两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。()
1.经营快递业务,应当依法取得快递业务经营许可。()
2.两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。()
3.用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。()
4.用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。()
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.服务质量
B.安全保障
C.业务流程
D.薪资核算
第3题:
第4题:
A.快递业务员
B.该商标、字号或者快递运单所属企业
C.邮政管理部门
D.实际提供快递服务的企业
第5题: