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( 难度：中等)在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息包括哪些？A.客户的行业属性B.客户的需求C.客户的参加人员D.市场竞争格局

题目
( 难度：中等)在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息包括哪些？
A.客户的行业属性
B.客户的需求
C.客户的参加人员
D.市场竞争格局
相似考题

1.银行制定客户营销战略的流程包括（） A.客户调查与客户分析 B.客户拜访与建立信任 C.客户需求分析与挖掘 D.商务谈判与成交 E.售后维护与关系维护

2.按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。A、制定客户拜访计划B、分析客户需求C、认清客户需求，了解客户动机D、确定洽谈地点

3.多选题个人客户经理客户拜访制度包括（）.A制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。B通过拜访，及时了解客户情况和需求。C对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D向网点负责人汇报客户管理情况。

4.个人客户经理客户拜访制度包括（）.A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D、向网点负责人汇报客户管理情况。

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  • 第1题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    分析客户需求

    C

    认清客户需求，了解客户动机

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    与客户约定拜访事由和目的

    C

    确定客户方面的受防人员

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    多选题
    个人客户经理客户拜访制度包括（）.
    A

    制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。

    B

    通过拜访，及时了解客户情况和需求。

    C

    对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。

    D

    向网点负责人汇报客户管理情况。


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    ( 难度：中等)在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息不包括下列哪一项？7
    A.客户的行业属性
    B.客户与我方的关系
    C.客户的参加人员
    D.客户的需求

    答案:B

  • 第5题：

    ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：
    A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标
    B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
    C.一次拜访，只能有一个目标
    D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的

    答案:A

  • 第6题：

    ( 难度：中等)根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？
    A.对客户的寒暄和赞美
    B.自我介绍和问候
    C.告知产品价格
    D.询问客户的需求

    答案:C

  • 第7题：

    ( 难度：中等)下面关于客户拜访过程中的赞美理解正确的是：
    A.赞美就是拍马屁
    B.赞美主要是侧重于赞美客户的表面
    C.赞美要侧重赞美客户的内涵
    D.要极力的赞美客户，赞美的越多客户越喜欢

    答案:C

  • 第8题：

    ( 难度：中等)在客户拜访总结中，拜访成果共享步骤不包括（）。
    A.修改补充原始记录
    B.向项目小组介绍拜访情况
    C.做正式的拜访纪要
    D.归档封存

    答案:D

  • 第9题：

    ( 难度：中等)根据需求挖掘的相关内容，什么决定着客户潜在需求的差异性？
    A.客户资产
    B.客户性格
    C.产品质量
    D.客户性别

    答案:B

  • 第10题：

    ( 难度：中等)可以成为行业应用的标杆，带动业务发展，这属于客户细分中的哪种类型客户？
    A.社会带动型客户
    B.自身带动型客户
    C.标杆型行业
    D.资源带动型客户

    答案:C

  • 第11题：

    (难度：中等)根据拜访客户的内容，在拜访客户的时候，开场就必须要介绍我们的产品。

    答案:(no)

  • 第12题：

    (难度：中等)在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息主要是描述客户的产品需求，好让销售人员有针对性的讲解产品。

    答案:(no)

  • 第13题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    分析客户需求

    C

    认清客户需求，了解客户动机

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    与客户约定拜访事由和目的

    C

    确定客户方面的受防人员

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    ( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：
    A.认识客户
    B.与客户聊天
    C.获得客户做出承诺
    D.参观客户工作地点

    答案:C

  • 第16题：

    ( 难度：中等)在制定拜访计划的内容里，拜访的信息中不属于我方人员的信息有下面哪一项？
    A.我方的拜访人员
    B.客户的需求
    C.预约拜访的时间
    D.拜访携带的工具

    答案:B

  • 第17题：

    ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面不属于客户公司信息的是：
    A.所属行业
    B.财务状况
    C.客户兴趣爱好
    D.业务状况

    答案:C

  • 第18题：

    ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，不属于拜访前需要了解客户个人信息的是：
    A.社会关系
    B.专长
    C.主要信用状况
    D.客户隐私

    答案:D

  • 第19题：

    ( 难度：中等)在拜访客户的过程中，要能听出弦外之音。当客户说“还有几家供应商，也来找过我们！”这表示客户的什么态度？
    A.不需要这个产品
    B.认为价格太高
    C.认为客户的产品没什么特别的
    D.客户在拒绝

    答案:B

  • 第20题：

    ( 难度：中等)根据SPIN提问销售法的相关内容，需求确认性询问的目的是：
    A.让客户感觉到产品带来的好处。
    B.了解客户的需求
    C.了解客户的基本信息
    D.了解客户的兴趣爱好

    答案:A

  • 第21题：

    ( 难度：中等)根据客户需求挖掘的相关内容，在上门拜访客户时，对判断客户有无服务需求、工作中有无困难，是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。
    A.耐心倾听
    B.直接询问
    C.善于观察
    D.换位思考

    答案:B

  • 第22题：

    (难度：中等)营业人员在拜访客户时，若能经常、流利、不断地以尊重的方式称呼客户的名字，会增加客户的好感度。

    答案:(yes)

  • 第23题：

    (难度：中等)拜访的基本信息包括客户的基本信息和我方的基本信息。

    答案:(yes)

  • 第24题：

    (难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于结果方面的问题”中包括这些客户期望的事情，能给客户带来什么。

    答案:(yes)

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