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一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应( )。A.让游客自己去退B.积极协助,必要时陪同前往C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换

题目

一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应( )。

A.让游客自己去退

B.积极协助,必要时陪同前往

C.告诉游客不属于自己的工作范围

D.告知游客商品出了店就不能更换


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参考答案和解析
正确答案:B
更多“一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应( )。 A.让游客自己去 ”相关问题
  • 第1题:

    一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以( )。

    A.让游客自己去退

    B.陪同前往,帮助游客与商店交涉

    C.告诉游客不属于自己的工作范围

    D.告知游客商品出了店就不能更换


    正确答案:B

  • 第2题:

    游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应( )。

    A.帮游客叫车,让他自己去换
    B.帮游客联系,请司机陪同前往
    C.告诉游客,离店的物品不能退换
    D.积极协助,必要时陪同前往

    答案:D
    解析:
    当游客购物后发现是残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,必要时陪同前往。

  • 第3题:

    【单选题】一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应().

    A.让游客自己去退

    B.积极协助,必要时陪同前往

    C.告诉游客不属于自己的工作范围

    D.告知游客商品出店就不能更换


    陪同前往,帮游客与商店交涉

  • 第4题:

    —名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。

    A.陪同前往,帮游客与商店交涉
    B.让游客自己去商店退换
    C.告诉游客不属于自己的工作范围
    D.告知游客商品出了店就不能更换

    答案:A
    解析:
    当游客购物后发现是残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,必要时陪同前往。

  • 第5题:

    【单选题】一名游客购物回饭店,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。

    A.陪同前往,帮游客与商店交涉

    B.让游客自己去退换

    C.告诉游客不属于自己的工作范围

    D.告知游客商品出了店就不能更换


    陪同前往,帮游客与商店交涉