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企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少，这部分损失属于（）。A.内部损失成本 B.可控成本 C.外部损失成本 D.损失成本

题目
企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少，这部分损失属于（）。

A.内部损失成本
B.可控成本
C.外部损失成本
D.损失成本
相似考题

1.一个或多个控制缺陷的组合,可能导致企业严重偏离控制目标,这属于()。A. 运行缺陷B.重要缺陷C.重大缺陷D.一般缺陷

2.企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少，这部分损失属于( )。A、内部损失成本B、可控成本C、外部损失成本D、损失成本

3.因企业新产品、服务品种开发不对路,产品有质量和缺陷问题,产品陈旧,或更新换代不及时等导致的风险是()。A、产品风险B、自然风险C、经营风险D、管理风险

4.物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失是指( )。A．物业管理缺陷B．物业管理风险C．物业管理损失D．物业质量缺陷

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  • 第1题：

    由于装配原因导致的危及人身、财产安全的产品缺陷属于（)。

    A:检验缺陷
    B:制造缺陷
    C:告知缺陷
    D:指示缺陷

    答案：B
    解析：
    产品缺陷分为设计缺陷、制造缺陷、告知缺陷。其中，制造缺陷是指制造上的原因产生的不合理危险，即产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于加工、制作、装配等制造上的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。CD两项，告知缺陷（又称指示缺陷、说明缺陷）是指因告知上的原因产生的不合理危险。

  • 第2题：

    关于货物售后服务质量保障——质保期内免费服务的表述中，不正确的是()。

    A、通常因产品的设计、制造、装配及原材料缺陷等因素引起的质量缺陷或损坏，生产企业应当提供免费的维修或者更换备配件
    B、生产企业可以承诺提供相关的免费服务，如免费保养、免费上门访问等
    C、所有货物均以购买时间为质量保证期的起点
    D、发生大规模产品缺陷而由生产制造企业开展的产品召回亦属于此项服务

    答案：C
    解析：
    本题的考点为售后服务的质量保障——质保期内免费服务。通常因产品的设计、制造、装配及原材料缺陷等因素引起的质量缺陷或损坏，生产企业应当提供免费的维修或者更换备配件。生产企业可以承诺提供其他的免费服务，如免费保养、免费上门访问等。大多数以购买、交货时间为质量保证期的起点。发生大规模产品缺陷而由生产制造企业开展的产品召回亦属于此项服务。

  • 第3题：

    物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外（）因素所导致的企业的意外损失。

    • A、自然
    • B、社会
    • C、人为
    • D、领导

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。

    • A、自然因素
    • B、经济因素
    • C、政治因素
    • D、文化因素
    • E、社会因素

    正确答案:A,E

  • 第5题：

    因产品缺陷造成的人身伤害和财产损失，企业所负的责任叫（）

    • A、产品责任
    • B、质量责任
    • C、工作责任
    • D、技术责任

    正确答案:A

  • 第6题：

    对企业比较忠诚，企业的产品和服务出现了缺陷或不足时，这类客户会告诉企业存在的问题，希望看到企业彻底改进，这类客户属于质量监督型客户。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列不属于产品质量保证保险的除外责任是（）。

    • A、产品购买者故意行为或过失引起的损失
    • B、不按产品说明书安装、调试和使用引起的损失
    • C、使用者更换或修理有质量缺陷的产品所蒙受的损失和费用
    • D、产品在运输途中因外来原因造成的损失或费用

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    质量事故是指在产品生产、运输、交付、销售或运营服务过程中，由于质量问题导致产品不合格、或者给公司、用户造成一定程度损失的事件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外（）因素所导致的企业的意外损失。
    A

    自然

    B

    社会

    C

    人为

    D

    领导


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
    A

    自然因素

    B

    经济因素

    C

    政治因素

    D

    文化因素

    E

    社会因素


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    （）是由于产品或服务在交付客户后不能满足质量要求所造成的损失。

    正确答案： 外部损失
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    由于信息科技部门或服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，商业银行不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失，这指的是（）引发的操作风险。
    A

    人员因素

    B

    内部流程

    C

    系统缺陷

    D

    外部事件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由( )承担的意外损失。

    A:建设单位
    B:业主、物业使用人
    C:物业服务企业
    D:施工单位

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    某合资品牌汽车由于存在设计缺陷，厂家开展大规模召回，这属于产品售后服务中的()措施。

    A、维修
    B、保养
    C、质保期内免费服务
    D、紧急需求

    答案：C
    解析：
    售后服务的质保期内免费服务，是指因产品的设计、制造、装配及原材料缺陷等因素引起的质量缺陷或损坏，生产企业应当提供免费的维修或者更换备配件。生产企业可以承诺提供其他的免费服务，如免费保养、免费上门访问等。大多数以购买、交货时间为质量保证期的起点。发生大规模产品缺陷而由制造企业发动的产品召回亦属于此项服务。

  • 第15题：

    有关“废品损失”正确叙述的是（）。

    • A、生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用
    • B、制造有缺陷的产品所造成的损失
    • C、由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用
    • D、保证产品质量而支出的一切费用
    • E、制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    质量事故是指在产品生产、运输、交付、销售或运营服务过程中，由于质量问题导致产品不合格、或者给公司、用户造成一定程度损失的事件。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    由于信息科技部门或服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，商业银行不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失，这指的是（）引发的操作风险。

    • A、人员因素
    • B、内部流程
    • C、系统缺陷
    • D、外部事件

    正确答案:C

  • 第18题：

    产品质量保证保险的保险责任不包括（）。

    • A、使用者更换或修理有质量缺陷的产品所蒙受的损失和费用
    • B、使用者因产品质量不符合使用标准而丧失使用价值的损失和由此引起的额外费用
    • C、不按产品说明书安装、调试和使用引起的损失
    • D、被保险人根据法院的判决或有关政府当局的命令，收回、更换或修理已投放市场的存有质量缺陷的产品所承受的损失和费用

    正确答案:C

  • 第19题：

    企业应当加强产品的售后服务。售后发现存在严重质量缺陷、隐患的产品，应当及时召回或采取其他有效措施，最大限度地降低或消除缺陷、隐患产品的社会危害。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    下列不属于产品质量保证保险的除外责任是（）。
    A

    产品购买者故意行为或过失引起的损失

    B

    不按产品说明书安装、调试和使用引起的损失

    C

    使用者更换或修理有质量缺陷的产品所蒙受的损失和费用

    D

    产品在运输途中因外来原因造成的损失或费用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    因产品缺陷造成的人身伤害和财产损失，企业所负的责任叫（）
    A

    产品责任

    B

    质量责任

    C

    工作责任

    D

    技术责任


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由（）承担的意外损失。
    A

    建设单位

    B

    业主、物业使用人

    C

    物业服务企业

    D

    施工单位


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少，这部分损失属于（）。
    A

    内部损失成本

    B

    可控成本

    C

    外部损失成本

    D

    损失成本


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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