单选题下列属于群体绩效奖励计划的是（）。 ①利润分享计划 ②收益分享计划 ③成功分享计划 ④绩效加薪计划A ①②③B ①③④C ②③④D ①②③④

目前我国寿险公司在对核心岗位人员（例如组训、业务督导、培训讲师等）进行前期培养和后续培训过程中，需要进行大量的投资，所以很多公司（尤其是新成立的）不愿意在人才培养方面投入资金，而是更愿意采取从同业公司高薪挖角方式，这在一定程度上导致人才供给越来越少，挖角成本也越来越高，各公司间不断上演人才竞争，这些现象反映出我国寿险公司人力资源管理方面存在的问题是（）。

某寿险公司需从外部招募有工作经验的人员，可以利用的招募渠道有（）。 ①广告招募 ②校园招募 ③内部员工推荐 ④公共就业服务机构 ⑤劳务派遣机构 ⑥人才招聘会

Y寿险公司成立十年来，发展速度很快，公司通过不断自建分支机构，扩张队伍，保费收入不断提高，在业界的排名也不断上升。今年年初，公司董事长提出，在新的一年中，Y寿险公司应当更加注重战略性人 力资源管理建设，应当注意对本公司的人力资源管理职能进行优化，同时，人力资源管理应向以客户为导向进行转变，力争通过人力资源管理来帮助组织实现战略，实现更快、更好的发展，赢得更大的市场竞争优势。寿险公司人力资源专业工作者需要承担的任务之一是：在尊重公司历史文化的基础上，帮助员工顺利接受和适应新文化的要求。这一任务属于人力资源专业工作者需要扮演的（）角色的一部分。

关于员工关系管理，正确的说法是（）。 ①劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分，而不是其全部内容 ②员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求 ③质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法 ④作为员工关系管理的一种手段，员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理

职位评价的主要目的是确定职位在企业内部的相对重要性。

Y寿险公司最初是由一家国有企业发起成立的，现在已经转制为股份制企业。在转制之前，该公司员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等因素来确定的，员工之间的薪酬差别也不大，并且呈现出“干多干少一个样”的状况。 改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，因此公司领导层决定打破传统的薪酬体制，引入各种绩效奖励计划。目前，公司正在考虑实施的绩效奖励计划除了年终奖之外，还包括中高层管理人员的利润分红计划、员工持股计划以及绩效加薪计划。 在绩效奖励计划的问题上，Y公司人力资源部门内部还存在一定的争论。下面的观点中，正确的是（）：①绩效奖励计划中的绩效只能是个人绩效；②绩效奖励计划应以公平、客观的绩效评价为基础；③计件工资是一种常见的个人绩效奖励计划；④针对管理者的利润分红也是一种绩效奖励计划。

从绩效优秀员工身上总结出来的、有助于在本职工作中达成高绩效的一系列知识、技能、能力、价值观等因素的集合，被称为（）。

2015年11月，一家寿险公司在北京某高校举办了一场大型校园招聘会，最终吸引了一批优秀的毕业生加盟，并扩大了公司的知名度，由此可见校园招聘会已经成为寿险公司外部招募的主要渠道之一。

某寿险公司人力资源部对部门总经理实施了一项360度反馈计划，在这一过程中，每位部门总经理都要接受上级、下级、同级对自己的工作风格、工作能力等所做的评估和反馈。关于这种360度反馈的做法，正确的说法是（）。 ①它能从不同的角度收集与管理者的工作能力及工作效果等有关的信息 ②管理者可以通过这种反馈发现并惩罚那些提供对自己不利信息的评价者 ③它能使管理人员将自我评价结果与他人评价结果进行对比 ④它总是能够提供一致且可靠的反馈，因而企业应严格按照这种评估结果确定管理者的去留

