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单选题创新能力是属于绩效考核内容的（）指标A 服务效率考核指标B 服务质量考核指标C 知识能力考核指标D 其他考核指标

题目
单选题
创新能力是属于绩效考核内容的（）指标
A

服务效率考核指标

B

服务质量考核指标

C

知识能力考核指标

D

其他考核指标

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1.某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。A．市场份额B．创新能力的指标C．生产经营绩效的指标D．评价激励、授权与协作指标E．售后服务绩效的指标

2.下列绩效考评指标中，属于能力考评项目的有（ ）。A．责任感B．判断力C．企划力D．积极性E．创新能力

3.下列属于绩效考核内容的是( )。A．工作计划B．工作能力C．工作业绩D．工作态度

4.（ ）是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。 A．绩效考核内容 B．绩效考核指标 C．绩效考核标准 D．绩效考核评价

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  • 第1题：

    在绩效评价指标体系中,属于滞后指标的是()

    A、财务

    B、顾客

    C、内部流程

    D、创新与学习


    参考答案：A

  • 第2题：

    (2017年5月)（）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。

    A.评价创新能力的指标
    B.评价员工能力的指标
    C.评价企业信息能力的指标
    D.评价生产经营绩效的指标
    E.评价激励、授权与协作的指标

    答案：B,C,E
    解析：
    P382-385
    平衡计分卡中学习与成长绩效指标主要包括三个方面：①评价员工能力的指标，如员工满意程度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等；②评价企业信息能力指标，如信息覆盖率、信息系统反应时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等；③评价激励、授权与协作的指标，如员所提建议的数量、所采纳建议的数量、个人和部门之间的协作程度等。

  • 第3题：

    （）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。


    A.评价创新能力的指标

    B.评价员工能力的指标

    C.评价信息能力的指标

    D.评价生产经营绩效的指标

    E.评价激励、授权与协作的指标

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第4题：

    下列绩效考核内容中，属于绩效考核项目的有（ ）

    A.开拓创新能力
    B.组织指挥能力
    C.沟通协调能力
    D.工作业绩
    E.工作态度

    答案：D,E
    解析：
    企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。绩效考核指标是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。具体可以细化为分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力、决策行动能力等。

  • 第5题：

    内部业务流程指标主要包括（）

    • A、评价企业创新能力的指标
    • B、评价企业生产经营绩效的指标
    • C、评价企业售后服务绩效的指标
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第6题：

    绩效考核中，（　）是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。

    • A、绩效考核内容
    • B、绩效考核指标
    • C、绩效考核标准
    • D、绩效考核评价

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列综合绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是（）。

    • A、获利能力评价指标
    • B、战略管理评价指标
    • C、经营决策评价指标
    • D、风险控制评价指标

    正确答案:A

  • 第8题：

    下列绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是（）。

    • A、获利能力评价指标
    • B、战略管理评价指标
    • C、经营决策评价指标
    • D、风险控制评价指标

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    内部业务流程指标不包括（）。
    A

    评价企业创新能力的指标

    B

    评价企业生产经营绩效的指标

    C

    评价企业售后服务绩效的指标

    D

    评价客户服务满意的成本指标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列各项中，不属于财务绩效定量评价指标的是(   )。
    A

    盈利能力指标

    B

    资产质量指标

    C

    经营增长指标

    D

    发展创新指标


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，具体包括绩效考核项目和（　　）。
    A

    绩效考核数量

    B

    绩效考核指标

    C

    绩效考核质量

    D

    绩效考核时间


    正确答案： B
    解析：
    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。

  • 第12题：

    单选题
    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，具体包括绩效考核项目和（  ）。
    A

    绩效考核方法

    B

    绩效考核指标

    C

    绩效考核周期

    D

    绩效考核反馈


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    内部业务流程指标不包括（ ）。
    A.评价企业创新能力的指标 B.评价企业生产经营绩效的指标
    C.评价企业售后服务绩效的指标 D.评价客户服务满意的成本指标


    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    内部流程指标主要包括（ ）的指标。

    A.评价企业创新能力
    B.市场占有率
    C.评价企业信息能力
    D.评价企业售后服务绩效
    E.评价企业生产经营绩效

    答案：A,D,E
    解析：
    内部业务流程指标包括：①评价企业创新能力的指标，如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例等；②评价企业生产经营绩效的指标，如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等；③评价企业售后服务绩效的指标，如企业对产
    品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。

  • 第15题：

    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，具体包括绩效考核项目和()。

    A:绩效考核数量
    B:绩效考核质量
    C:绩效考核时间
    D:绩效考核指标

    答案：D
    解析：
    绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。

  • 第16题：

    创新能力是属于绩效考核内容的（）指标

    • A、服务效率考核指标
    • B、服务质量考核指标
    • C、知识能力考核指标
    • D、其他考核指标

    正确答案:C

  • 第17题：

    业绩考核和能力考核都是绩效考核的考核内容。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在绩效管理中，属于效果取向型考评指标的是（）。

    • A、口头表达能力
    • B、社会经济效益
    • C、创新性
    • D、对社会现象的感觉

    正确答案:B

  • 第19题：

    绩效考核内容具体包括（　）

    • A、员工绩效考核
    • B、绩效考核项目
    • C、领导绩效考核
    • D、企业效益考核
    • E、绩效考核指标

    正确答案:B,E

  • 第20题：

    单选题
    内部业务流程指标主要包括（）
    A

    评价企业创新能力的指标

    B

    评价企业生产经营绩效的指标

    C

    评价企业售后服务绩效的指标

    D

    以上都是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    内部业务流程指标主要不包括（　）。
    A

    评价企业创新能力的指标

    B

    评价企业生产经营绩效的指标

    C

    评价企业售后服务绩效指标

    D

    评价客户服务满意的成本指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后服务绩效的指标这三个指标的是（）
    A

    财务指标

    B

    客户指标

    C

    内部业务流程指标

    D

    学习与成长绩效指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    绩效考核内容具体包括（　）
    A

    员工绩效考核

    B

    绩效考核项目

    C

    领导绩效考核

    D

    企业效益考核

    E

    绩效考核指标


    正确答案： E,C
    解析： 本题考查绩效考核的内容。绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。参见教材P186。

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