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衡量企业绩效的客户方面的指标有()交叉销售额与总销售额的比率和客户的平均钱夹份额。A.客户获取率B.客户保持率C.客户满意率D.客户增长率

题目
衡量企业绩效的客户方面的指标有()交叉销售额与总销售额的比率和客户的平均钱夹份额。

A.客户获取率

B.客户保持率

C.客户满意率

D.客户增长率

相似考题

1.负债比率是客户负债总额与总资产的比值，显然这一比率与清偿比率密切相关，同样可以用来衡量客户的综合（ ）能力。A．经济B．偿债C．收入D．支出

2.()就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。A、市场份额分析B、营销费用/销售额分析C、销售分析D、财务分析

3.商品周转率的计算公式是( )。A、平均销售额/库存量B、平均销售额/流动比率C、销售额/平均库存量D、销售额/速动比率

4.负债比率是客户负债总额与总资产的比值，显然这一比率与清偿比率密切相关，同样可以用来衡量客户的综合( )能力。A．经济B．偿债C．收入D．支出

更多“衡量企业绩效的客户方面的指标有()交叉销售额与总销售额的比率和客户的平均钱夹份额。 ”相关问题

  • 第1题：

    可以用来考核销售部门的业绩指标包括( )。

    A、市场份额

    B、客户转换率

    C、成交额与报价额比率

    D、人均销售额

    E、销售生产率


    正确答案：ABCDE

  • 第2题：

    (2016年5月)衡量企业规模的指标有（ ）。

    A.客户数
    B.员工总数
    C.销售额
    D.资产规模
    E.劳动生产率

    答案：A,B,C,D
    解析：
    P454-459
    企业的规模可以通过企业的员工总人 数、客户数、销售额以及资产规模等指标来衡量。

  • 第3题：

    第三方物流企业绩效主要是衡量企业行使运输、仓储、配送、客户服务等功能的能力。


    正确

  • 第4题：

    在企业绩效考核中，“某库存成本下的年销售额/平均库存投资”表示的指标是()。

    A:库存成本系数
    B:投资收益率
    C:客户满意度
    D:库存周转次数

    答案：D
    解析：
    企业库存控制的绩效考核的指标为：①客户满意度，是指客户对于销售者现在的服务水平的满意程度；②库存总成本及相关成本，在比较不同的库存控制策略或判断偏离最优目标的程度时非常有用；③平均库存量，无论是月平均库存量，还是年平均库存量，实质都是“日平均库存”，计算公式为：月平均库存量=（月初库存量+月末库存量）/2，年平均库存量=各月平均库存量之和/12；④库存周转次数，是指商品的年销售额与同期库存平均投资额的比率。

  • 第5题：

    衡量企业规模的指标有（　　）。

    A． 客户数
    B． 员工总数
    C． 销售额
    D． 资产规模
    E． 劳动生产率

    答案：A,B,C,D
    解析：
    企业的特征主要包括企业所属的行业、企业的规模、企业所处的发展阶段等。其中，企业的规模可以通过企业的员工总人数、客户数、销售额以及资产规模等指标来衡量。薪酬水平之所以受企业规模的影响，是因为企业的规模反映了企业内部结构的复杂程度。

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