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下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。A、进行消费调查B、进行消费教育C、开展产品展览活动D、举办新闻发布会

题目

下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。

A、进行消费调查

B、进行消费教育

C、开展产品展览活动

D、举办新闻发布会


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  • 第1题:

    下列征询型公共关系活动方式中,属于输出型的有()

    A、设立公众热线

    B、开办咨询服务

    C、建立信访制度和相应的机构

    D、开设监督电话处理顾客举报和投诉

    E、进行消费者教育


    参考答案:ABCDE

  • 第2题:

    下列选项中,不属于房地产消费者调查内容的是( )。

    A:消费者的实际支付能力
    B:调查房地产现实与潜在消费者数量与结构
    C:影响消费者购买动机的因素
    D:消费者对某类房地产的总需求量及其饱和点、房地产市场需求发展趋势

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    下列选项属于交际型公关的有()。

    A消费培训

    B慈善活动

    C问卷调查

    D工作餐会

    E专访


    D,E

  • 第4题:

    下列选项中,不属于房地产市场营销活动调查的内容的是( )。

    A:房地产市场竞争情况调查
    B:房地产价格调查
    C:房地产促销策略调查
    D:房地产消费动机调查

    答案:D
    解析:

  • 第5题:

    下列关于商业银行开展消费者金融知识教育的说法中,正确的是( )。

    A.采取适当方式,向不同类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的基础知识、产品特点、投资风险与收益形式等内容
    B.优化资源匹配,多渠道、多层次地开展消费者教育工作
    C.结合实际情况,在官方网站设立消费者教育栏目
    D.以上均是

    答案:D
    解析:
    开展消费者金融知识教育的主要做法包括:优化资源匹配,多渠道、多层次地开展消费者教育工作,普及银行业务知识,增强消费者的风险意识和风险防范能力。结合实际情况,在官方网站设立消费者教育栏目,或通过营业网点、客户服务中心等其他方式,对消费者的业务咨询进行解答。采取适当方式,向不同类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的基础知识、产品特点、投资风险与收益形式等内容。