第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
羞怯的人对批评非常敏感。他们觉得批评证实他们不如他人。此外,(),因为他们认为自己不值得称赞。一个羞怯的人会以这样的话语来回答他人的赞美之辞:“你这么说只不过是想让我感觉好点罢了,我知道这不是真的。”
第7题:
我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户,让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道——我知道这个人脑子比我快、心眼儿多,总在算计我。每次办完业务之后,我的感觉就是“又按他说的办了!” 其实,我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目,可是他却非常认真,每次都要从头重来,不厌其烦地一次次和我砍价,提出各种新的要求,比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。 跟这人打交道的时间久了之后,我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉,我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导,我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意,按以前的风格总是立即做出反应,这样讨论的步调就完全由他支配,我没有了主动权,只能接受他的控制。 当我认识到症结所在之后,决定放慢步调,不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻,我也不会立即回绝,而是采取一定的技巧拖延或者转移,甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等,留给自己思考的时间,也使他明白我不同意他的方案,这样待回到谈判过程中的时候,他往往不得不改变他的提议。 结果我渐渐发现,同他打交道也并不难,我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽,许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是,这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格,但是这种方式对我来说,真是太有用了! “我”与那个客户在交往的过程中,采用了()的手段,使自己的处境获得了主动。
第8题:
“你以为,我因为穷,低微,矮小,不美,我就没有灵魂没有心吗?你想错了──我的灵魂和你一样,我的心也和你完全一样,……我们站在上帝脚跟前,是平等的──因为我们是平等的!”这是简在文中的一段精彩的表白,你能从中读出什么?
第9题:
第10题:
第11题:
接纳
互动中的学习
自我表露
暗示
限制
第12题:
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
在两年前,如果你问我是否有一个明确的目标,我的回答是“没有”。我整天在忙碌地工作着,事情一件接着一件,日子一天又一天。这么说吧,我根本没有时间思考什么目标不目标的。 我一直是一位称职的酒店经理,我整天在自己的岗位上忙忙碌碌,我把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天,我变成了一个多余的人。由于集团业务重组,酒店业务被撤消,我被解雇了。刚开始失掉工作的时候,我曾经试图去应聘,但是并没有多少同以前工作相类似的职位,我屡屡碰壁。我开始沉沦和灰心散气,我整日无所事事,生活也变得一团糟。我开始在白天看电视,酗酒„„,这样的日子持续了整整一年的时间。 在亲友的帮助下,我开始思考自己的行为。我开始认真考虑自己的前途和出路:难道我真的找不到自己喜欢做的事情?难道真没有适合我从事的工作?我应该转变观念,并非一定要做同过去完全一样的工作,于是我开始考虑应聘其他类型的工作。 我现在是一家休闲中心的会议和庆祝活动部助理,职位不如以前的高,但说真的,我非常喜欢这个工作。这里有我喜欢的团队和同事。新的工作更多的是策划和与客户接触,工作时间也不像以前那么紧张。我干得得心应手。 回头想一想,我奇怪刚下岗的时候为什么没有马上找到这样的工作?当时的我已经陷入了成见的泥潭,需要一记当头猛喝,让自己摆脱定势。是挫折给我上了真正的一课。我可以说,现在我有了自己喜欢的工作,我会再次达到新的目标! 从案例中可以看出“我”在拥有第一份工作的时候,从来没有考虑过以后()
第19题:
有个女孩写了这样一封求询信: 我是一个19岁的女孩,与父亲的关系一直很僵,现在已经到了形同陌路的程度。父亲不叫我,我也不喊父亲,有些事情要妈妈在其中传话。在家里觉得特别别扭、憋闷。爸爸一直看不惯我的言行举止。父亲当着别人的面说我懒,没有人生目标,满脑子乱七八糟的思想,总有一天要吃亏。记得有一次,全家人边吃饭边看电视,电视里正在讨论婚外恋问题。我随口说了一句:“有时当情妇也是可以理解的。”爸爸一听,阴沉着脸,把饭碗重重一放,说:“我们家竟出了个想当情妇的人!”我当时也是随口说说,但爸爸这样一说,就顶了一句:“我就是想当,怎么着?”爸爸大吼:“想当就马上给我滚!”我当时就冲了出去。我知道自己很多缺点,但当爸爸的应该关心我、帮助我。看到别人家父女俩亲密地说笑,我的心就隐隐作痛。我该怎么办呢? 针对来信者的问题,咨询员在回信中要怎样做?
第20题:
“我似乎打了一个寒噤;我就知道,我们之间已经隔了一层可悲的厚障壁了。我也说不出话(鲁迅《故乡》)”这句话包含了()修辞手法。
第21题:
成功和漂亮没关系
我不会买很贵的衣服
穿漂亮衣服会让我自信
好身材会让人变得自信
第22题:
第23题:
接纳
互动中的学习
自我表露
暗示
限制
第24题: