相应的行动计划

    正确答案:D

  • 第6题:

    发生紧急生产事故时,必须立即启动应急处理程序。 


    正确答案:正确

  • 第7题:

    当网络运营者发生网络安全事件时应立即启动应急预案,采取相应的补救措施,如未能补救,则应立即向有关部门报告。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    给水泵发生倒转时,应立即启动。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    多选题
    (  )是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业服务企业和公众产生危害,需要立即处理的事件。
    A

    物业管理风险

    B

    风险

    C

    物业管理紧急事件

    D

    紧急避险


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列有关紧急事件处理的说法中,错误的是(  )。
    A

    在发生紧急事件时,物业服务企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,在最短的时间内恢复正常秩序

    B

    在发生紧急事件时,物业管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,及时处理

    C

    在紧急事件发生后,应由几名物业管理人员做好统一的现场指挥,安排调度,以免造成混乱

    D

    处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失


    正确答案: C
    解析:
    C项,在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥,安排调度,以免出现“多头领导”,造成混乱。

  • 第11题:

    单选题
    紧急事件发生时,物业管理公司首先应(),立即启动相应行动计划。
    A

    指定责任人

    B

    立即启动应急预案

    C

    向外界发布信息

    D

    确认危机类型和性质


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    作为物业管理公司的管理人员,你认为紧急事件的处理要求是什么?

    正确答案: 紧急事件的处理要求如下:
    (1)尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常。(2)管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理。
    (3)随事件的不断发展、变化,对原订的预防措施和应对方案要能灵活运用,要能随各种环境与条件的变化而有针对性地提出有效的处理措施和方法。
    (4)紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥,安排调度,以免出现"多头领导",造成混乱。(5)处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    发生事故时,应立即启动相应的应急预案,并按照国家事故报告有关要求如实上报事故情况,事故的应急处理应坚持“()”的原则。


    正确答案:以人为本

  • 第14题:

    空中乘务部应在紧急事件发生()小时内向公司相应主管部门完成报告

    • A、5小时
    • B、6小时
    • C、7小时
    • D、8小时

    正确答案:B

  • 第15题:

    燃气安全事故发生时,有关单位应当立即启动事故相应应急预案,或者采取有效措施,组织抢险,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    乘务员应在非紧急事件发生多少小时内向公司相应主管部门完成报告:()

    • A、18.0
    • B、20.0
    • C、22.0
    • D、24.0

    正确答案:B

  • 第17题:

    物业管理公司必须按照所持有的“()”从事相应的物业管理工作。


    正确答案:物业管理资质

  • 第18题:

    现场检查发现存在重大安全隐患时首先应(),并采取现场处理措施。

    • A、立即报告领导
    • B、立即停止作业
    • C、立即启动应急预案

    正确答案:B

  • 第19题:

    在发生危害网络安全的事件时,网络运营者应当()。

    • A、立即启动应急预案
    • B、采取相应的补救措施
    • C、按照规定向有关主管部门报告
    • D、以上都对

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    现场检查发现存在重大安全隐患时首先应(),并采取现场处理措施。
    A

    立即报告领导

    B

    立即停止作业

    C

    立即启动应急预案


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列属于对紧急事件处理的事先准备阶段工作内容的是()。
    A

    成立紧急事件处理小组

    B

    制订紧急事件备选方案

    C

    制订紧急事件沟通计划

    D

    启动相应的行动计划


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于紧急事件的说法正确的有(  )。
    A

    通过事前布置完善的预警措施,可以在一定程度上预料紧急事件

    B

    紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂,还表现在事件发展变化也是相当复杂的

    C

    面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境,必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失

    D

    随着物业管理市场化程度的提高,人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高


    正确答案: B,C,D
    解析:
    物业管理紧急事件,是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业服务企业和公众产生危害,需要立即处理的事件。①紧急事件具有极大的偶然性和随机性,能否发生、何时何地发生、以什么方式发生、发生的程度如何,均是难以预料的。②紧急事件具有复杂性,不仅表现在事件发生的原因相当复杂,还表现在事件发展变化也是相当复杂。③不论什么性质和规模的紧急事件,都会不同程度地给社区、企业和业主造成经济上的损失或精神上的伤害,危及到正常的工作和生活秩序,甚至威胁到人的生命和社会的和谐。④随着物业管理市场化程度的提高,人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高。面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境,必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失。

  • 第23题:

    多选题
    物业管理公司对紧急事件的处理可以分为()。
    A

    事中控制

    B

    结果反馈

    C

    事后控制

    D

    总结分析

    E

    事先准备


    正确答案: A,C,E
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    当网络运营者发生网络安全事件时应立即启动应急预案,采取相应的补救措施,如未能补救,则应立即向有关部门报告。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析