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2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。A、系统方法B、过程方法C、持续改进

题目
2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。

A、系统方法

B、过程方法

C、持续改进


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  • 第1题:

    GB/T19001--2008idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其(  )时,采用“过程方法”,通过满足顾客要求提高顾客满意度。

    A.科学性
    B.完整性
    C.有效性
    D.决定性

    答案:C
    解析:
    考点:“ISO质量管理体系的内涵和构成”。GB/T19001—2008 idt ISO 9001:2000《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采月“过程方法”,通过满足顾客要求提高顾客满意度。因此,本题的正确答案为C。

  • 第2题:

    GB/T19001—2008标准要求组织积极采用( ),建立、实施质量管理体系并改 进其有效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意。
    A.统计技术 B.过程方法
    C.决策科学 D.风险管理


    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    ISO 9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用(),通过满足顾客要求增强顾客满意。 A、过程方法 B、PDCA循环方法 C、循证方法 D、基于风险的思维方法

    A.过程方法

    B.PDCA循环方法

    C.循证方法

    D.基于风险的思维方法


    过程方法

  • 第4题:

    采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是( )。

    A.IS09000:2015《质量管理体系基础和术语》
    B.IS09001:2015《质量管理体系要求》
    C.IS09004:2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》
    D.lS019011:2011《管理体系审核指南》

    答案:B
    解析:
    2020版教材P16-19
    IS0 9001 : 2015 《质量管理体系 要求》标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法。通过满足顾客要求增强顾客满意。

  • 第5题:

    GB/T 19001 —2008标准要求组织积极采用( ),建立、实施质量管理体系并改进其有 效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意。[2010年真题]
    A.统计技术 B.过程方法 C.决策科学 D.风险管理


    答案:B
    解析:
    GB/T 19001 —2008标准要求组织积极采用过程方法,按下列过程建立、实施质量 管理体系并改进其有效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意:①确定质量管理体系所 需的过程及其在组织中的应用;②确定这些过程的顺序和相互作用;③确定为确保这些 过程的有效运行和控制所需的准则和方法;④确保可以获得必要的资源和信息,以支持 这些过程的运行和对这些过程的监视;⑤监视、测量(适用时)和分析这些过程;⑥实施 必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。