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  • 第1题:

    在消费者行为中,不花费太长的时间与精力去了解商品的功能等信息,决策过程相对比较简单的消费者属于以下哪种类型()。

    A.高介入型消费者

    B.低介入型消费者

    C.长时间介入型消费者

    D.短暂介入型消费者


    参考答案:B

  • 第2题:

    (2010年)在消费者行为中,消费者的介入程度是指消费者( )。 A.购买金额的大小 B.购买场所的类型 C.对某一品牌的忠诚度 D.在购买过程中的参与程度


    正确答案:D
    本题考查消费者的介入程度。消费者的介入程度是指消费者在购买过程中对外在刺激的反应和参与程度。

  • 第3题:

    消费者行为具有的特点()。

    • A、消费者行为各种因素相互作用的
    • B、消费者行为是动态的
    • C、消费者行为往往涉及许多不同的参与者
    • D、消费者行为有时候是盲目的冲动型购买
    • E、消费者行为是一个过程

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题:

    《欺诈消费者行为处罚办法》中欺诈消费者行为是指?


    正确答案: 是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。

  • 第5题:

    消费者行为模型中介入变量是销售商能够控制的变量()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    在影响消费者行为的自然环境因素中,由人为因素造成的消费者生存空间状况,如空气、水的洁净程度,噪音的强弱程度等称为()。


    正确答案:理化环境

  • 第7题:

    全球通与CDMA的消费者介入程度与手机和固话的消费者介入程度是无差别的。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    在消费者行为模型中,购买者“黑箱”包括的要素有( )。

    • A、影响消费者行为的因素 
    • B、消费者的购买决策过程 
    • C、消费者最终购买选择 
    • D、企业营销刺激 
    • E、其他外界刺激  

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    购买介入程度指消费者购买风险大小或消费者对购买活动关注程度。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    消费行为的示范性是指()
    A

    消费者行为方式受过去习惯影响

    B

    消费者消费支出受过去的收入与消费水平影响

    C

    消费者行为方式受周围人影响

    D

    消费者行为千差万别


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在消费者行为中,不花费太长的时间与精力去了解商品的功能等信息,决策过程相对比较简单的消费者属于以下哪种类型()。
    A

    高介入型消费者

    B

    低介入型消费者

    C

    长时间介入型消费者

    D

    短暂介入型消费者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    购买介入程度指消费者购买风险大小或消费者对购买活动关注程度。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下面关于消费者行为论述正确的有()。

    A.消费者行为是一种选择行为

    B.消费者行为没有什么目的,一般是随机的

    C.消费者行为是在一定的动机驱动下形成的

    D.消费者行为产生过程伴随着消费者一系列心理活动

    E.消费者行为一般是有目的的


    参考答案:A,C,D,E

  • 第14题:

    化解不协调购买行为的特征是(  )。
    A.消费者介入程度低、品牌差异小
    B.消费者介入程度低、品牌差异大
    C.消费者介入程度高、品牌差异小
    D.消费者介入程度高、品牌差异大


    答案:C
    解析:
    根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度为划分标准可以划分出四种购买行为类型:①习惯性购买行为,是以消费者介入程度低,品牌差异小为特征的;②寻求多样化购买行为,是以消费者介入程度低,品牌差异大为特征的;③化解不协调购买行为,是以消费者介入程度高,品牌差异小为特征的;④复杂购买行为,是以消费者介入程度高,品牌差异大为特征的。

  • 第15题:

    (),即说明消费者某种消费行为产生的原因。

    • A、揭示和描述消费者行为的表现
    • B、揭示消费者行为的规律性
    • C、预测和引导消费者行为
    • D、展示消费者行为

    正确答案:B

  • 第16题:

    在消费者行为研究中,广告研究属于()


    正确答案:促销调研

  • 第17题:

    什么是消费者行为?什么是消费者行为模式?


    正确答案: 消费者行为是指消费者为实现自身需求而显示出的探寻、购买、使用、和评价产品与服务的各种行动。
    消费者行为模式是指消费者进行购买决策的典型方式。

  • 第18题:

    消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    ()是指卷烟消费者所持的态度、卷烟消费行为、卷烟购买行为等影响卷烟消费结构的各项因素。

    • A、卷烟消费者特征
    • B、卷烟消费者行为
    • C、产品消费者行为
    • D、产品消费者特征

    正确答案:B

  • 第20题:

    根据购买介入程度和品牌差异程度,消费者行为分为哪几种类型?针对上述不同的消费行为类型,相关经营者的营销重点有何不同?


    正确答案: (1)习惯型购买行为:企业一方面可以利用价格与销售促进吸引消费者试用,另一方面,开展大量重复性广告加深消费者印象。
    (2)广泛选择型购买行为:企业处于市场优势地位时,注意以充足的货源占据货架的有利位置,并通过提醒性的广告促成消费者建立习惯性购买行为;当企业处于非市场优势地位时,则应以降低产品价格、免费试用、介绍新产品的独特优势等方式,鼓励消费者进行多种品种的选择和新产品的试用。
    (3)复杂型购买行为:企业应设法帮助消费者了解与该产品有关的知识,并设法让他们知道和确信本产品在比较重要的性能方面的特征及优势,使他们树立对本产品的信任感。
    (4)减少失调感的购买行为:企业提供完善的售后服务。

  • 第21题:

    单选题
    《欺诈消费者行为处罚办法》所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段(),使消费者的合法权益到损害的行为。
    A

    强制消费者交易

    B

    欺骗、误导消费者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    消费者行为具有的特点()。
    A

    消费者行为各种因素相互作用的

    B

    消费者行为是动态的

    C

    消费者行为往往涉及许多不同的参与者

    D

    消费者行为有时候是盲目的冲动型购买

    E

    消费者行为是一个过程


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    《欺诈消费者行为处罚办法》中欺诈消费者行为是指?

    正确答案: 是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。
    解析: 暂无解析