此题为判断题(对,错)。
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:特、一、二等座车有();特、一等座车座椅有()。A.座椅套;头枕B.头枕片、头枕;座椅套C.座椅套、头枕片;头枕D.座椅套、头枕;头枕片
2.《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品()A.摆放整齐B.配备齐全C.定位放置D.定型统一
3.《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车橱、柜、箱干净无杂物,分类标志清晰,商品、餐、饮品和备品等必须分类定位放置。()此题为判断题(对,错)。
4.《动车组列车服务质量规范》中规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有()时间(年、月)标志。A.到期B.开始C.启用D.结束
第1题:
第2题:
A.座席套
B.头靠套(头枕片)
C.果皮盘
D.茶几布
第3题:
第4题:
A.卧铺套
B.被套
C.枕套
D.床单
第5题:
A.床单
B.头枕套
C.座席套