第1题:
第2题:
简述观察分析法含义和要求。
就是在自然状态或准自然状态下,对评价对象的行为进行现场观察,并根据观察结果进行分析,作出评定的一种资料收集方法。
略
第3题:
简述学校管理计划环节的含义和作用。
(1)计划的含义:指在学校管理过程的活动中,确定目标并为实现目标而制定的方法、步骤的活动。
(2)计划有助于学校管理。这种作用体现在:
①通过学校管理计划,可以将学校管理工作进行组织和安排,合理配置现有的管理资源,使学校管理活动得以稳步、有序地向前发展。
②通过学校管理计划,可以对学校管理工作进行有效的决策。
③通过学校管理计划,可以选择有效的学校管理方法。
④通过学校管理计划,可以形成检查学校管理工作的标准。
略
第4题:
第5题:
简述全面质量管理的含义和内容。
1、全面质量管理是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量过程中,把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来,在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料,生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。
2、全面质量管理体现了全新的质量观念。质量不仅是企业产品的性能,还包括企业的服务质量、企业的管理质量、企业的成本控制质量、企业内部不同部门之间相互服务和协作的质量等。
3、全面质量管理强调了动态的过程控制。质量管理的范围不能局限在某一个或者某几个环节和阶段,必须是从市场调查、研究开发、产品设计、加工制造、产品检验、仓储管理、途中运输、销售安装、维修掉换等整个过程。
略