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（2016年）根据2008版《质量管理体系要求》，下列关于质量方针的说法中，错误的是（ ）。A. 管理者代表负责制定质量方针 B. 质量方针应与组织的宗旨相适应 C. 质量方针是制定和评审质量目标的框架 D. 管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审

题目
（2016年）根据2008版《质量管理体系要求》，下列关于质量方针的说法中，错误的是（ ）。

A. 管理者代表负责制定质量方针
B. 质量方针应与组织的宗旨相适应
C. 质量方针是制定和评审质量目标的框架
D. 管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审
相似考题

1.下列关于质量方针的说法，不正确的是( )。A．质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向B．质量方针是企业经营总方针的组成部分C．质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令D．企业最高管理者应确定质量方针并形成文件

2.下列关于质量管理体系文件中，能客观反映产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的文件的是（）A.程序文件 B.质量计划 C.质量记录 D.质量方针

3. 最高管理者在质量管理体系中的作用主要有 ()。A 、 制定并保持组织的质量方针和质量目标 B 、 确保整个组织关注顾客的要求 C 、 定期评审质量管理体系 D 、 确保整个组织关注生产的要求 E 、 制定改进质量管理体系的措施

4.下列关于质量方针应体现企业质量管理的宗旨和战略方向,在界定的质量管理体系范围内要求错误的是()。A、应依法服务于发包方，增强其满意程度B、应履行社会责任C、应改进质量管理绩效D、应树立企业形象和品牌

参考答案和解析
答案：A
解析：
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  • 第1题：

    建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的（　）。
    A、质量要求
    B、质量水平
    C、质量宗旨和方向
    D、质量策划


    答案：C
    解析：
    质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。参见教材P26。

  • 第2题：

    下列选项中，阐述了质量管理体系的建立和实施思路的是( )。

    A.质量管理体系的理论说明
    B.质量管理体系要求和产品要求
    C.质量管理体系方法
    D.过程方法
    E.质量方针和质量目标

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第3题：

    根据ISO 质量管理体系标准，工程监理单位应以()为框架，制定具体的质量目标。

    A.质量计划
    B.质量方针
    C.质量策划
    D.质量要求

    答案：C
    解析：
    ⑴确定质量方针、目标
    质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。质量方针的建立为组织确定了未来发展的蓝图，也为质量目标的建立和评审提供了框架。质量方针必须通过质量目标的执行和实现才能得到落实，质量目标的建立为组织的运作提供了具体的要求，质量目标应以质量方针为框架具体展开。
    质量方针的制定应体现出监理单位在质量上的自我期望和努力的方向。
    在质量方针给定的原则框架下，监理单位要制定具体的、可测量的质量目标。
    监理单位质量目标的制定要突出监理工作服务性、公平性和科学性的要求，并且注意保证目标是可以定性或定量进行测量的。对质量方针和质量目标的适时修订，为监理单位的质量管理体系的持续改进提供了机会。

  • 第4题：

    关于质量管理、质量控制、质量保证与其他术语（主要有质量方针、质量管理体系）之间的关系，说法错误的是（　）。

    A.实施质量管理依靠质量管理体系
    B.质量管理包括质量方针的制定与实施，是个小的概念
    C.质量控制和质量保证的某些活动是相互联系的
    D.质量保证是质量管理体系的一部分

    答案：B
    解析：
    本题考查的是质量控制基本概念。质量管理、质量控制、质量保证与其他术语（主要有质量方针、质量管理体系）之间的关系归结为：（1）质量管理包括质量方针的制定与实施，是个大的概念。（2）实施质量管理依靠质量管理体系。（3）质量控制和质量保证的某些活动是相互联系的。（4）质量保证是质量管理体系的一部分

  • 第5题：

    根据《质量管理体系要求))，持续改进质量管理体系的有效性，应采取的措施包括()。

    A. 质量方针和目标
    B. 数据分析
    D. 预防措施
    C.纠正措施
    E 外部文件

    答案：A,B,C,D
    解析：
    (( 质量管理体系要求))8.5 .1 条款规定，组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施以及管理评审等，持续改进质量管理体系的有效性。据题意，选项ABCD 正确。

  • 第6题：

    根据《质量管理体系要求))，下列质量管理内容中，不属于最高管理者职责的是

    A. 处理质量争议
    B. 确保质量目标的制定
    D. 进行管理评审
    C. 制定质量方针

    答案：A
    解析：
    最高管理者的质量管理职责是制定质量目标和质量方针，签发质量手册，建立本单位的质量体系并保证其有效运行;对提供的测绘产品承担产品质量责任。测绘单位的质量主管负责人按照职责分工处理生产过程中的重大技术问题和质量争议。

  • 第7题：

    根据《质量管理体系要求》，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是()。

    A:确保组织内的职责，权限得到规定和沟通
    B:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
    C:确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
    D:向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

    答案：A
    解析：
    《质量管理体系要求》(GB/T19001-2008)第5.5.2条，管理者代表具有以下方面的职责和权限：①确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；④就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络的工作。对照第4项职责，可判断，选项A描述不正确。

  • 第8题：

    质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    多选题
    根据《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430，关于施工企业质量管理基本要求的说法，正确的有（　）。
    A

    施工企业应制定质量方针 

    B

    施工企业应根据质量方针制定质量目标 

    C

    施工企业应建立并实施质量目标管理制度 

    D

    施工企业质量管理部门应对质量方针进行定期评审 

    E

    施工企业质量管理部门应对质量管理体系进行策划 


    正确答案： A,B,C
    解析： 质量方针是由施工企业的最高管理者制定的该企业总的质量宗旨和方向，对质量方针的评审和修订是施工企业质量管理改进的重要手段之一。施工企业的最高管理者应对质量方针进行定期评审并作必要的修订，故D选项错误。 质量管理体系策划应以有效实施质量方针和实现质量目标为目的，使质量管理体系的建立满足质量管理的需要。 最高管理者应对质量管理体系进行策划，也可委托管理层中的其他人，负责质量管理体系的建立、实施和改进活动，并通过适当的方式明确其责任和权利。故E选项错误。 考点 建筑工程管理相关标准

