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旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复,书面答复应当载明下列事项【 】A.被投诉事由B.调查核实过程C.基本事实与证据D.责任及处理意见

题目

旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复,书面答复应当载明下列事项【 】

A.被投诉事由

B.调查核实过程

C.基本事实与证据

D.责任及处理意见


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  • 第1题:

    旅游投诉机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起( )内,做出书面答复。

    A.15天

    B.30天

    C.60天

    D.90天


    正确答案:B
    旅游投诉机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起30天内,做出书面答复。

  • 第2题:

    旅游被投诉者作出书面答复的期限是( ).

    A.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起15天内

    B.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起30天内

    C.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起60天内

    D.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起90天内


    正确答案:B

  • 第3题:

    下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。

    A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
    B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
    C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
    D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

    答案:D
    解析:
    根据我国《旅游投诉处理办法》规定,被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第4题:

    旅游投诉机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起 ( )内,作出书面答复。

    A.15天

    B.30天

    C.60天

    D.90天


    正确答案:B
    旅游投诉机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起30天内,做出书面答复。

  • 第5题:

    旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。( )


    正确答案:√