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关于倾听技术，错误的做法是（）A、认真、有兴趣地听B、不做价值评判C、不仅用耳，更要用心D、不做任何反应，以免干扰求助者E、不仅要听，而且要能听懂

题目

关于倾听技术，错误的做法是（）

  • A、认真、有兴趣地听
  • B、不做价值评判
  • C、不仅用耳，更要用心
  • D、不做任何反应，以免干扰求助者
  • E、不仅要听，而且要能听懂
相似考题

1.下面哪项做法可能影响正确的倾听 ：A、站在公正的立场上倾听B、倾听前心里已经有谱C、站在科学的立场上倾听D、站在患者的立场上倾听

2.关于倾听技术，错误的做法是（ ）。 (A)设身处地地听 （B)适当地给予价值评价 (C)适当地表示理解 （D)通过言语或非言语作出反应

3.[单选题] 关于倾听技术，错误的做法是（　　）。A.设身处地地听 B.适当地表示理解 C.给予价值评价 D.通过言语或非言语形式作出反应

4.关于倾听按术，错误的做法是( )。单选(A)设身处地地听 (B)适当地表示理解 (C)给予价值评价 (D)通过言语或非言语形式作出反应

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    关于倾听技术，正确的做法包括（ ）

    A.认真、有兴趣的听 B.不仅用耳，更要用心
    C.不作价值评判 D.不做任何反应,以免干扰求助者


    答案：B,C
    解析：
    倾听是关注的听,不是有兴 趣的听，还要适当参与。

  • 第2题：

    关于倾听披术，错误的做法是（）。
    A设身处地地听 B适当地表示理解
    C给予价值评价 D通过言语或非言语形式作出反应


    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    关于倾听技术，不正确的做法是（）。
    A.不做任何反应，以免干扰求助者
    B.不仅用耳，更要用心
    C.不做价值评判
    D.认真、有兴趣地听


    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    下列关于倾听的做法，（ ）是不正确的。

    A.倾听别人说话时，要适当回应讲话者
    B.倾听和交谈时，双方应保持一定的空间距离
    C.“社交距离”的间隔是80～150厘米
    D.“个人距离”的间隔是50～120厘米

    答案：C
    解析：
    “社交距离”的间隔一般应为120～370厘米。

  • 第5题：

    客服代表受理投诉时，做法错误的是（）

    • A、倾听客户诉求，给客户发泄的机会
    • B、对客户表示同情和理解
    • C、真诚的道歉
    • D、倾听时有异议则打断客户说话

    正确答案:D

  • 第6题：

    关于倾听技术，错误的做法有（）。

    • A、不作出正确与否的评价
    • B、轻视求助者的问题，认为求助者小题大做、无事生非
    • C、急于下结论
    • D、打断求助者的话转移话题，使求助者无所适从

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    关于倾听技术，不正确的做法是（）。

    • A、设身处地地听
    • B、适当地表达理解
    • C、适当地给予价值评价
    • D、通过言语或非言语做出反应

    正确答案:C

  • 第8题：

    关于倾听技术，错误的做法是（）。

    • A、设身处地地听
    • B、适当地表示理解
    • C、给予价值评价
    • D、通过言语或非言语形式作出反应

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    关于倾听技术，错误的做法是（）。
    A

    设身处地地听

    B

    适当地表示理解

    C

    给予价值评价

    D

    通过言语或非言语形式作出反应


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于倾听技术，正确的做法是（）。
    A

    认真、有兴趣地听

    B

    不作价值评判

    C

    不仅用耳，更要用心

    D

    不作任何反应，以免干扰求助者


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于有效倾听技巧，以下描述错误的是（）。
    A

    集中精力，专心倾听

    B

    创建自己的谈话风格

    C

    正确倾听“弦外之音”

    D

    谨慎反驳对方观点


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于倾听技术，不正确的做法是（）。
    A

    设身处地地听

    B

    适当地表达理解

    C

    适当地给予价值评价

    D

    通过言语或非言语做出反应


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于倾听技术，正确的做法包括( )。多选

    A. 认真、有兴趣的听
    B. 不仅用耳，更要用心
    C. 不作价值评判
    D. 不做任何反应，以免干扰求助者

    答案：B,C
    解析：
    知识点： 心理咨询技能 /参与性技术
    倾听是在接纳的基础上，积极地听，认真地听，但求助者所说不一定都是咨询师同意、感兴趣的内容。倾听不应带有偏见，不能做价值判断。倾听不仅用耳，更要用心。倾听还要适度参与。

  • 第14题：

    关于倾听技术，错误的做法是（）。
    A.设身处地地听
    B.适当地表示理解
    C.适当地给予价值评价
    D.通过言语或非言语做出反应


    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    关于倾听技术，错误的做法是()。（2011-05）

    A:设身处地地听
    B:适当地表示理解
    C:给予价值评价
    D:通过言语或非言语形式做出反应

    答案：C
    解析：
    倾听技术就是要接纳求助者的一切，不带偏见，不做价值评判，适当的回应，等等。

  • 第16题：

    在与用户沟通过程中哪项为错误的做法？（）

    • A、让客户发泄
    • B、与用户争论
    • C、表示道歉
    • D、认真倾听

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列哪项是沟通过程中，护士错误的做法（）

    • A、展现自身的能力
    • B、随时转换话题
    • C、善用移情
    • D、注重倾听

    正确答案:B

  • 第18题：

    关于倾听技术，正确的做法是（）。

    • A、认真、有兴趣地听
    • B、不作价值评判
    • C、不仅用耳，更要用心
    • D、不作任何反应，以免干扰求助者

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    关于倾听技术，错误的做法是（）

    • A、认真、有兴趣地听
    • B、不做价值评判
    • C、不仅用耳，更要用心
    • D、不做任何反应，以免干扰求助者
    • E、不仅要听，而且要能听懂

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    关于倾听技术，错误的做法有（）。
    A

    不作出正确与否的评价

    B

    轻视求助者的问题，认为求助者小题大做、无事生非

    C

    急于下结论

    D

    打断求助者的话转移话题，使求助者无所适从


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    使用倾听技术时容易出现哪些错误？

    正确答案： 1、打断求助者，作道德或正确性判断
    2、急于下结论
    3、轻视求助者的问题
    4、干扰、转移求助者的话题
    5、不适当地运用咨询技巧
    （1）询问过多
    （2）概述过多
    （3）不适当的情感反应
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于倾听技术，错误的做法是（）
    A

    认真、有兴趣地听

    B

    不做价值评判

    C

    不仅用耳，更要用心

    D

    不做任何反应，以免干扰求助者

    E

    不仅要听，而且要能听懂


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪项是沟通过程中，护士错误的做法（）
    A

    展现自身的能力

    B

    随时转换话题

    C

    善用移情

    D

    注重倾听


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    对于旅游者的口头投诉下列做法错误的是（）
    A

    认真倾听

    B

    调查核实

    C

    正确处理

    D

    冷落游客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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