列车停靠高站台时,各车厢乘务人员在车门口的立岗位置应保证背朝车厢方向,严禁背靠两车厢连接处立岗。()
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。()此题为判断题(对,错)。
2.《空调列车服务质量规范》规定,高站台立岗时要()。A.面向旅客放行方向立岗B.背对车厢连接处立岗C.不背对车厢连接处立岗D.远离车厢连接处立岗
3.《普速铁路行车组织规则》第86条规定,办理客运业务的旅客列车因故未完全停靠站台且无法再次移动时,司机通知列车长并向车站值班员(列车调度员)报告,列车长通知客运值班员,由客运值班员组织站、车客运人员,有序引导旅客由()乘降,未停靠站台的车门不得打开。A.停靠站台的车厢B.列车中部车厢C.列车尾部车厢D.车站工作人员立岗处车门
4.《空调列车服务质量规范》规定,低站台立岗时,要()。A.面向旅客放行方向立岗B.背对车厢连接处立岗C.面对车厢连接处立岗D.远离车厢连接处立岗
第1题:
高站台立岗时,乘务人员应站在( ),避免被旅客挤下站台。严禁职工下站台拾捡物品或随意下站台作业。
A.不背对车厢连接处
B.面向旅客处
C.不背对旅客处
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
2、高铁列车的车厢禁止吸烟,但在车厢连接处或洗手间是可以吸烟的。
第4题:
A.机车乘务员
B.列车长
C.站务员
D.车站值班员
第5题: