服务是一种由()与()的活动构成的行动。
1.激励是一种目的性很明确的管理活动,其活动过程是( )。A.刺激→需求→动机→行动B.需求→刺激→动机→行动C.刺激→动机→需求→行动D.动机→刺激→需求→行动
2.“产生式系统”是由一系列“条件——行动”规则构成的,它表明了所要进行的活动以及做出这种活动的条件。
3.激励是一种目的性很明确的管理活动,其活动过程是( )。A.刺激→需求→动机→行动B.需求→刺激→动机→行动C.刺激→动机→需求→行动D.动机→刺激→需求→行动
4.垂直一体化是一种()。A.与聚焦战略相关的战略B.与垂直解体相反的战略行动C.与差别化相关的一种战略选择D.与集中于某些价值链活动相关的活动
第1题:
A、提供的是一种综合性服务
B、是一种间接性的服务性活动
C、是一种辅助性管理活动
D、既可以由秘书承担也可以由秘书部门承担
第2题:
A、票务服务
B、导乘服务
C、运行服务
第3题:
第4题:
A:有形资源
B:服务行为
C:硬件设施
D:服务氛围
第5题: