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  • 第1题:

    旅游者购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应( )。

    A.请示领导

    B.为其办理

    C.婉言拒绝

    D.断然拒绝


    正确答案:C
    [解析]该类要求,导游一般应婉言拒绝。

  • 第2题:

    某旅游者欲购买某一贵重商品,但当时无货,他请导游人员代为购买并托运。对旅游者的这类要求,按照合理而可能的原则,导游人员应予以满足。 ( ) A.正确 B.错误

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第3题:

    旅游者欲购买一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游员应予以帮助。


    ABCD

  • 第4题:

    旅游者欲购买一大件旅游商品,请导游代为托运,导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。( )


  • 第5题:

    旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√