旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助其查找。( )
此题为判断题(对,错)。
第1题:
当导游人员遇到举止不端的旅游者时,应严正指出,或请领队对其进行教育。屡教不改者,导游人员可采取断然措施。( )
此题为判断题(对,错)。
第2题:
旅游者在中国旅行途中腹泻,为保证全团行程,导游人员应当赶紧把自备药品送给此旅游者服用。 ( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第3题:
外籍旅游者病危时、导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。( )
此题为判断题(对,错)。
第4题:
对无论何种原因中途退团并要求延长在中国旅游期限的旅游者,导游人员应帮其办理一切相关手续。 ( )
此题为判断题(对,错)。
第5题:
预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该( )。
A.多做提醒工作
B.导游最好代管游客的证件
C.切实做好行李的清点、交接工作
D.提醒司机游客下车后及时清车
第6题:
旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是______或______的责任,但导游人员应高度重视,负责查找。
第7题:
第8题:
有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李,导游员应处理如下()
第9题:
第10题:
让其自己处理
导游员应详细了解情况
协助查找线索,帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便
如找不回行李,应旅行社出具证明,到有关部门去办理索赔手续
第11题:
劝阻
提醒
预报
保护
第12题:
让游客自己负责查找
询问查找进展情况
帮助失主解决生活困难
帮助失主向有关部门索赔
事后写出书面报告
第13题:
旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是交通部门或行李员的责任,导游人员不必负责查找。( )
第14题:
导游人员在帮助外国旅游者联系当地亲友或同行时,应主动担任翻译,为其提供优质的服务。( ){ A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第15题:
旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。( )
此题为判断题(对,错)。
第16题:
所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李,导游人员应如何处理?
第17题:
旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是导游人员的责任。 ( )
第18题:
第19题:
预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员不应该()。
第20题:
对
错
第21题:
交通部门或司机
交通部门或导游员
交通部门或行李员
交通部门或旅行社
第22题:
多做提醒工作
导游最好代管游客的证件
切实做好行李的清点、交接工作
提醒司机游客下车后及时清车
第23题:
领队
全陪
地陪
行李员