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客户智能体系框架包括5个层面,其中最底层的是理论基础,位于最上层的是()层面。A.信息系统B.数据分析C.战略D.知识发现

题目
客户智能体系框架包括5个层面,其中最底层的是理论基础,位于最上层的是()层面。

A.信息系统

B.数据分析

C.战略

D.知识发现

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1.平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是( )。A.财务层面B.客户层面C.内部运营层面D.学习与发展层面

2.客户智能体系可用()和()两个逻辑层面表示。A.客户智能基础理论B.基于客户智能理论的客户智能系统C.客户管理系统D.客户服务管理理论

3.平衡记分卡绩效评价维度包括：()A.财务层面B.客户层面C.价值链层面D.内部流程层面E.学习与成长层面

4.政府部门平衡计分卡应该把对()的考核置于最上层。A、财务层面B、学习与成长层面C、顾客层面D、组织内部流程层面

参考答案和解析
正确答案：C
更多“客户智能体系框架包括5个层面,其中最底层的是理论基础,位于最上层的是()层面。 ”相关问题

  • 第1题：

    分别从哲学层面、社会层面、生命层面、技术层面这四个层面描述人工智能的价值、作用与意义。


    D

  • 第2题：

    企业推进的品牌管理体系，一般包括战略层面、策略层面和执行层面的工作内容。


    品质管理;品牌建设;品牌维护

  • 第3题：

    根据客户的忠诚度将客户分类，其中位于最底层的是（）。

    A．潜在客户

    B．忠诚客户

    C．老客户

    D．普通型客户


    B

  • 第4题：

    18、平衡计分卡的四个层次是（）

    A．客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面

    B．客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面

    C．财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面

    D．财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面


    C

  • 第5题：

    【单选题】一种伦理传统有三个层面，其中不包括（）。

    A．思想层面

    B．制度层面

    C．社会层面

    D．日常观念层面


    社会层面

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