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  • 第1题:

    在机上标准联络信号中,起飞着陆“系好安全带”灯闪亮两次并发出两声铃响,乘务员应确保客舱已做好起飞着陆落地的准备、所有旅客已在座位上坐好系好安全带、向客舱广播并下达“乘务员各就各位”的指令。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    根据《客舱乘务员手册》的第3章安全管理章节中的规定,旅客下机使用客梯车时,当没有旅客摆渡车等候时,应该( )。

    A.暂停旅客下机

    B.允许旅客继续下机


    正确答案:A

  • 第3题:

    (单选)当旅客不听劝告继续使用限制的电子设备时,乘务员应: A立即强制其关机 B按非法干扰旅客的处置程序进行处理 C及时上报给机长 D通知安全员,并没收其电子设备


    立即强制其关机 ; 按非法干扰旅客的处置程序进行处理 ; 及时上报给机长

  • 第4题:

    在预先准备阶段,客舱经理(乘务长)要了解乘务员级别,必须保证各号位乘务员资格符合号位要求,如发现不符合规定的排班,客舱经理(乘务长)要及时向( )反馈,调整乘务员名单。

    A.所属乘务队

    B.乘务值班


    正确答案:B

  • 第5题:

    飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求:(多选) A) 乘务员必须在客舱内均匀分布,客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车 B) 禁止吸烟”信号灯亮 C) 乘务员要广播通知旅客在原座位就坐,系好安全带 D) 加油期间不得使用烤箱


    乘务员必须在客舱内均匀分布,客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车;禁止吸烟信号灯亮;加油期间不使用烤箱