Y寿险公司是一家正在高速发展的公司，由于市场份额的不断扩大，导致管理人才短缺的问题逐渐显露出来，为此，公司非常重视管理人才的培养工作。考虑到市场上其他公司的现有管理人员与公司文化并不一定匹配，因此，该公司决定到公司外部去招聘那些尚没有工作经验、但是有一定的管理知识基础和管理潜力的人，待其入职后经过一段时间的培养再逐渐放到公司的各类管理岗位上。 该公司在招聘求职者的时候，采取的甄选手段包括笔试、面试和无领导小组讨论等。其中，笔试包括能力测试、人格和职业兴趣测试以及专业技能测试等三种测试。 在面试过程中，面试考官会根据一张事先设计好的面试提纲来提问，以确保所有的求职者都会被问到完全相同的问题，然后，面试考官再根据事先设计好的若干种答案来对求职者打分。最后，该公司还采用了无领导小组讨论法，以加强对求职者的相关技能的了解。 关于Y公司采用的无领导小组讨论法，正确的说法是（）。 ①无领导小组讨论能够考察求职者的组织协调能力、口头表达能力和领导能力等 ②在无领导小组讨论中，每个人的地位都是平等的 ③在无领导小组讨论中，负责打分评价的人不应参与讨论过程 ④无领导小组讨论对评价者的评价技术要求比较低，所以应用较为广泛

职位分析的基本原则包括（）。 ①．职位分析应当做好工作任务的分解和归纳，而不能简单罗列 ②．职位分析不仅应当关注工作本身，还要关注任职者的个性特征和绩效水平 ③．职位分析应当以当前的工作而不是未来的工作为依据 ④．职位分析应当重点获取关于职位的事实资料，而不是做出判断

有一种组织结构具有决策分散、决策效率高以及有助于减轻组织管理压力、培养未来高层领导者的优点，同时又具有容易造成组织活动交叉重叠、资源浪费以及部门本位主义等方面的缺点，这种组织结构被称为（）结构。

下列关于采用直线职能型组织结构的寿险公司的特点，表述错误的是（）。

在一个组织中，员工们往往期望自己能够获得来自同事以及领导的支持，能够与他们保持融洽的关系，并且成为群体中的一员。根据马斯洛的需求层次理论，员工们的这种需求属于（）。

职位说明书中通常不包括（）。

某寿险公司将参加一项培训的员工分成几个小组，要求每个小组通过分析以及制定和实施一项计划来帮助公司解决一个实际存在的难题，这种培训方法称为（）。

某寿险公司多名员工对未来的工作目标达成、工作环境可能发生的变化感受到压力，从而引发担心、恐惧情绪。以下说法正确的是（）。 ①针对此压力源，公司可以采取目标设置和小量成功的方法来处理 ②针对此压力源，公司可以采取有效的时间管理来处理 ③针对此压力源，公司可以采取工作再设计的方法来处理 ④此压力来源属于预期性压力源，如何缓解题中员工的压力属于员工健康管理工作范畴

某寿险公司在甄选新员工的过程中采用了人格测试，要求求职者实事求是地回答一套包括是非题、选择题的书面问卷。这种人格测试方法属于（）。

美国寿险公司的人力资源管理具有的特点是（）。 ①企业内工会 ②人力资源配置市场化 ③雇佣关系相对松散 ④年功序列工资

关于招募计划的实施阶段，正确的说法是（）。 ①在这一阶段应当发布简洁、明确的招募信息 ②招募者应当对求职者表现出热情和礼貌并提供及时的反馈 ③为了吸引更多的求职者，招募者可以重点提供对组织有利的信息 ④对招募过程的每一个环节进行评价，以利于今后改进招募效果

员工的绩效是指员工履行岗位职责以及执行工作任务或计划的（）。

某寿险公司人力资源经理老王参加了一场面试，被面试者是应聘公司绩效管理经理一职的一位求职者，这位求职者在自我介绍中谈到自己曾经在某公司中推行过绩效管理，于是老王问道：“您就职的那家公司是在什么情况下准备开始实施绩效管理的？当时想要达到什么目的？”在求职者回答之后，老王接着又问：“您在公司的绩效管理系统推行过程中扮演何种角色？主要做了哪些工作？”之后，老王又连续发问：“请您对那家公司的绩效管理系统实施之后的实际效果做一个总体评价，并指出，您认为还有哪些方面需要改进以及应当怎样改进？”关于老王在面试过程中采取的这种提问方法，正确的说法是（）。 ①这种面试方法很容易让求职者感到不舒服，不利于求职者的自我表现 ②老王采取的是层层递进的信息挖掘方式 ③老王的这种提问方式很容易让编造工作经验的求职者自我暴露 ④老王的这种提问方式很客观，不容易造成对求职者的歧视

人力资源管理不仅包括组织中的人力资源部门从事的各项专业性管理活动，而且包括各级直线管理人员在日常工作中对员工的指导、监督和激励等活动。