一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应( )。
A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
第1题:
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以( )。
A.让游客自己去退
B.陪同前往,帮助游客与商店交涉
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
第2题:
第3题:
【单选题】一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应().
A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出店就不能更换
第4题:
第5题:
【单选题】一名游客购物回饭店,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉
B.让游客自己去退换
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换