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填空题（____）问询处；（____）安全检查
题目
填空题
（____）问询处；（____）安全检查
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第1题：
问询处应备有（）的服务资料。
- A、相关
- B、完整
- C、全面
- D、可靠
正确答案:B -
第2题：
在站内设有乘客问询处和留言薄，并免费提供“（）”、“（）”和“（）”等宣传资料。
正确答案:安全乘车；乘车指南；乘车规则 -
第3题：
填空题安全检查采取（）、（）、（）、（）四种检查形式。正确答案： 日常,定期,不定期,专业解析： 暂无解析 -
第4题：
填空题安全检查的方法有（）检查、定期安全检查、专业性安全检查、群众性检查。正确答案： 经常性解析： 暂无解析 -
第5题：
填空题在站内设有乘客问询处和留言薄，并免费提供“（）”、“（）”和“（）”等宣传资料。正确答案： 安全乘车,乘车指南,乘车规则解析： 暂无解析 -
第6题：
填空题如敬老卡因上次乘车进、出闸机时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票超时等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票／问询处分析车票，进行（）更新处理。正确答案： 免费解析： 暂无解析 -
第7题：
填空题由于地铁运营原因造成清客，乘客在（）可在补票/问询处（）或（）。正确答案： 7日之内,办理单程票退票,储值票免费更新手续解析： 暂无解析 -
第8题：
填空题乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的（）时，乘客须到补票/问询处以（）交纳本次车程费用。正确答案： 实际车费,现金形式解析： 暂无解析 -
第9题：
填空题安全检查按照检查形式可以分为（），（），（），（）.正确答案： 季节性大检查;专业性大检查;日常检查;综合性大检查解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题安全大检查一般分为（）检查和（）检查。正确答案： 全面性,重点性解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题安全检查制度包括：开孔检查、（）、周检查。正确答案： 日检查解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题单程票在（）、（）或临时售票/问询处售卖。正确答案： TVM,POST解析： 暂无解析 -
第13题：
需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在（）索取报销凭证。
- A、出站售票/问询处
- B、进站售票/问询处
- C、出站充值窗口
- D、进站充值窗口
正确答案:B -
第14题：
填空题车站现金只能存放在（），如（）、售票/问询处、（）等。正确答案： 车站现金安全区域,AFC票务室,TVM解析： 暂无解析 -
第15题：
填空题乘客所使用的IC卡，不足以支付所到达车站的实际车费时，乘客须到补票/问询处（），更新车票，发售免费出站票，也可（）。正确答案： 按储值票优惠金额计费方式收取现金,现场充值解析： 暂无解析 -
第16题：
单选题需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在（）索取报销凭证。A出站售票/问询处
B进站售票/问询处
C出站充值窗口
D进站充值窗口
正确答案： A解析： 需要报销单程票凭证的乘客， 原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取报销凭证（车站只提供单程票发票，一卡通储值票应在购买/充值时索取）。 -
第17题：
填空题安全检查内容：（）、（）、（）、（）。正确答案： 查思想,查管理,查隐患,查整改解析： 暂无解析 -
第18题：
填空题若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以（）换取出站票在出站，持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以（）交纳本次车程费用补购出站票出站。正确答案： 单程票,现金形式解析： 暂无解析 -
第19题：
判断题客流量较大车站的问询处应备有完整的服务资料。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题如敬老卡因上次乘车（）时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票（）等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票／问询处（），进行（）处理。正确答案： 进、出闸机,超时,分析车票,免费更新解析： 暂无解析 -
第21题：
填空题需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取（）。正确答案： 报销凭证解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题问询处应备有（）的服务资料。A相关
B完整
C全面
D可靠
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题现代安全管理中的安全检查表方法，是实施安全检查和诊断的（）。正确答案： 有力工具解析： 暂无解析