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参考答案和解析
正确答案:滞留;最低费率;一次
更多“为避免乘客在车站付费区内()等现象,凡站内进出时,储值票按()进”相关问题
  • 第1题:

    自动增值机(AVM)是一种安装在车站非付费区的自助设备,接受人民币纸币或银行卡为乘客提供储值票增值服务。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    乘客出站时储值票余额不足时应()。

    • A、放乘客从专用通道出站
    • B、让乘客坐回原来车站
    • C、用员工卡让乘客从闸机出站
    • D、为乘客储值票充值

    正确答案:D

  • 第3题:

    在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是()

    • A、车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站
    • B、车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,更新IC卡让乘客原票进站
    • C、发免费票进站票
    • D、无论何种票均收取最高票价进站

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    在福田站付费区内,一名学生持有经BOM分析为黑名单的储值票,售票员让其补购8元付费出站票出站。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    乘客在付费区地铁储值票显示超时时的处理?


    正确答案: 车票显示进站日期是否为当天,是,则向乘客收取超时补款后更新车票,乘客持票出站;否,则先转到非付费区模式,更新车票,更新费用从卡上扣除,再转回付费区模式,询问乘客进站车站,输入进站码更新,乘客持票出站。

  • 第6题:

    储值票的退款规定,储值票未损坏的,在收取2元折旧费后押金退还乘客;储值票损坏的,押金()。


    正确答案:不予退还

  • 第7题:

    普通储值票未损坏金额在100元以内,依照单程票退票操作()。

    • A、直接将余额退还乘客
    • B、按《退款通知单》向乘客退款
    • C、重新发售一张新储值票
    • D、让乘客七日后到车站领取退款

    正确答案:A

  • 第8题:

    多选题
    在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是()
    A

    车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站

    B

    车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,更新IC卡让乘客原票进站

    C

    发免费票进站票

    D

    无论何种票均收取最高票价进站


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    乘客在付费区地铁储值票显示超时时的处理?

    正确答案: 车票显示进站日期是否为当天,是,则向乘客收取超时补款后更新车票,乘客持票出站;否,则先转到非付费区模式,更新车票,更新费用从卡上扣除,再转回付费区模式,询问乘客进站车站,输入进站码更新,乘客持票出站。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    一卡通在出站余额不足时,可以如何处理()。
    A

    填写《乘客事务处理单》,按单程票计费方式收取现金,更新车票,发售付费出站票。

    B

    填写《乘客事务处理单》,按储值票优惠金额计费方式收取现金,更新车票,发售免费出站票;也可现场充值。

    C

    填写《乘客事务处理单》,按全程票价收取现金,更新车票,发售付费出站票。

    D

    暂扣乘客IC卡。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    为避免乘客在车站付费区内()等现象,凡站内进出时,储值票按()进行扣值,计次票扣(),单程票直接回收。

    正确答案: 滞留,最低费率,一次
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    普通储值票未损坏金额在100元以内,依照单程票退票操作()。
    A

    直接将余额退还乘客

    B

    按《退款通知单》向乘客退款

    C

    重新发售一张新储值票

    D

    让乘客七日后到车站领取退款


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    乘客在付费区内将车票丢失,出站时无票的,票务员应()

    • A、收取乘客2元,给乘客一张单程票
    • B、开安全门将乘客放出
    • C、照章补票,给乘客一张2元出站票
    • D、刷车站工作票将乘客放出

    正确答案:C

  • 第14题:

    BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时,若乘客主动反映储值票超程,引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取?


    正确答案: 按本次车程费减去该票种的最低车费收取。

  • 第15题:

    在付费区内,凡身高1.1米及以上的乘客,有哪几种情况视为无票乘车?


    正确答案: 需按相关条例处理,并没收其所持车票。
    1)没有车票。
    2)使用伪造车票。
    3)所用车票或车票的记录资料被涂改、擦除。
    4)使用特殊票种者(中小学生储值票、员工票、家属员工票等)不具备使用该票种资格。
    5)拒不接受检查。

  • 第16题:

    对于已办理OP103的储值票票面ID缺失且芯片损坏的储值票,车站按《无效票处理通知书》给乘客办理退款。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    下列可为乘客发售免费出站票的情况是()。

    • A、付费区内乘客无票乘车
    • B、付费区内乘客车票无效
    • C、付费区内持过期单程票
    • D、付费区内儿童超高

    正确答案:B

  • 第18题:

    客车服务中断时,对无客车到达车站(即车站付费区内的所有乘客均为进站的乘客)的情况该如何处理?


    正确答案: 1)值班站长应:
    通过SC设置“列车故障模式”;
    关闭所有进闸机、TVM;
    通过车站广播将有关车票的使用规定向乘客说明:“由于客车服务受阻,请各位乘客改乘其他交通工具。所有乘客在出闸时将不会被扣除任何车费,单程票可在7日之内正常使用或可到票务处退票。不便之处,敬请原谅”。
    2)客运值班员应:
    安排售票员停止票务处的售票、兑零工作;
    安排站务员引导乘客有序地从出闸机出闸;
    安排售票员进行有关退票工作。
    3)站务员应:
    通过手提广播将有关车票的使用规定向乘客说明:“由于客车服务受阻,请各位乘客改乘其它交通工具。所有乘客在出闸时将不会被扣除任何车费,单程票可在7日之内在站内正常使用或请到票务处退票。不便之处,敬请原谅”;
    在所有进闸机、TVM前设置“暂停服务”牌;
    在出入口设置有关客车服务受阻,请乘客使用其它交通工具的告示;
    引导乘客有序地从出闸机出闸;
    在非付费区对单程票进行有关退票工作:售票员将乘客手中的单程票收回,并按站内上行线或下行线的最高票价进行退款。

  • 第19题:

    免费出站票的发放条件()。

    • A、付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时
    • B、付费区乘客办理非即时办理无效票
    • C、付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站
    • D、乘客出闸时扇门被误用

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    乘客出站时储值票余额不足时应()。
    A

    放乘客从专用通道出站

    B

    让乘客坐回原来车站

    C

    用员工卡让乘客从闸机出站

    D

    为乘客储值票充值


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    储值票的退款规定,储值票未损坏的,在收取2元折旧费后押金退还乘客;储值票损坏的,押金()。

    正确答案: 不予退还
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    自动加值机通常安装在付费区,用于乘客自助完成对储值票的加值,还可以提供车票查验等其它服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    对于已办理OP103的储值票票面ID缺失且芯片损坏的储值票,车站按《无效票处理通知书》给乘客办理退款。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析