沟通是管理的一个重要环节,但是组织中往往会出现由于沟通不畅导致的相互的误解,甚至不欢而散。下列哪种情形可能会出现沟通障碍?()
A、交流双方站在不同的立场上看问题
B、交流双方有不同的背景
C、交流双方在交流前彼此有成见
D、以上皆是
第1题:
由于通信信号不好,导致客服和顾客沟通不畅,这属于以下哪种沟通障碍?()
A.物理方面
B.心理方面
C.管理方面
D.语言方面
第2题:
24、由于通信信号不好,导致客服和顾客沟通不畅,这属于以下哪种沟通障碍?()
A.物理方面
B.心理方面
C.管理方面
D.语言方面
第3题:
文化态度的差异可能会导致沟通的误解。
第4题:
组织的沟通是一个相互影响的过程。
第5题:
沟通双方产生误解或者曲解往往是由于解码错误而导致的。