  • 第10题：

    单选题
    根据《质量管理体系》GB／T 19000--2016，关于质量管理的说法，下列选项错误的是（）。
    A

    是在质量方面指挥和控制组织的协调活动

    B

    可以包括制定质量方针和质量目标

    C

    是关于质量的管理

    D

    通过质量策划、质量保证、质量控制、质量考核、质量改进实现这些质量目标的过程


    正确答案： B
    解析： 根据《质量管理体系》GB／T 19000--2016，关于质量管理是指关于质量的管理，是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，可包括制定质量方针和质量目标，及通过质量策划、质量保证、质量控制、质量考核、质量改进实现这些质量目标的过程。

  • 第11题：

    多选题
    关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（　　）。
    A

    制定并保持组织的质量方针和质量目标

    B

    通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现

    C

    确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标

    D

    确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标

    E

    监督质量管理体系的全过程实施


    正确答案： A,B
    解析： 除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括:①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；②确保获得必要资源；③定期评审质量管理体系；④决定有关质量方针和质量目标的措施；⑤决定改进质量管理体系的措施。

  • 第12题：

    单选题
    以下关于质量管理体系策划的说法，不正确的是（）。
    A

    质量管理体系策划首先应确定企业的质量方针

    B

    质量管理体系策划应对企业组织机构作出规定

    C

    是针对具体工程项目的质量策划

    D

    其结果形式是文件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430），关于施工企业质量管理基本要求的说法，正确的有（　）。
    A、施工企业应制定质量方针
    B、施工企业应根据质量方针制定质量目标
    C、施工企业应建立并实施质量目标管理制度
    D、施工企业质量管理部门应对质量方针进行定期评审
    E、施工企业质量管理部门应对质量管理体系进行策划


    答案：A,B,C
    解析：
    本题考查的是施工企业质量管理的组织和规定。施工企业的最高管理者应对质量方针进行定期评审并作必要的修订；最高管理者应对质量管理体系进行策划。

  • 第14题：

    下列选项中，不属于质量管理体系的是( )。

    A.质量管理体系方法
    B.过程方法
    C.质量方针和质量目标
    D.质量管理术语

    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    根据ISO质量管理体系标准，工程质量单位应以（　）为框架，制定具体的质量目标。

    A、质量计划
    B、质量方针
    C、质量策划
    D、质量要求

    答案：B
    解析：
    本题考查的是质量管理体系的建立。质量方针必须通过质量目标的执行和实现才能得到落实，质量目标的建立为组织的运作提供了具体的要求，质量目标应以质量方针为框架具体展开。参见教材P26

  • 第16题：

    根据《质量管理体系要求》，持续改进质量管理体系的有效性，应采取的措施包括()。

    A:质量方针和目标
    B:数据分析
    C:纠正措施
    D:预防措施
    E:外部文件

    答案：B,C,D
    解析：
    《质量管理体系要求》(GB/T19001-2008)第8.5.1条，“持续改进”应采取的措施包括：数据分析、纠正措施、预防措施以及管理评审等，持续改进质量管理体系的有效性。选项BCD，正确。

  • 第17题：

    根据2015版《质量管理体系要求》，下列关于内部审核的说法中错误的是（）。

    A.根据监督审核部门确定的时间进行内部审核
    B.内部审核时，应关注质量管理体系是否得到有效的实施和保持
    C.组织应保留内部审核的成文信息
    D.内部审核结果应报告给相关管理者

    答案：A
    解析：
    组织应按照策划的时间间隔进行内部审核，以提供有关质量管理体系的下列信息。

  • 第18题：

    根据《质量管理体系要求))，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是

    A. 确保组织内的职责、权限得到规定和沟通
    B.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
    C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
    D. 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

    答案：A
    解析：
    《质量管理体系要求)) 5 . 5.2 条款规定，管理者代表具有以下方面的职责和权限:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求;确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;并就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络的工作。依题意可判断，选项A 描述不正确。

  • 第19题：

    质量管理体系是与制定并实现质量方针和（）有关的管理体系。


    正确答案:质量目标

  • 第20题：

    依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下列有关质量目标的说法哪些是正确的（）？

    • A、最高管理者应制定质量目标。
    • B、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。
    • C、质量目标包括质量管理体系要求所需的内容，不包括满足产品要求所需的内容。
    • D、质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。

    正确答案:B,D

  • 第21题：

    单选题
    下列关于质量方针的说法中，错误的是（     ）。
    A

    管理者代表负责制定质量方针

    B

    质量方针应与组织的宗旨相适应

    C

    质量方针是制定和评审质量目标的框架

    D

    管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    关于质量手册的编制，以下说法正确的有（　　）。
    A

    必须在手册中写明质量方针

    B

    手册中可以包含程序文件

    C

    手册中必须包括组织机构图

    D

    质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定


    正确答案： D
    解析： 组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T 19001—2008标准要求的质量手册的内容至少应包括:①质量管理体系的范围；②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。

  • 第23题：

    单选题
    最高管理者应正式发布组织的质量方针，下列不属于GB/T 19001—2000标准所要求的是（　　）。
    A

    质量方针应由最高管理者亲自制定

    B

    质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

    C

    质量方针应与组织宗旨相适应

    D

    质量方针应提供制定和评审质量目标的框架


    正确答案： B
    解析： “质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针可以不是由最高管理者亲自制定，但必须是由最高管理者正式发布。

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