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单选题实现与客户有效沟通的必要保障是（）。A 良好的职业素养B 丰富的专业知识C 良好的倾听能力D 良好的沟通能力

题目
单选题
实现与客户有效沟通的必要保障是（）。
A

良好的职业素养

B

丰富的专业知识

C

良好的倾听能力

D

良好的沟通能力

相似考题

1.下面不属于项目经理所需要的知识的是（ ）。A：丰富的IT知识 B：良好的协调和沟通能力 C：客户行业的业务知识 D：其他必要的知识

2.（）是进行有效沟通、形成良好人际关系的能力。A、决断能力B、沟通能力C、组织协调能力D、实践操作能力

3.职业生涯中，指引职业经理人在正确航道行驶的灯塔是（）A、良好的沟通能力B、丰富的专业知识C、正确的价值观D、积极的心态

4.督导人员的资格条件包括（）。A、有基层工作经验B、有丰富的专业知识C、有良好的沟通能力D、有良好的人品

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
更多“单选题实现与客户有效沟通的必要保障是（）。A 良好的职业素养B 丰富的专业知识C 良好的倾听能力D 良好的沟通能力”相关问题

  • 第1题：

    牵引着职业经理人，令其在职业生涯中不走歪路的是（）

    • A、良好的沟通能力
    • B、丰富的专业知识
    • C、正确的价值观
    • D、积极的心态

    正确答案:C

  • 第2题：

    实现与客户有效沟通的必要保障是（）。

    • A、良好的职业素养
    • B、丰富的专业知识
    • C、良好的倾听能力
    • D、良好的沟通能力

    正确答案:C

  • 第3题：

    良好的语言表达和沟通能力是客户服务中心从业人员清晰表达信息的（）。

    • A、重要条件
    • B、必要保障
    • C、必备能力
    • D、基本条件

    正确答案:A

  • 第4题：

    儿童护理人员须具备的素质包括（）

    • A、丰富的知识
    • B、强烈的责任感
    • C、良好的书写能力
    • D、良好的模仿能力
    • E、良好的人际沟通能力

    正确答案:A,B,E

  • 第5题：

    快递员服务服务的技巧主要包括（）

    • A、提高服务方式
    • B、学会倾听客户的抱怨
    • C、良好的语言表达能力
    • D、优雅的形体语言表达技巧
    • E、具备良好的人际关系沟通能力

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    （）是保证优质服务的前提

    • A、良好的服务态度
    • B、专业知识
    • C、有效沟通
    • D、倾听

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    良好的语言表达和沟通能力是客户服务中心从业人员清晰表达信息的（）。
    A

    重要条件

    B

    必要保障

    C

    必备能力

    D

    基本条件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。
    A

    倾听能力

    B

    业务能力

    C

    承受能力

    D

    沟通能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    牵引着职业经理人，令其在职业生涯中不走歪路的是（）
    A

    良好的沟通能力

    B

    丰富的专业知识

    C

    正确的价值观

    D

    积极的心态


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    督导人员的资格条件包括（）。
    A

    有基层工作经验

    B

    有丰富的专业知识

    C

    有良好的沟通能力

    D

    有良好的人品


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客服中心从业人员做好工作的基础是（）。
    A

    良好的心态

    B

    丰富的专业知识

    C

    良好的沟通能力

    D

    良好的应变能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。

    • A、倾听能力
    • B、业务能力
    • C、承受能力
    • D、沟通能力

    正确答案:A

  • 第14题：

    客服中心从业人员做好工作的基础是（）。

    • A、良好的心态
    • B、丰富的专业知识
    • C、良好的沟通能力
    • D、良好的应变能力

    正确答案:A

  • 第15题：

    沟通能力具有的作用是（）。

    • A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
    • B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
    • C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
    • D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。

    • A、沟通
    • B、热情
    • C、倾听
    • D、尊重

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户服务中心从业人员清晰地表达信息的重要条件是（）。

    • A、良好的职业素养
    • B、扎实的业务基础
    • C、良好的语言表达能力
    • D、良好的沟通能力

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    实现与客户有效沟通的必要保障是（）。
    A

    良好的职业素养

    B

    丰富的专业知识

    C

    良好的倾听能力

    D

    良好的沟通能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    儿童护理人员须具备的素质包括（）
    A

    丰富的知识

    B

    强烈的责任感

    C

    良好的书写能力

    D

    良好的模仿能力

    E

    良好的人际沟通能力


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    服务素质中的技能素质包括（）
    A

    良好的语言表达能力

    B

    丰富的行业知识和经验

    C

    熟练的专业技能

    D

    优雅的形体语言

    E

    敏捷的思维及洞察力

    F

    良好的人际关系沟通能力

    G

    专业客服电话接听技巧

    H

    良好的倾听能力


    正确答案： H,F
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    职业生涯中，指引职业经理人在正确航道行驶的灯塔是（）
    A

    良好的沟通能力

    B

    丰富的专业知识

    C

    正确的价值观

    D

    积极的心态


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是保证优质服务的前提
    A

    良好的服务态度

    B

    专业知识

    C

    有效沟通

    D

    倾听


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    （）是进行有效沟通、形成良好人际关系的能力。
    A

    决断能力

    B

    沟通能力

    C

    组织协调能力

    D

    实践操作能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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