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礼貌待客就是要求服务员对客人要( )。A.关心其年龄、收入，做好针对性服务B.根据其地位、职务选用不同的服务方法C.多与客人交流、拉关系，在称呼上称“你”D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务

题目
礼貌待客就是要求服务员对客人要( )。

A.关心其年龄、收入，做好针对性服务

B.根据其地位、职务选用不同的服务方法

C.多与客人交流、拉关系，在称呼上称“你”

D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务

相似考题

1.下列()做法对提高餐厅社会声誉不利。A、服务员微笑礼貌待客B、对待客人的提问不能耐心解答C、为客人提供优质的饭菜D、提供优雅的就餐环境

2.()是服务员在引领客人时的要求。A、迎客走在后B、始终与客人并排C、送客走在后D、遇台阶服务员要照顾好自己

3.注重仪容仪表,()提供规范化服务是礼貌待客的要求。A、态度严肃B、用语文明，尊重客人C、模仿客人D、向客人索取小费

4.用语文明,尊重客人是礼貌待客要求之一。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
答案：D    
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  • 第1题：

    协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系，下列()做法是不正确的。

    A.客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师

    B.客人要面向厨师致谢，服务员立即去请厨师

    C.为客人上菜时告之客人厨师的姓名

    D.无论客人对菜肴表扬与批评，服务员应抱一种与己无关的态度


    正确答案：D

  • 第2题：

    以下（)是服务员在引领客人时的要求.

    A．遇拐弯处稍停伸手示意

    B．服务员只管在前边带路,无须照顾客人

    C．遇到台阶为照顾客人,服务员让客人先走

    D．无论迎送客人服务员让客人先走


    A

  • 第3题：

    礼貌待客中服务员对客人的做法不正确的有（)。

    A．关心其年龄、收入，做好针对性服务

    B．根据其地位、职务选用不同的服务方法

    C．多与客人交流、拉关系，在称呼上称“你”

    D．注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务


    关心其年龄、收入，做好针对性服务;根据其地位、职务选用不同的服务方法;多与客人交流、拉关系，在称呼上称“你”

  • 第4题：

    礼貌待客就是要求服务员对客人要()。

    A.关心其年龄、收入，做好针对性服务

    B.根据其地位、职务选用不同的服务方法

    C.多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称

    D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务


    答案：D

  • 第5题：

    楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。（）


    错误

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