此题为判断题(对,错)。
第1题:
危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。
A成立危机公关团队
B信息收集和危机评估
C设置新闻发言人制度
D善于运用媒体公关
E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
第2题:
2、国外电子政务是在什么样的实践背景下产生的? A. 财政危机 B.信任危机 C.管理危机 D.信息技术的推动
A.财政危机
B.信任危机
C.管理危机
D.信息技术的推动
第3题:
14、”调适性信息”是危机传播中必须传递的两类基本信息之一,主要是指(),帮助公众从心理上应对危机。
第4题:
在品牌危机的处理期,企业应采取以下哪些公关策略? ①建立危机预警系统 ②向公众道歉并召回问题产品 ③统一发言人及信息内容 ④成立危机处理机构
A.②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第5题:
13、”指导性信息”是危机传播中必须传递的两类基本信息之一,以(),帮助公众从生理上应对危机。