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全陪在首站接团服务中应做到( )。A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点B.提前到达接站地点C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团D.后于地陪致欢迎词

题目

全陪在首站接团服务中应做到( )。

A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点

B.提前到达接站地点

C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团

D.后于地陪致欢迎词


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  • 第1题:

    全陪在首站接团服务中应做到( )。

    A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点

    B.提前到达接站地点

    C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团

    D.后于地陪致欢迎词


    正确答案:ABC
    全陪在首站接团时,要致欢迎词,在欢迎词中要将地陪介绍给游客,故D项错误。

  • 第2题:

    下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 ( ) A.接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B.全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C.全陪应协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D.致欢迎词 E.保管好有关票证


    正确答案:BCD

  • 第3题:

    首站接团时,全陪应提前( )到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

    A.60分钟

    B.30分钟

    C.20分钟

    D.15分钟


    正确答案:B

  • 第4题:

    当旅游团即将抵达时,出站前,全陪应与()进行联系。

    A.领队
    B.地陪
    C.司机
    D.地接社

    答案:B
    解析:

  • 第5题:

    在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前()到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。

    A.15分钟
    B.半小时
    C.45分钟
    D.1小时

    答案:B
    解析:
    在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前半小时到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。若迎接的是首站国内旅游团,全陪也应提前半小时到达组团社与旅游者事先约定的集合地点。同时全陪应协助地陪认找应接的旅游团,防止错接。

  • 第6题:

    地陪在接团时应( )抵达接站地点并要马上( )旅游团所乘交通工具抵达的标准时间。


    正确答案:提前半小时,再次核实

  • 第7题:

    地陪应提前一小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间


    正确答案:错误

  • 第8题:

    在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前()到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。

    • A、15分钟
    • B、半小时
    • C、45分钟
    • D、1小时

    正确答案:B

  • 第9题:

    外宾团全陪在首站接站服务时,与地陪一起提前20分钟到达接站地点。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    多选题
    全陪首站接团服务,要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待,让游客有宾至如归的感觉。主要服务工作有(  )。
    A

    接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况

    B

    全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团

    C

    全陪协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数,行李件数等方面的情况

    D

    协助领队向地陪交代行李

    E

    致欢迎辞


    正确答案: A,C
    解析:
    首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。①接团前,全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;②全陪应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者);③接到旅游团(者)后,全陪应与领队核实有关情况;④全陪应协助领队向地陪交接行李;⑤全陪应代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。

  • 第11题:

    单选题
    以下工作中,不属于全陪的首站接团服务的是(  )。
    A

    联系地接社

    B

    提前到达接站地点

    C

    致欢迎辞

    D

    核对确认游览日程


    正确答案: A
    解析:
    接团前,全陪应:①向接待社了解首站接待工作的详细安排情况,应提前半小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团,协助地陪尽快找到旅游团;②向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数、行李件数、住房、餐饮等方面的情况;③协助领队向地陪交接行李,并致欢迎词。

  • 第12题:

    判断题
    外宾团全陪在首站接站服务时,与地陪一起提前20分钟到达接站地点。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    全陪应提前十分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团。()


    参考答案:错误

  • 第14题:

    首站接团时,全陪应提前( )到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

    A、60分钟

    B、30分钟

    C、20分钟

    D、15分钟


    正确答案:B

  • 第15题:

    地陪应提前与陪同旅游团的全陪取得联系的目的是()

    A.商量活动日程
    B.了解该团有何变化
    C.约定接团时间
    D.通报下榻的饭店
    E.约定接团地点

    答案:B,C,E
    解析:

  • 第16题:

    在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。

    A.避免误机
    B.避免空接
    C.以防错接
    D.以防漏接

    答案:C
    解析:
    在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前半小时到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。若迎接的是首站国内旅游团,全陪也应提前半小时到达组团社与旅游者事先约定的集合地点。同时全陪应协助地陪认找应接的旅游团,防止错接。

  • 第17题:

    为防止漏接团事件发生,导游应该()

    • A、认真阅读接待计划,对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚;核实交通工具到达的准确时间;提前半小时到达接站地点,等候团队的到来。
    • B、始终与全陪保持联系
    • C、明确告知全陪,地接标示。

    正确答案:A

  • 第18题:

    在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。

    • A、避免误机
    • B、避免空接
    • C、以防错接
    • D、以防漏接

    正确答案:C

  • 第19题:

    地陪应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间


    正确答案:正确

  • 第20题:

    接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、()。

    • A、与全陪联系确认碰头的时间和地点
    • B、与旅游车司机联系
    • C、提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间
    • D、持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    为了做好全陪服务,全陪在首站接团服务中应当(  )。
    A

    接团前联系好地接社

    B

    提前到达接团地点

    C

    与地陪一起迎接游客

    D

    进行首次讲解

    E

    后于地陪致欢迎辞


    正确答案: E,C
    解析:
    在首站接待服务中,全陪的主要工作有:①为做好首站接团服务,全陪应在接团前地接社了解首站接待工作的详细安排情况;②提前半小时到达接团地点与地陪一起迎候、认找旅游团;③接到旅游团后,要向领队作自我介绍,并向领队介绍地陪;④与领队核实旅游团实到人数、行李件数和所需住房情况,协助领队向地陪交接行李;⑤代表组团社和本人向旅游团致欢迎辞。

  • 第22题:

    多选题
    接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、()。
    A

    与全陪联系确认碰头的时间和地点

    B

    与旅游车司机联系

    C

    提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间

    D

    持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列说法错误的是(  )。
    A

    为预防错接事件的发生,地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对

    B

    为预防错接事件的发生,地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团

    C

    为预防错接事件的发生,地陪接到旅游团(者)后,在旅游车上应认真核对该团(者)所有相关信息

    D

    为预防错接事件的发生,全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息


    正确答案: B
    解析:
    导游人员预防错接事件的措施:①地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对;②地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团;③地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走;④全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息。

  • 第24题:

    单选题
    在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,()。
    A

    避免误机

    B

    避免空接

    C

    以防错接

    D

    以防漏接


    正确答案: A
    解析: 暂无解析